养老院改善

㈠ 养老院如何发展壮大

大家都说，养老院是一个很有前景的行业。说这句话的前提是，把它做好，就有前景。做不好，哪来的前景。现在院里出现两个大的情况：养老院没有新的老人住进来，原有的又在流失。直接导致员工发不起工资。

我们是一个解决问题的行业，不能选择逃避，而要想办法解决。解决的办法很简单，那就是留住原有的，吸收新来的。如何去做？

先说，留住原有的。我们要把现有的老人服务好，让他们舍不得离开这个地方。

现有老人转去医院就不愿回来，说院里伙食差。这是真实情况，不能回避。

1.改善伙食。吃是老人一天当中最重要的事情。有的老人你每次给她打饭，她都吃几口。让人担心她的身体。人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。饭是最好的补药，一定要想办法，让她把饭吃完。不要不当一回事。你不吃就不吃，反正饭端在你手上，不吃是你的事。我们不能抱有这种工作态度。要弄清她不想吃的原因，帮她解决问题。

也有老人反应，每天都是面条和米粉，为什么没有包子、馒头、稀饭，这些都不贵啊。这是一位新来的老人，私下说的。

我说，原先也有，但吃的人比较少，就没有弄。现在天气冷，包子馒头发酵慢。

我没有说错，但没有解决她的问题。只有帮她解决问题，才能留住她的人，留住她的心。

2.统一管理，不搞特殊化。院里各方面要统一管理，工作才好顺利开展。我们这一层就出现搞特殊化的情况，吃饭不定时，跟大家不在同一时间，难做的是护工和厨房。

还有一位老人。领导说，让她下楼去吃饭。这也不好。她有头晕症，要把她带下去，又要把她带上来，给护工增加麻烦。幸好没有落实。一位老人，搞特殊化就让人头痛，个个都搞特殊化，工作如何做。

3.和员工一起吃饭，解决工作中各种问题。我见领导和员工都是单独吃饭的，把自己和群众拉开距离，不利于团结，也搞不好工作。

把养老院管理好，就能留住员工，留住老人，才能更好的发展。不思进取，每天一个样，大家看不到希望。把养老院的内部工作做好，才有条件发展壮大。才有心思，思考下一个问题。那就是怎么才能做到，每个月都有新的老人住进来。

现在出现的情况是城市有退休金的老人，转院去其他地方住，不想选择我们。农村想住进来，没有退休金，作为保障。

面对这种情况，就要明白别人想转院的原因。要明白自身的优势和不足，应该吸收什么样的老人住进来。

我见院里，动员员工介绍老人来我们这边住，是一个非常好的办法。让每一位员工，为这个院的发展尽一份力。

光这个办法还不够，还要多想办法。

1.管理者要订目标，订计划，每个月要完成一定的量。

2.扩大知名度。利用自媒体和商家帮我们打广告，让更多人了解我们这个行业。

3.给经济有困难的家庭以优惠，让他们有机会住进来。

4.也可以去医院，和医院结合。

只要大家行动起来，就会有办法，把这个养老院越办越好，真正解决养老难的问题。我现在是一名普通的护理员，也要想院长之所想，急院长之所急。做好自己的本职工作同时，为院里出言献策，只有养老院有前途，员工才有前途。

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㈢ 武汉汉兴阳光养老院谈改善养老院环境的办法

武汉养老院哪家好？养老院主要为老年人提供生活休闲的居所，由于我国的老龄化越来越严重，年轻人的生活节奏快，无法顾及到家里老人的生活健康，加上老年人的生活环境有着一定的要求，所以更多老年人愿意去养老院生活。在选择养老院时，不仅需要对养老院的服务和水平进行考察，生活环境也是非常重要的一项。养老院在建造的时候，就需要考虑到生活环境的布局，通过合理的布局来提升养老院的生活环境。
1、首先，卫生的问题很重要，即使养老院修建得再好，如果卫生环境没做好，就会非常影响老年人的居住环境和身体健康。养老院的活动大厅和休息场所需要保证通风透气，使室内的空气保持流通，让老年人在活动或休息时，都能呼吸到新鲜空气。室内环境尽量选择阳光能够照射的位置，或者建造一个阳光房，老年人喜欢晒太阳，也需要经常晒太阳，对老年人的身体健康有帮助。

