『壹』 养老服务认证申请流程
养老服务认证是根据国家颁布的相关标准和技术导则,对提供养老服务的机构进行的一种合格评定活动。这一过程旨在确认这些机构的服务质量、管理水平和硬件设施是否符合既定的要求,从而促进养老服务市场的规范化发展,提高服务质量,保障老年人的生活质量和安全。
通常而言,养老服务认证是具有资质的第三方认证机构按照国家颁布的相关标准和认定的技术导则,对养老服务提供者进行资质认定的认定活动,旨在证实养老服务满足特定的规定要求,并出具相应的证明文件证明相关机构的服务质量、管理水平符合一定标准。
申请养老服务认证是一个系统化的过程,主要涵盖了从初步咨询到最终获得认证证书的多个步骤。
首先,有意申请认证的养老服务机构需要向具有资质的第三方认证机构提交书面申请,并附上必要的证明文件,如营业执照、法人身份证复印件和证明其服务质量和管理水平的养老服务文件及文件清单等。
接下来,认证机构会对申请材料进行审查,申请者应当确保所有提供的信息真实有效且符合基本要求。在此期间,审查机构会仔细检查申请机构的服务手册、程序文件以及其他内部管理文档进行审阅并按照规定的标准进行打分和评价,以确认它们是否满足国家标准或行业规范的要求。
此外在评审过程中,可能会安排现场评审等环节,由专业的评审员前往申请机构实地考察,评估其实际运作情况与申报材料的一致性。
如果审核顺利通过,在评审结束后,认证机构将根据评审结果作出最终决定,对于符合条件的机构颁发正式的养老服务认证证书,并将其纳入全国统一的认证管理体系中定期监督复评。
在申请养老服务认证时,申请者需要提前了解国家和地方有关居家养老服务的政策法规,确保申请符合国家规定的养老服务认证要求及标准。
其次,申请者应当选择正规的认证机构进行认证,确保认证的合法性和有效性,申请者还应当准备充足完整的证明文件,除了上述提到的基本材料外,还需提供涉及法律法规要求的行政许可证明、强制性认证证书等,以及详细的养老服务手册及程序文件,这些都是用来验证机构是否按照规范操作的重要依据。
最后,申请者还应当注意申请过程中的保密工作,保护个人和企业的隐私以及商业秘密。
《养老服务认证技术导则》(标准编号:RB/T303-2016)第六部分
6.认证程序
6.1 认证申请。认证委托人提出养老服务认证申请,并提交申请材料。
6.2 认证机构受理。
认证机构收到申请材料后,应作出受理或不受理决定。若受理,认证机构发出受理通知书并签订合同。
6.3 认证准备。应包括策划认证方案、组建认证审查组、文件审核等活动。
6.4 认证实施。宜采用“初始现场审查(含服务体验测评)十服务综合评价十获证后监督”的认证模式开展认证工作,其中:a)初始现场审查。可采取抽样方式进行,根据养老服务提供者的规模大小、服务内容种类,以及服务特点,制定抽样方案,选取具有代表性的服务项目或场所进行审查。审查方式包括但不限于对养老服务提供场所设施环境、服务现场等进行现场观察、人员访问、进行顾客体验测评、满意度调查等;b)服务综合评价。在进行初始现场审查及前期文件审核的基础上,依据表1 及相应细化的认证要求对养老服务进行综合量化评价,评价时应识别评价指标适用于不同服务模式或服务内容的特定要求;c)获证后监督。认证机构应对取得认证证书的认证委托人开展定期或不定期监督审查,及时获取养老服务持续满足认证要求的相关信息,并对认证有效性进行监督。
6.5 认证结果。根据6.4a)综合评价结果,评定养老服务提供者的养老服务水平,以不同级别区分优质程度,可将养老服务评价结果分为 5 个等级,按级别高低依次为:AAAAA、AAAA、AAA、AA、A。
『贰』 老年人能力评估编码的评估单位类型s代表什么
社区。
老年人能力评估编码的评估单隐和银位类型s代表社区。评估编号填写棚橡中第一位代表评估单位类型,用英文大写字母表示,养老机构为Y,S代表社区,第三方评估组织为T。
老灶宴年人能力评估为对评估对象日常生活活动、认知、感知觉与沟通等方面的能力丧失程度的分级评估。