Ⅰ 互联网抢滩老年兴趣社区，瞄准50万亿的下一片蓝海市场
中国将进入中度老龄化阶段，这意味着 “老龄化”不是一个空泛的概念，而是切切实实和每个家庭的生活息息相关的事情。
庞大的人口基数意味着潜在的未来市场可能，而政策支持 社会 力量的加入，也在加速银发经济的发展和更迭。而这其中，围绕老年兴趣话题，一系列教育、社交、消费等互联网产品暂露头角。
今年1月，中老年兴趣社区红松获得来自BAI资本领投，经纬创投、创世伙伴资本CCV和蓝驰创投跟投的亿元级A+轮融资，将中老年人的兴趣话题再度推上台前。
随着70后逐步迈入退休生活，时间宽裕、舍得为自己花钱、有自己的爱好和追求逐渐成为成长在改革开放中的新一代老年人的群体画像。
早在2015年左右，一批以广场舞为亮点的互联网应用密集面世，试图进一步 探索 中老年人兴趣背后的可能。其中，以糖豆为代表，早期从广场舞在线服务切入，在线下场景，通过广场舞的“领舞人”在用户之间形成自发传播。后期开始去掉广场舞标签，试图拓展更多中老年人的兴趣内容，同时加入电商消费等元素，寻求商业化变现。
但中老年市场的 探索 并非一帆风顺。两年之后，2017年，广场舞赛道“星舞”创始人秦潇潇在接受南方日报采访时提到，“在江浙沪一带，已退出的同行就有十几家，活着的大都之前获得过融资，同行都被绊在了变现上。从盈利角度来说，全行业没有赢家，也并无头部底部之分，因为各家企业都不盈利。”糖豆的C轮融资还是在2019年，投资方包括在社交领域的绝对头部玩家腾讯，随后较少向外界透露更多动态。
尽管如此，基于庞大的老年人口规模，和其背后隐含的市场规模，中老年赛道依然充满了想象空间。
根据第七次人口普查数据，中国60岁及以上的银发群体人口占比18.7%，达到2.64亿人，预计2053年将达到4.87亿的峰值。同时，据国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组测算，到2050年，我国老年市场规模将达48.52万亿元，老年人消费市场将达60万亿元。
进入互联网时代，根据QuestMobile 2021年数据，银发人群平均每天用网超过4个小时。在这个赛道上，既有像抖音、快手这样的短视频平台，率先在老年人兴趣社交中占据一席之地；也有以糖豆、小年糕等专注老年市场的互联网社区。
在银发经济领域，教育是绕不开的中心话题。自上世纪八十年代，以离退休干部为教育对象的老年大学诞生以来，我国老年教育长期以政府为主导，“公立老年大学+社区老年活动中心”是常见模式。
在终身学习的背景下，教育成为中老年兴趣生活的切入口。2021年，高途副总裁、高途成人业务板块高途学院负责人祁秀平公开介绍，在高途学院的付费用户里面，25％的用户是50岁以上的人群。开课吧旗下中老年兴趣学习品牌“明椿学社”也在近期收获数千万元独立融资。以线下KTV为据地的唱吧，也注意到中老年人的活跃需求，推出在线平台“花生大课堂”提供声乐课程。
谁先抓住银发人群的兴趣点，或许就能够在下一个五亿人的市场中获得先机。
以社交生活为核心的老年教育
目前来看，老年教育的主要内容依然以老年人的兴趣生活社交为主。
在课程设置上，舞蹈、声乐、书画等传统项目仍是线上线下老年教育的主流项目。与教育功能相比，现阶段的“老年大学”更像是以兴趣为切入点，为银发人群提供社交场所和共同话题，满足老年生活的精神交流需求。
从消费品进入老年赛道，米茶公社创始人王怀南告诉芥末堆，从“变老”到“认老”往往发生在退休之后，银发人群不得不面临与 社会 的连接变弱、生活半径缩小、人与人之间的交往缺少切入口等等一系列问题。
相较于玩转互联网的年轻人，银发人群的信任门槛显然更高，更加依赖建立在熟人网络和KOL（关键意见领袖）之上的社交场景。
一方面，部分老年兴趣社区建立在微信社交链之上，以小程序的形式在中老年人的熟人群组中出现。“小年糕”最初以电子影集工具作为定位，上线后多个影集在微信战友群等群组间转发成为爆款，也随之吸引来了第一批中老年用户。以图文工具起家的美篇，也有类似的经历。
比起下载App，轻量、上手便捷的微信小程序似乎更能收获中老年人的青睐。根据微信官方数据，2021年，每天有超过4.5亿人在使用小程序。在“连接一切”的逻辑中，小程序或许能够赋予老年社交更多的可能。
另一方面，像糖豆一样，在广场舞中寻找“领舞人”，在中老年群体中打造KOL，也在不少老年兴趣社区的考虑之中。“汪奶奶”“田姥姥”等中老年抖音主播的走红，也让大众重新认识银发“领袖”的带货能力。