㈣ 为何越来越多的老人选择去养老院

因为随着时代的发展，很多人的思想也越来越开放了，以前很多老人会认为去养老院是因为自己的儿女抛弃自己，或者片面地认为去到养老院会被员工虐待。现在有了相关部分的监督和大众的监督，很多养老院都已经进行了整改，很多护工都接受过专业的培训。所以虐待老人这类事情已经有了很大的改善了。

还有就是在养老院住可以让老人真正地放松自己，不用再为家务活而劳累。因为在家里，老人总是需要帮忙分担一些家务活，长期以来，身体就得不到放松，也会产生不良后果。尤其是年纪大了，更加需要休息和照顾。

其实现在住养老院真的是一个很不错的选择，不用给儿女增添麻烦，自己也过得舒适。

㈤ 养老院公益活动的意义

慰问敬老院的孤寡老人，丰富他们的精神文化生活，给他们送去一份关爱和温暖，让他们感受社会大家庭的温暖。同时，也呼吁我们每一个人从身边的小事做起，关爱老人，敬重老人，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。

㈥ 如何理解优化养老院、护理院的管理的意思

护理院的本质是医疗机构，是指由医护技人员组成的，在一定范围内，为长期卧床患者、晚期姑息治疗患者、慢性病患者、生活不能自理的老年人以及其他需要长期护理服务的患者提供医疗护理、康复促进、临终关怀等服务的医疗机构。根据护理院的性质和要求，主要从以下几个方面进行管理、提升和优化及成果预估：

（一）医疗质量管理

1.应当按照《基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》等法规的要求，加强医疗服务管理，规范医疗服务行为。

2.应当按有关规定成立医疗质量管理专门部门或工作小组，或指定专（兼）职人员负责医疗质量具体管理工作。

3.遵循相关临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度。

4.完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，提高医疗安全意识，落实机构内老年人安全目标。

5.建立符合医疗机构质量管理要求的质量目标，落实医疗服务有关安全保证、质量可控的各项要求。定期对机构内医疗质量进行监测、预警、分析、考核、评估并持续改进。
二）医疗护理服务管理

1.应当开展老年医疗护理需求评估工作，建立护理评估制度和流程。具体评估工作参照《关于开展老年护理需求评估和规范服务工作的通知》（国卫医发〔2019〕48号）执行。

2.应当按照《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》《中医护理常规技术操作规程》等国家发布或认可的诊疗技术规范和操作规程的有关要求开展相关工作，建立分级护理管理制度，制定合理、规范的诊疗护理服务流程，建立护理目标管理责任制，制定护理管理目标。

3.应当加强护理质量管理，参照《老年护理实践指南（试行）》制定并实施护理相关工作制度、技术规范和指南，加强护理人员队伍培训、考核和服务改进，持续改善护理质量。

（三）医疗康复服务管理

1.我院是开展康复服务的医养结合机构，应当根据我院的规模和老年人需求状况，配备相应的设施设备，并严格执行康复的各项规章制度、人员职责和技术操作规范。我院设置康复医学科，参照《康复医疗中心管理规范（试行）》进行管理。

2.开展康复服务的机构，应当按需评定老年人身心状况、日常生活活动能力和社会功能，制定并实施康复服务质量评价标准、效果评价流程及风险防控预案。

3.开展康复辅具适配服务的机构，应当建立康复辅具管理制度，明确本机构配置的康复辅具目录，专人管理，做好定期检查、维修及相关记录，并指导老年人科学使用辅具。
四）安宁疗护服务管理

