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提高养老院

发布时间:2025-02-13 03:48:18

⑴ 用什么方法来提升养老机构的入住率

民办养老机构入住率影响因素
在养老机构的选择决策上,子女是主要决策者,因此本文以青岛市某老年公寓及周边小区为例,通过调查老年人子女在为老人选择民办养老机构时着重考虑的因素得到影响民办养老机构入住率的关键因素。该老年公寓为高档公寓,周边小区居民生活水平较高,因此本研究排除价格因素对民办养老机构入住率的影响。经调研分析,得出对民办养老机构入住率影响最大的几个因素分别为“护理服务水平”“居住水平”和“饮食条件”。“看病医疗水平”“房间居住人数”及“交通便利情况”同样对入住率产生影响。
护理服务水平
调研结果显示,“护理服务水平”是影响民办养老机构入住率的首要因素,52%的受访者将此选项作为选择民办养老机构时最看重的事项。受访者普遍认为养老机构比较专业,能为老人提供比家庭养老更完善的护理。护理服务水平的高低直接反映民办养老机构的优劣,也决定了民办养老机构的收费标准。护理服务不到位,往往使民办养老机构陷入“低服务质量―低收费―低服务质量”的恶性循环。
居住水平
居住水平是影响民办养老机构入住率的关键因素之一。居住水平主要通过住房条件、室内卫生及周边环境来体现。调查发现,室内亮度、床位设置及电视机等设备的摆放位置均会影响居住舒适度,安静、舒适、向阳的居住环境受到老年人群的青睐。同时,老人需要有适当面积的室外活动空间,封闭的环境不适合老年人居住。
饮食条件
饮食条件是影响民办养老机构入住率的另一重要因素。饮食条件是广义的概念,除饭菜可口外,还包括饭菜营养搭配、饭菜是否方便咀嚼和吞咽以及饮食时间等。一方面,不同的老人饮食偏好不同,在饭菜口味上存在差异,众口难调;另一方面,由于老人身体条件、自理能力不同,对饭菜的咀嚼、吞咽能力也有差别,这使得养老机构在改善饮食条件,满足老年人饮食需求方面面临更大挑战。
其他因素
影响民办养老机构入住率的其他因素包括“看病医疗水平”“房间居住人数”及“交通便利情况”等。其中,看病医疗水平影响较大。在养老机构入住的多数老人都患有各种疾病,需要得到医疗照顾,医疗条件成为子女为家中老人选择民办养老机构的重要条件。调研结果显示,2~4人为每房间最佳居住人数,养老机构的交通便利情况对养老机构选择决策有一定影响。
提高民办养老机构入住率的策略
民办养老机构入住率低,既有民办养老机构自身的原因,也受政府支持力度、居民养老观念的影响。提高民办养老机构的入住率,不仅要从微观上改善民办养老机构服务水平,政府也应加强引导,从宏观上营造适合民办养老机构发展的社会环境。
政府加大支持力度,给予政策优惠
一方面,民办养老机构缺少资金来源,基础设施落后,居民入住意愿低;另一方面,民办养老机构获得的政府补贴少,日常缴费高,部分老人对机构养老有需求却无法负担民办养老机构高昂的费用。政府应重视民办养老机构,加大支持力度,在土地征用、税费及水电费用等方面给予优惠,使民办养老机构有足够的资金用于改善硬件设施和提升服务水平,促进民办养老机构健康发展。
政府加强宣传引导,更新居民养老观念
民办养老机构的入住率还受社会观念的影响。按传统观念,亲自侍奉双亲是天经地义的事,将老人送到养老院居住则意味着子女不孝。因此,有一部分老年人虽然家里人无法照顾,仍不愿去养老院居住,子女也因顾忌他人偏见,不得不放下工作全身心照料老人,养老负担沉重。对此,政府应当加强宣传引导,向中老年人群普及机构养老的优势,更新居民养老观念,使他们摆脱“不孝顺的子女才送老人去养老院”这一落后观念,在全社会形成有利于民办养老机构发展的舆论环境。
提升机构自身的管理与服务水平
提高民办养老机构的入住率,最主要的还是养老机构自身经营管理水平的进步与服务质量的提升。由于缺少有效的评估监管机制,民办养老机构服务水平参差不齐,部分民办养老机构质量较差,不能为老年人提供完善的养老服务。建议民办养老机构从以下几个方面入手进行改善,提升服务水准。
提高护理水平
提高护理水平的关键在于提高护理人员的工作满意度,保证他们以高昂的热情投入到护理老人的工作中去。民办养老机构应增加护理人员数量,分担护理工作;对护理人员进行系统的职业技能培训,培养一批高素质的护理队伍,保证服务质量。此外,应适当提高薪资水平,鼓励先进,物质奖励与精神奖励并重,激发护理人员关怀老人的积极性和主动性。
改善居住条件
居住条件是硬环境,不易改变,但通过对青岛市某老年公寓的调研发现,可通过以下途径改善居住条件:老年人喜欢花花草草,喜欢到有阳光的地方晒太阳,养老机构应当多开辟这样的场地,供老人休闲娱乐;提高室内采光质量,可重新粉刷墙壁或适当调节房间灯光,营造敞亮的环境使老年人保持心情愉悦畅快。
改善饮食条件
饮食条件影响养老院的选择决策。由于饮食习惯及身体特质的不同,老年人在饮食需求方面存在差异。一般来说,老年人需要饮食规律、饭菜易嚼烂及营养搭配均衡。民办养老机构应关注自身饮食条件,聘请营养专家制订健康食谱,尽可能满足大多数入住老人的饮食需求。
以上内容由养老信息网摘取整理,养老信息网为全国养老机构提供免费展示平台,信息仅供您参考使用,希望对您有所帮助。