在红松学堂，用户通过一个个小站联系起来。与豆瓣类似，用户们按照自己的兴趣加入不同的小站，声乐、书画、摄影等等，与拥有同样兴趣爱好的站内好友交流。站长往往是主动发起话题的人，可能是图文形式，也可能是持续较长时间的直播课程。同时站长在站内分享中也会有来自打赏、带货的收入。
此外，线下场景也是中老年社交中不可缺少的一环。近年来，也陆续出现不少商业化的线下老年大学。例如，为55岁-70岁中老年人提供线下教育的美好盛年，主要以广州地区为核心，开设十余家“盛年大学”，并辅以游学、本地吃喝玩乐、社区活动等线下活动。据《大公报》在2020年的报道，美好盛年有1万多名付费用户，每位用户的年消费在6000元左右，80%学员来自“老带新”。
一个关于中老年群体的共识是，他们对价格更加敏感。围绕老年群体诞生的互联网平台如何实现流量转化，是长期之困。
据界面新闻此前报道，以广场舞为切入点进入中老年兴趣赛道的糖豆，先后尝试通过电商模式和知识付费进行变现，但收效有限。当课程单价在9.9元时，糖豆吸引了五六万名付费用户，而上涨到49元后，流失了80%以上的付费用户。
对于红松学堂来说，商业化并不是现阶段的重点。“中老年的消费决策偏保守，社交上偏谨慎，很难像年轻人一样有冲动性消费，更多是为信任买单，为情绪买单，为精神世界买单。因而做中老年人的生意需要做高用户的平均 LTV（ Life Time Value 用户生命周期总价值），而不是追求 ROI 和 GMV。如果 LT （用户生命周期）做长了，V（总价值） 就一定会高。”红松创始人李乔曾表示。
长期来看，在政策利好下，银发经济仍有巨大潜力。“积极培育银发经济”“将老年教育纳入终身教育体系”“支持 社会 力量举办老年大学”等表述在相关政策文件中反复提起。
值得注意的是，在人口老龄化和延迟退休的背景下，银发人群的职业规划和继续教育需求也随之而来。“为有劳动意愿的老年人提供职业介绍、职业技能培训和创新创业指导服务。”《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》中提到，鼓励老年人继续发挥作用。
以老龄化问题严重的日本为例，在IT桔子《2020年中国老年教育市场研究报告》里提到，广岛大学、明治大学等高校都面向50岁以上的群体开设学历教育，包括经济、管理、心理等专业课程，结业后发放资格证书。一方面，为中老年人提供自我进修的渠道，另一方面，也为他们的再就业提供支持。
如何抓住中老年人的兴趣点、银发赛道的长期价值如何实现，一场关于中老年人的争夺战早已拉开帷幕。
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Ⅱ 社区居家养老服务的内容有哪些
Ⅲ 他创办了一家“老人的”企业：让老人享受智慧城市建设成果
2015年，“互联网＋”的概念开始盛行。
正在经历创业转型期的柴勇，选择以“互联网+养老产业”的模式切入市场，创办上海合勇信息 科技 公司，同年创办上海老友记智慧助老服务中心（以下简称“老友记”）。
“从长期角度而言，养老是一个很有需求的市场，但不能纯商业。”在他看来，情怀与事业相结合，是“老友记”运营和发展的一大特点。
在此理念下，“老友记”面向老人开展了三大业务。
首先，提供为老助餐服务。
“老友记”会365天早中晚不间断地为有需求的老人进行上门服务，对接合适的餐厅，提供安全营养的餐食，以老人认同的价格助餐。此外，“老友记”针对老人的特殊需求，已新增水果、药品配送及上门护理等便捷生活服务，解决老人生活中遇到的问题。
其次，推出时间银行业务。
“时代在改变， 科技 可能使老人与 社会 疏远，但我们相信会有越来越多的年轻人愿意来投身老年事业，为 社会 作出自己的贡献。”柴勇表示，“老友记”在呼吁年轻人投身公益的同时，也在搭建自己的志愿者服务体系，建立了时间银行。志愿者通过公益行动，可以获得技能培训、奖学金以及加入老友记民非组织等奖励。
服务体系方面，“老友记”将大学生志愿者输送到社区，教学高龄老人使用手机、有关互联网等与智能生活的问题；解决由于老人缺失动手动脑等文娱活动，从而导致认知症患者年轻化的问题。
另外，“老友记”为低风险但需要陪同就诊服务的老人提供陪诊服务，为志愿者提供专业陪诊培训，在为老人提供温暖陪伴的同时，也让老人受到更专业更安全的呵护。
最后，作为第三方，对为老服务机构进行评估。