1.开展安宁疗护服务的医养结合机构，应当参照国家及当地关于安宁疗护相关工作管理要求建立相关制度，配备专职人员。

2.应当加强安宁疗护服务质量管理，参照《安宁疗护实践指南（试行）》制定并实施相关工作制度、技术规范和服务指南；加强专业技术人员培训、考核和服务改进，持续改善服务质量。

3.建立良好的与老年人及家属沟通机制，加强与老年人及家属的积极沟通，注重人文关怀，维护老年人合法权益和生命尊严，保护老年人及家属的隐私。应当尊重老年人的宗教信仰或少数民族风俗习惯。

（五）感染防控管理

1.应当按照《医院感染管理办法》《中医医疗技术相关性感染预防与控制指南（试行）》及医院感染控制和消毒行业标准，加强机构内感染预防与控制工作，制定并落实相关规章制度和工作规范，科学设置工作流程，做到布局合理、分区明确、洁污分开、标识清楚,有效预防和控制院内感染。

2.定期对机构工作人员进行培训，使其掌握有关预防和控制院内感染的消毒隔离知识，并在工作中正确运用，提高预防和控制院内感染的意识和能力。

3.建立机构院内感染管理责任制，明确责任部门及人员，建立有效的机构院内感染监测制度，及时发现机构院内感染病例和感染暴发，采取积极有效措施，并按要求及时上报。

4.应当按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，制定并落实医疗废物管理的规章制度、工作流程，按规定做好医疗废物分类收集、运送与暂时贮存及人员培训、职业安全防护等工作。

（六）传染病管理

1.应当按照《传染病防治法》等相关法律法规，建立传染病管理制度，根据传染病的流行季节、周期和流行趋势做好传染病的预检分诊、诊断转诊等工作。

2.建立突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告制度，明确责任部门和人员，承担传染病疫情报告、传染病预防控制等工作。应当建立健全常态化传染病疫情防控机制，有条件的机构可设置医学观察隔离场所，只对机构内部提供服务。发现传染病确诊病人或疑似病人时，应当按照属地管理原则，在规定时间内向所在地县（区）级疾病预防控制机构报告。

3.应当严格执行相关管理制度、操作规范，防止传染病的医源性感染和院内感染。

4.传染病疫情发生时，应当在当地卫生健康行政部门的领导下，开展传染病防治和疫情防控等工作。具备救治能力的，可对确诊病人或疑似病人提供医疗救治工作。不具备救治能力的，应当立即上报、转诊，并做好记录。疫情期间，养老区域应当建立外部探访管理制度，加强人员出入管理，预防机构外部输入性感染，必要时可采取封闭管理措施。

（七）用药管理。

1.应当进行多重用药安全评估，参照药品说明书，根据老年患者具体情况制定个体化给药方案。遵循有关药物临床应用指导原则、临床诊疗指南和药品说明书等合理使用药物，尊重患者对药品使用的知情权。

2.建立日常给药管理制度，包括医嘱确认和审核要求、药品核对和清点流程及要求、抗菌药物分级管理要求、药物存放与摆放流程及要求、每日药品发放流程及要求、药物发放及服用记录等；针对自我给药的老年人，建立协助其定期检查药物供应、储存、有效期等。

3.应当向老年人及家属明确说明所用药物的储存方式、给药流程和注意事项，指导老年人在正确的时间、通过正确的途径合理使用药物，告知可能出现的不良反应，出现药物不良反应时应当及时观察及处理。

（八）病历管理

1.应当按照《医疗机构管理条例》《医疗机构病历管理规定》《病历书写基本规范》《中医病历书写基本规范》等法规，建立患者登记及病历管理制度，病历书写及管理应当符合卫生健康行政部门有关规定。

2.应当严格病历管理，任何人不得随意涂改病历，严禁伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

3.除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生健康行政部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。患者本人或其委托代理人向医疗机构提交复制或者查阅病历资料的申请并提供有关证明材料后，医疗机构应当依照规定提供病历复制或者查阅服务。

4.机构内老年人在医疗床位和养老床位之间转换及老年人外出就诊住院均应当有记录及资料可查，相关病历应当妥善保存。