养老院照护记录单

㈠ 养老院一般可以给老人提供什么服务

一、协助满足老年人的基本需要
食物的需要：注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。
排泄的需要：帮助不能自理的老年人进行排便、排尿，及时清除排泄物。
舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。
活动和休息的需要：帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。
安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。
爱和归属的需要：营造良好的休养环境和人际环境，促进老年人的人际交往，帮助老年人及时与家人联系与沟通，并给予精神上的关心。
尊重的需要：运用沟通技巧，维护老年人的自尊，保护老年人的隐私。
审美的需要：协助老年人的容貌、衣着修饰，使其保持良好的精神状态。
二、老年人生活照料服务内容
老年人生活照料服务内容有：个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。
1.个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗头)、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。
2.衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。
3.修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。
4做食服务包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。
5.如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕，使用便盆、尿壶等。
6.口腔清洁护理包括刷牙、漱口，协助清洁口腔、假牙的清洁保养等。
7.皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。
8压疮预防包括保持床单位干燥、清洁、平整;定时翻身更换卧位，防局部受压过久，受压部位按摩增进血液循环;保持皮肤干燥、清洁，预防皮肤受伤等。
9.便溺护理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老人的照护，实施人工排便、清洗、更换尿布等。
三、老人生活照料服务要求
1.用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。
2.老年人居室做到清洁、整齐，空气清新无异味。
3.制订各项生活照料服务规范，能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%，压疮发生率0，老年人和监护人满意率≥90%。
4.提供生活照料服务的同时，贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。
5.对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。
6.定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估且有记录。

㈡ 喜讯丨热烈祝贺我司荣获ISO体系认证证书！

2019年11月14日，我司传来了巨大喜讯，公司喜获“ISO体系认证”：ISO9001（质量管理体系认证）、ISO14001（环境管理体系认证）及OHSAS18001（职业健康安全管理体系认证），现已获得了相关文件证书。

▲ISO9001证书

一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9001认证的基本指导思想。

▲ISO14001证书

ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

▲OHSAS18001证书

ISO体系认证的获得，促进了公司内部管理的标准化、程序化、规范化，为公司实现全面的科学管理奠定了基础，并具有一系列积极重要意义。

我们相信ISO体系认证证书的获得，将有助于公司不断提升质量管理水平，在市场竞争中树立良好的企业形象和信誉，对公司的长远发展具有重要意义。

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安心养老连锁直营项目包含自主租赁经营、公建民营项目、委托运营项目。截至2019年11月，已运营床位数10000多张。

安心养老连锁提供行之有效的整体运营规划方案和完整的人才培养体系，现已服务 浙江、安徽、山东、湖北、河南、河北等十数个省份的50多家加盟和辅导养老机构。

福州市仓山区安心老年护理院

福州安心老年护理院是安心养老连锁投资的直营院，设施配备和运营管理方面采用标准的台湾模式，在照护服务、日常管理、志愿活动和人员培养方面积累了大量的宝贵经验。同时作为安心养老连锁的标准模式向全国推广。

广西柳州市城中区安心颐养中心

柳州市城中区安心颐养中心是安心养老连锁公建民营项目。中心定位为综合型医养结合养老服务机构，配备完善的适老化设施设备，满足不同阶层的养老需求，服务涵盖养老院、老年医院、社区养老、日间照料中心和认知症干预活动中心等。

浙江绍兴市上虞安心奉亲养老院

浙江省绍兴市上虞安心奉亲养老院，是浙江省绍兴市上虞区规模最大的公建民营项目，定位中高档养老机构。中心服务辐射社区和周边老年人，将建设成为独具特色的服务大众的养老示范点。

山东临沂市郯城县安心老年公寓

郯城安心老年公寓是安心养老连锁旗下的直营院，主要服务内容包括：护理服务、自理服务、居家养老和日托服务，现已在建认知症干预中心。护理院运营管理和服务模式遵循台湾标准，在当地受到广泛好评，拥有良好的口碑。 