“老友记”通过以第三方评估的方式，评估监管社区内相关养老服务机构，以达到加强居家养老服务机构的监管，促进社区之间不同的养老服务机构对标学习，促进不同养老服务机构之间在服务内容的提供、环境的设置、服务人员的安排上不断改进完善，提升社区养老服务机构的管理服务水平，让老年人能够享受到更好的服务，让养老生活更美好。
除了上述三大业务之外，“老友记”还帮助解决、接待一些其他养老服务，如养老服务咨询、养老服务办理。
4年来，“老友记”也发展成为一家面向老年的，涵盖配餐、陪诊、老年大学等服务的 社会 企业， 公司会通过服务项目的盈利 ，继续支持非盈利公益组织进行公益部分的运营。
2018年，“老友记”每日送餐量超过200份 ，且对用餐的近2000 名老人进行了电话及上门回访，配送事故0起。
截至目前，“老友记”的客户涵盖上海35个街道镇、700 多个社区的5000多位老人，365天早、中、晚为有需求的老人进行上门服务，每年为社区提供近千场公益助老服务，参与的学生志愿者累积人数高达3万多名。项目曾获得政府引导基金的种子轮融资和2018年“社创之星”上海赛4强、2018年 芝华士有道全球社创企业大赛中国区10强、2018海棠花开杯创新为老服务大赛十佳创新项目、2018社创之星全国银奖、2018第五届综合为老服务大赛10强。
柴勇认为，人口年龄结构的变化带动了诸多行业的发展，其中一个典型就是养老行业。越是老龄化严重的国家，养老行业越有可能迎来高速增长。
据统计数据显示，早在2010年我国老年人口消费规模已达到10000亿元左右，且目前来看，我国的老年人人数已经超过一亿，然而养老行业分散且粗放， 市场上存在的大多是无法盈利的中小企业和个体户,供给端数量和质量的缺失，为未来的创新企业提供了广阔的成长空间。
柴勇看来，这也给了“老友记”发展的机会。
“老友记”将自己定义为“基于15分钟养老生活服务圈物流体系的到家服务助手”，通过“融合餐饮+配送+公益+社区营造+标准化服务+垂直养老运营”这一套组合拳实现单点突破。
柴勇表示，“老友记”选择以新零售角度切入居家养老服务，使服务更具性价比，更是突破原有养老行业困局，通过实际案例已证明可复制规模化运作。
据其透露，目前“老友记”的收入来源主要来源配送费用的收入、帮助餐厅宣传和设计餐品的返点费以及医养企业的合作如推荐长护险等。 按照规划，“老友记”明年将覆盖40个街道且实现盈亏平衡。
目前，“老友记”正在筹备新一轮的融资，计划融资500万出让15%股份，主要用于营销推广与团队、产品以及品牌的升级。
在对现有的商业体系复制推广之后，“老友记”准备建立起细分领域区域第一的渠道建设，并且在一年内，重点在医养结合领域进行流量变现商业测试，新设医养事业部，走出上海，向多地区拓展。
编辑 | 吴晋娜
校对 | 王子公主
Ⅳ 什么是社区居家养老服务
法律分析：社区居家养老服务，是以家庭为核心、以社区为依托，依靠专业化的服务，为经济和生活自理困 难的居家老年人，提供以生活照料等为主要内容的社会化服务。目前，主要有两种形式：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供照料服务；二是在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。都可以通过社村通社区居家养老服务平台进行设置服务项目，统一管理，以便搭建起“互联网+养老”的信息化养老模式。
法律依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》
第五条 国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平。
国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。
倡导全社会优待老年人。
第三十条 国家逐步开展长期护理保障工作，保障老年人的护理需求。
对生活长期不能自理、经济困难的老年人，地方各级人民政府应当根据其失能程度等情况给予护理补贴。
第三十一条 国家对经济困难的老年人给予基本生活、医疗、居住或者其他救助。
老年人无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人，或者其赡养人和扶养人确无赡养能力或者扶养能力的，由地方各级人民政府依照有关规定给予供养或者救助。
对流浪乞讨、遭受遗弃等生活无着的老年人，由地方各级人民政府依照有关规定给予救助。