⑵ 请问怎么提高农村养老院服务质量

客运企业主要运用的信息技术主要是两大块,一个是GPS,这个关乎调度和远程监控。另一个是ERP,就是根据实时的信息汇总得出决策的结论。服务:运用GPS可以知道客车在路上的运行状况,因此方便调度。要是能给等车的乘客知道下班车已在什么地方,知道还要等多久,他们就不容易烦躁,这是服务提升。随时监控车内状况保证司机对乘客的服务。安全管理:控制客车的载员,远程监控车辆行使情况,防止超载、车速过快、司机疲劳驾驶等。

⑶ 如何加强养老院的监督管理

1、建立行业协会,加强行业管理。要根据养老服务业的实际,组建行业协会,发挥行业协会的“自我管理、自我发展”功能。采取持证经营,明码标价,公开服务内容和服务方式,加强对工作人员的法律法规和业务培训,提高养老院工作人员,特别是法人代表的业务素质,加强行业自律。

2、制订规章制度,规范服务行为。养老院的规章制度要上墙,工作人员持证、佩证上岗。要突出对入住老年人的健康检查和保健服务,并对老年人要建立健康档案,提供医疗护理保障。要针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。要通过各种娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。养老院与入住老年人要签订入住协议,告知老年人的权利和义务。对患有老年痴呆等对他人人身安全有威胁的老年人,要劝其到专门医疗机构进行治疗,这是对老年人最好的保护。

3、健全监督机制,提升管理水平。要公开投诉电话,加强对入住老年人的回访,对养老院要定期不定期的进行抽查,对不文明不规范的服务行为要进行媒体曝光,接受社会监督,保护老年人的合法权益。通过养老服务示范活动,争先创优,树立具有榜样和示范作用的先进典型,以点带面,全面提升养老院的管理服务水平。

4、加大宣传力度,提高入住率。过去一提老年人进养老院,人们就很容易联想到这位老年人在家一定过得不是很好。我们要充分利用各种媒体,宣传新的养老理念,转变传统观念,让老年人自愿去养老院,让老年人在养老院感受老有所养,老有所乐的愉快与舒心,安享晚年。

5、构建资源共享平台,探索公办敬老院与民办养老院互补结合工作环境。要充分利用公办敬老院的资源优势,把空余床位向社会开放。要出台切实可行的政策,鼓励、引导社会闲置资金以及外来资本、民间资本投向社会养老服务事业,以形成多方合力,资源共享的社会化养老服务新局面。