浙江绍兴市上虞安心涌泉养老院

浙江省绍兴市上虞安心涌泉养老院，安心养老连锁公建民营项目，定位中高档养老服务机构，服务涵盖养老公寓、医疗护理中心、日间照料中心和认知症干预中心示范点。建立的认知症干预中心也将成为浙江省第一家针对认知症设立的示范点。 

绍兴市新昌县安欣孝德养老服务中心

绍兴市新昌县社会福利中心位于绍兴市新昌县，总建筑面积19752平方米，建设床位数486张。包含4栋六层养老用房，另有设置活动楼和活动广场。采用公建民营模式，安心园公司于2018年12月中标，2019年6月正式投入运营。

福州市晋安区新店镇社区养老服务中心

福州市安心颐和悦动日照中心，是福建省首家社区嵌入式多功能养老机构（示范点），服务涵盖老年护理、病患康复、社区照护、老年大学等社区特色服务项目。中心辐射社区和周边老年人，将建设成为独具特色的服务大众的社区养老示范点。

安徽宣城市郎溪县社会养老服务中心

宣城市郎溪县社会福利中心位于宣城市郎溪县，总建筑面积22353平方米，建设床位数630张。包含4栋三至六层养老用房，另有设置活动楼和活动广场。采用公建民营模式，安心园公司于2018年12月中标，2019年7月正式投入运营。

河北邯郸市临漳县安心老年护理院

临漳安心养老护理院，是河北省邯郸市临漳县首家医养结合的养老机构，多次受到邯郸市民政部门，临漳县委各级组织的表扬。同时在承担社会责任和组织社会公益活动方面也积累了宝贵的经验。

福州市连江县社会养老服务中心

福州市连江县社会养老服务中心，是福建省养老服务PPP项目，项目占地两万三千平。现已有床位一百余张，二期新建床位五百余张。安心园计划介入运营服务，现已进行项目勘察、床位规划、人员方案等工作。

杭州市富阳区永昌镇唐昌村养老院

杭州市富阳区安心长照康养中心，是安心园直营项目，服务涵盖老年护理、病患康复、社区照护、老年大学等社区特色服务项目。中心辐射社区和周边老年人，将建设成为独具特色的失能失智护理院示范点。

浙江温州市宏地亲和雅园

温州市亲和雅园长照康养中心，是温州市养老综合体，内含养老公寓、养老护理楼、医院、社区老年服务中心等多种配套设施。园林景观、丰富社团、绿色康健等多种服务。安心园计划介入运营，现已开展基础设施建设、组织建设、运营方案等工作。 

福建泉州石狮凤里街道社区养老服务中心

福建省石狮市安心养老服务中心，是安心园直营项目，服务涵盖老年护理、病患康复、社区照护、老年大学等社区特色服务项目。中心辐射社区和周边老年人，将建设成为独具特色的失能失智护理院示范点。

成功是团队里每一位伙伴不懈努力的结果。

我们必将不骄不躁

不忘初心

一如既往地坚持五心服务

砥砺前行

成就梦想！

㈢ 敬老院的突发事件应急预案

敬老院的突发事件应急预案

在生活、工作和学习中，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，时常要预先开展应急预案准备工作。我们应该怎么编制应急预案呢？以下是我帮大家整理的敬老院的突发事件应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

敬老院的突发事件应急预案1

为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理养老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。

一、应急小组。

成立应急小组，负责处理突发性事件。

组长：

二、适用范围。

本预案适用于养老院内可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括对自伤、伤人、跌倒、噎食、走失等事件。