Ⅳ 如何让老年人享受“互联网+”的便利
网上购物、网上缴费、网上预约挂号……互联网时代，生活愈发便利，动动手指就可享受服务。然而，在我们感受互联网科技带来的便利时，老年人群体却逐渐与时代“脱节”。不会上网、不会使用智能手机，原本便利的技术反而给他们的生活带来不便。在渐渐步入老龄社会的中国，全社会都在体验着互联网便利之际，互联网如何“+”上年迈的老人，值得思考。
E时代，互联网便利如何惠及老人？
智能养老的时代即将到来，这种将互联网、物联网与养老服务结合的形式，可以让养老生活更加个性化、人性化。调查发现，老年人的智能养老，最大的阻碍问题就是自己的思想观念转变问题，老年人思想观念的阻碍问题有很多，而且多样化。
比如，有的老人觉得，“互联网+”离自己很远，思想观念还是停留在一二十年前。除了“触网”难，如今智能手机里花样繁多的功能使用也令老年人感到难以掌握，智能手机对他们来说并不“智能”。有的老人觉得，自己根本就不懂电脑，不懂智能手机，不懂互联网，不懂智能设备，所以不愿意主动、积极地面对“互联网+”的时代浪潮。有的老人觉得，儿女们整天低着个头看手机，玩电脑，进入互联网世界，好像儿女们和自己是两个不同的世界，变得越来越难以和儿女们沟通，自己也越来越感觉孤独，寂寞。
“互联网+养老”作为新兴业态，由于仍然处于“互联网+”的初级阶段，大部分仅仅停留在“互联网+传统养老”的层面，还没有真正地到达“互联网+现代养老”的层面，以及因为老年人群体的特殊性，使得这种新兴业态的发展，仍然面临着思想观念、知识普及、盈利模式、群体培育、路径保障等挑战。而最大挑战来自于思想观念和知识普及的问题。
互联网社会如何与老人“互联”
北京大学社会学系教授夏学銮表示，互联网科技的快速发展对包括中老年人在内的所有公民提出更高的学习要求，但中老年人接受新事物能力有限是客观现实，所以，技术的发展需要兼顾到这部分人群的需求。
“我们的最终目标是让技术来适应人，而不是让人去适应技术。现代科技快速发展的同时也不能只顾‘疯跑’，应该对技术发展提出‘适应性’要求。”夏学銮认为，目前网络科技产品都将目光集中在年轻人群体上，而忽视了老人的使用需求。“现代科技应当增加便利性，让产品更‘傻瓜’，服务中老年群体，而不是让这一群体逐渐被‘边缘化’。”
根据民政部2013年公布的数据，中国60岁及以上老年人口到2020年将突破2.43亿，2025年将达到3亿。庞大的老年人群体如何融入互联网时代，值得人们思考。
老年人“互联网+”，在路上
据了解，近年有一些互联网企业和运营商推出了专为老年人设计的互联网产品和硬件产品。
智能安防是家庭生活中最有必要建立的，很多时候老人独自在家，家人并不能时刻关注其状态，很容易被坏人趁虚而入，这就意味着必须有个代替家人关注老年人生活状态的东西，不仅仅是要防止来自外界的伤害，当老年人自己发生危险状况时，可以及时联系家人，这才是目前最需要的安防系统。
社区医疗是智慧社区其中一环，用户通过智慧社区系统终端工具之家庭数字室内机，可将日常医疗保健测出（如血压、提重、身高、体温等）上传至智慧社区云服务器，系统将进行智能分析并通过数学室内对讲平台反馈给用户，以及时掌握自身的身体状况，加强保养，从而提高身体健康水平。
智慧社区购物满足人们的日常生活需要。现代社会对老人来说变化的太快了，家中儿女不常在的时候只能自己去购买生活中的一些物品，上楼下楼也极为不便。有了智慧社区，借助于客厅中的生活电视机或平板，就可以边看电视看购物。电视上的商家都是社区周围的商家，买东西下单后就可以直接送上门。
智慧家政按一个键就能直接连通到客服热线,客服人员会提供代拨电话、代发短信、呼叫家庭保姆、找维修工等服务。
调查发现，中老年人在接触互联网和科技产品时，遇到的最大的障碍就是操作流程过于繁琐。因此老年人的“互联网+”还在路上，也希望商家在研发老年产品时一定要在解决老年人需求的同时让老年人感觉舒心、方便，更要有尊严的体验智能科技产品。毕竟能够安全、舒适、开心地在自己家中养老，和儿女们的关系还能保持很好，对任何人来说都是一种晚年幸福，对家庭和社会也是一件幸事。
Ⅵ 互联网社区养老的意义
其实我局其实我觉得现在老龄化的社会已经到来了，在这种情况下，互联网社区养老。真的是非常有效的，因为我们家家都有网络，这个可以通过网络上的信息。让这个周围的所有的人进行一个网格化的管理，如果谁遇到了问题的话，可能一件事情一个按钮就能够解决所有的问题，这样对我们来说，其实是真正的好的一个选择。