⑷ 宁城县多举措提升养老院服务质量


为更好的发展养老服务业,2019年宁城县开展了养老院服饥旁务质量建设专项行动,进一步提高岁顷养老院服务质量。

一是全面排查,摸清底数。全面排查梳理县内养老院在基础设施、运行管理、投入保障等方面存在的问题,召开全县养老院服务质量建设专题会烂雀橡,为全面提升养老院服务质量奠定基础。

二是全面整改,明确责任。针对养老院服务质量现状和检查组指出的问题,研究细化规范整改的制度标准和硬件标准并印发各养老院,同时,召开全县养老院服务质量提升业务培训会,强化食品、药品、卫生、消防、意外伤害等安全管理,提升安全风险防范能力。

三是加强督导,务求实效。成立了综合服务管理协调组、医疗卫生服务整治组、食(药)品监管整治组、消防安全整治组,负责对养老院服务质量的业务指导和工作督导,建立养老院服务质量提升长效机制。


⑸ 如何有效提高养老院入住率

养老院入住率一直是民营养老的热门话题;公立养老机构,都住爆满了,但是民营养老回院有的甚至答没人问津,很多经营者疑惑,难道是收费高了等等的一系列问题;
其实养老院入住率的根本问题在于,开设的养老院,真实有需求的老人,真正适合这个养老院的老人,这些老人的家属根本都不知道这样的养老院的存在,怎么又会入住呢!

提高养老院入住率,根本的解决方法就是宣传;宣传包括两个方面,一是线下策划宣传活动,线上该有的必须有,例如养老院的官网,微博,博客,公众号,专门的网络咨询人员等,这样都必须到位。
一个养老院,一般一年入住20多个算比较不错的,网络营销做的好的,也有一年入住50人左右的。
本回答由“南京琳琅天下”从事养老院网络营销推广经验所得,希望能帮助到您!

⑹ 民政部四大养老举措都有啥

民政部四大养老举措都有啥

2017-03-09 【源自网络】

第十二届全国人民代表大会第五次会议第二次全体会议前,民政部部长黄树贤在“部长通道”上接受采访时表示,针对社会普遍关心的养老问题,民政部将加强宣传教育,大力支持居家养老,加快发展社区养老服务,加快养老院的建设,放开养老市场,全面提高养老院质量。

黄树贤说,针对养老这一社会普遍关心的问题,总理在政府工作报告当中也作了部署。“这个问题党中央、国务院也是高度重视,总书记去年5月份政治局集体学习作了专题研究,12月份又在中央财经领导小组会议上专门研究了提高养老院的质量问题。所以我们会全面贯彻党中央、国务院关于养老工作的部署和要求。”

他透露,接下来民政部将在以下四个方面加强工作:

第一,要加强宣传教育,要在全社会造成尊老、敬老、孝老、养老的良好氛围,要形成党委领导、政府主导、社会参与、全民行动的新的格局。

第二,要大力支持居家养老。“居家养老也就是家庭养老,这是我们中华传统美德,也是我们老人的生活习惯。但我们养老服务还存在很大的薄弱环节,所以要从各方面加强居家养老服务。”他说。

第三,加快发展社区养老服务,包括为家庭养老提供服务,加强设施建设,为老人提供活动场所,提供优质的服务等。

第四,加强养老院的建设。他指出,当前养老院存在数量不够、质量不够高两方面的问题。因此,一方面要加快养老院的建设,放开养老市场,鼓励各方面有志于养老服务的单位、团体来发展养老机构。另一方面,民政部会开展全面提高养老院质量的专项行动。“这项行动我们在会议以后就会部署。”他说。

⑺ 如何提高敬老院老人的精神追求

养老院主要是为老年人提供集体居住,并具有相对完整的配套服务设施。专

尊老"是中华属民族的传统美德,作为新世纪的青年,我们有责任和义务发扬这一美德.为了提高大家的社会公德意识,了解老人生活的同时,带给他们一些欢乐.
养老院的工作一般有两部份:

一,基本生活需要的解决,主要是衣食宿等,如整理房间和搞好卫生,让老人们有一个舒适的休息空间.

二,丰富老年人的精神世界和充实老年人的生活,如为老人们排忧解难,解决力所能及的问题,为男同志,主要是剪草开地,清理污垢,让老人们能有一个清爽的活动空间. 组织老年人活动或是聊天等,让老年人感到心理的温暖.
尊重老人,就是尊重以后的自己.

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