三、事件责任及处理流程。

1、对于突发性事件，实行应急小组负责制。

2、应急小组可以随时调集人员及交通工具。

3、养老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。

4、应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。

5、应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。

6、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。

四、突发性事件应急预案。

对于自伤、伤人的应急预案：

1、体表接触污染的血及体液

（1）迅速、立即脱去被污染的衣物；

（2）流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗消毒；

（3）更换清洁衣物。

2、锐器刺伤

（1）保持镇静；

（2）迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除，相对减少受污染的程度；

（3）同时用流动水冲洗；

（4）冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位；

（5）对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急诊进行伤口处理。

休养人员发生摔倒、坠床的应急预案

1、入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场；

2、通知医生对患者的情况作出初步判断，并检测血压、心率、呼吸、意识，必要时拨打120紧急送往医院救治；

3、如病情允许，将患者移至床上；

4、及时上报领导，并通知家属；

5、做好照护记录。

休养人员走失的应急预案

1、发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员；

2、及时上报领导，并通知家属；

3、查找老人家属联系电话，通知家属协助查找。

休养人员发生误吸、噎食的'应急预案

1、发生误吸或噎食时，立即使病人采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部。尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打120紧急送往医院救治。

2、及时清理口腔内痰液、呕吐物；

3、通知医生测量生命体征；

4、及时上报院领导，并通知家属；

5、做好照护记录。

休养人员烫伤的应急预案

1、老人使用热水袋等取暖发生烫伤后，立即取走引起烫伤的物品（热水袋、电暖炉等），尽快脱去热水浸渍的衣服，立即用自来水冲洗或浸泡的清水中或使用浸湿的毛巾湿敷；

2、立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑心理；

3、烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部涂烫伤膏或保持干燥；

4、必要时拨打120紧急送往医院救治；

5、做好照护记录。

休养人员食物中毒的应急预案

1、立即报告领导，联系医院组织救治；

2、追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品

3、向中毒或患病人员家属通报情况；

4、配合卫生防疫部门保护事发现场，对中毒食品、物品等取样留验，对相关人员进行隔离；

5、养老院不能解决的问题请求上级主管部门和当地卫生行政部门支持和帮助。

五、本预案从发布之日起执行。

敬老院的突发事件应急预案2

各村居、镇直各单位：

为确保敬老院五保老人的生命财产安全，增强应对突发事件的应急能力，提高防御自然灾害的能力，最大限度的避免和减少灾害造成的生命和财产安全，使事故损失降低到最低限度，结合敬老院实际，特制定本预案。

一、建立应急组织。

（一）成立应急指挥领导组织

（二）成立三个应急小组

二、突发事件应急处置。

（一）火灾应急处置

一旦发生火灾，第一发现人员要及时向院长报告，并拨打119火警电话和120急救电话，同时向镇政府办公室报告，办公室人员及时通知相关人员到场，并向县民政部门报告。抢险救灾组负责转移疏散住院老人，及时抢救物品并参与灭火，在消防车到来之前尽量控制火势，减少人员伤亡。情况紧急办公室要请求镇医院的医务员到场支援，抢救伤员。火灾发生后，财政所保证灾后恢复建设资金和人员医疗资金及时到位，确保灾后老人的正常生活，把灾害减少到最低限度。

（二）传染病和中毒突发事件应急处置

住院老人发生传染病或食物中毒事件，第一发现人要立即向院长报告，并向镇政府办公室汇报，办公室通知相关人员到场指挥救援工作，并及时拨打120急救车，送相关人员到医院救治，食物中毒可先送乡医院抢救，危重人员转送上级医院治疗，尽大努力保障他们的生命安全。

（三）暴力侵害安全事故处置

1、敬老院如有未经允许强行闯入者，应及时联系派出所人员将闯入者驱逐出住所。

2、发现不良分子或本院人员之间发生袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助。

3、对受伤者应及时救治。

4、若事故严重，应迅速向镇敬老院安全事故应急领导小组报告。

5、镇敬老院安全事故应急领导小组接到突发安全事故报告后，在第一时间及时向镇政府和县敬老院安全事故应急领导小组办公室报告，并在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。

三、突发事件的预防。

应急组织要经常深入到养老院检查火灾隐患，禁止私拉电线和使用电炉、电热毯等电器，老人居室禁止堆放杂物，敬老院值班人员要坚守工作岗位，定期巡查，尽量防止火灾发生。搞好院内卫生，保证食堂内无苍蝇、炊具洁净，肉类、蔬菜新鲜，不让老人使用变质食品。

四、本预案自制定之日起实施。

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㈣ 养老护理员在哪里考证

养老护理员证书人力资源和社会保障局的职业技能鉴定中心举办。每年分为两次考试，上半年月，下半年12月举行考试。考试采用百分制，60及格即可领取证件。

养老护理员考试

1、报名：在有关机构或人社部提交身份证正反面复印件，2张2寸白底照片以及填写申请表。

2、参加培训：参加所报等级的养老护理员培训课程，并且达到标准课时。

3、参加考试：参加全国工商联人才中心统一安排的培训以及鉴定考核考试。且要求通过考试。

4、领取证书：考试合格者会由全国工商联人才交流中心统一颁发相应等级的养老护理员（老年护理师）资格证书。

(4)养老院照护记录单扩展阅读：

申报条件：

1、初级（具备以下条件之一者）

经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

在本职业连续见习工作2年以上。

2、中级（具备以下条件之一者）

取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

3、高级（具备以下条件之一者）

取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。

4、技师（具备以下条件之一者）

取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

㈤ 好的养老院有那些

泰康之家养老社区、和悦家国际颐养社区、和煦养老社区、恭和苑老年持续照料生活社区、远洋·椿萱茂老年公寓均是设施完善、服务良好、口碑良好的养老院。

绿地香港莫朗福克斯公馆是上海首家专注于认知症的医、康、养、护专业照护的国际性机构，由绿地香港控股有限公司、澳大利亚莫朗国际健康集团、上海国际医学中心整合优势资源，成立于上海的首家专注认知症照护的专业服务机构。

服务内容：

1.全自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒老人吃药，提供可以自理的老人健身打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。

2.半自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒并帮助老人吃药，提供可以半自理的老人健身、打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。帮助他们健身以恢复他们的肢体功能。

3.完全不自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时喂老人吃饭吃药，每天最少3次帮助肢体活动，按摩、翻身、擦洗污渍等。为老人洗衣服，提供老人用防褥疮床垫，每月擦洗一次身体。对于一些特殊的老人经家属同意会增加一些服务项目。

㈥ 养老院护理员都做一些什么工作

养老院护工岗位职责1
1、负责所分配客户的家庭卫生清洁工作；

2、负责家庭用餐的食材采购、做饭等工作；

3、负责照顾好他人的饮食起居等事项；

4、听从分配和安排。

养老院护工岗位职责2
1、负责老人房间内卫生的打扫、物品整理；

2、负责和老人聊天、谈心；

3、负责照顾老人的生活起居；

4、完成领导交办的其他任务。

养老院护工岗位职责3
1、负责护理老人的日常生活起居，及居室卫生；

2、能独立完成老人的.护理工作，与老人建立良好的关系；

3、严格做好交接班工作，做好当班记录，发现问题及时向上级部门汇报；

4。 能积极配合领导安排的其他工作。

养老院护工岗位职责4
1、负责到病房收取各种标本、处方及结账单据，核对后送至相关科室；

2、负责各种化验单的划价、记帐、预约时间，并出具通知单至病房，并送出院帐单；

3、负责领取药品和护理用品，并送至护士站；

4、负责照顾病人的生活起居；

5、完成领导交办的其他任务。

养老院护工岗位职责5
1、在护士长领导下，实施对老年人的健康照护，经培训后能够掌握老年人健康护理的基础知识及操作流程；

2、按照老年人诊断、治疗、康复、护理计划，有条不紊地落实，维护和促进老年人身心健康。

3、掌握老年人生理、心理特点以及老年人常见疾病知识和日常护理，能为老年人测量体温、呼吸、脉搏和血压。

4、能够按照医护人员的医嘱，协助、督促老年人服药及其他可以执行的治疗工作，并做好记录。