机构养老服务合同讲解

1. 养老院入住协议

甲方（养老院）： 法定代表人： 住所地： 电话： 乙方：（入住老人） 姓名： 年龄： 性别 身份证号： 原单位： 丙方（亲属或本市担保人） 亲属姓名： 与入住人的关系： 工作单位： 身份证号： 住所地： 联系电话： 担保人姓名： 协议总则 一、为满足老年人安度晚年的实际需要，实现“老有所养、老有所乐、老有 所医、老有所学”，人人共享社会进步的成果，切实保护老年人的合法权益，为 老人营造温馨、舒适的生活环境，充分体现党和政府对老年人的关怀，体现全社 会对老年人的关心，各方遵循《民法通则》、《老年人权益保障法》、《老年福 利机构基本规范》、《养老机构管理办法》及国家其他法律法规，经平等协商 ，签订本协议。 二、各方签约表明： 甲方对乙方已进行体检，确信可以为乙方提供约定服务，并接受本协议的约 束。 乙方对甲方提供服务的宗旨、内容、性质、工作流程及责任已充分了解，自 愿接收甲方提供约定的服务，自主签约并接受本协议的约束。 丙方对甲、乙双方已有充分的了解，对乙方承担连带责任。 三方均确认，协议内容已仔细了解，对各方的情况均已了解并理解己方的权 利和义务。 三、情形变迁时，得订立补充协议。 任何一方认为有必要，可订立补充条款。 协议分则 一 甲方的基本权利和义务 一、提供与资质等级相应的服务设施和活动场所，生活起居、文化娱乐、康 复训练、医疗保健等服务设施配套。配备与服务规模相适应的具有专业知识、技 能的医疗护理人员和服务人员（无医务室的应有与其签约的专业医院负责老人疾 病的诊治）。老人居室及文化娱乐活动场所的使用面积不低于部颁《规范》，为 老人提供的生活设施和用品须是安全可靠的。有完善的管理规章和服务流程。提 供住宿条件及日常生活措施，保障乙方生活环境舒适、洁净； 二、生活照料的义务。按照入住老人的身体状况（自理、介助、介护）提供 相应的服务，注意营养，根据老人的需要或遵医嘱合理配餐，对生活不能自理的 老人要喂水喂饭。要及时清扫房间，保持室内洁净。定期帮助老人洗澡、理发 ，修剪指甲，更换衣物。照顾乙方的日常生活起居及一日三餐，实行科学配餐以 满足老年人所需的营养均衡； 三、医疗护理的义务。基于保护入住老人生命权和健康权的需要，对偶患疾 病或常年卧床的老人要尽到诊治护理的义务，严格执行康复计划。老人突发疾病 ，须尽快通知其亲属或单位，说明病情，提出治疗方案。对需抢救的，要先行抢 救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。服务人员24小时值班 ，保障老人生命财产安全，防止老人意外伤害。对于潜在的危险和可能造成老人 伤害的，养老机构有告知和警示的义务。 四、满足老人精神文化生活需要的义务。经常组织老人进行必要的情感交流 和社会交往，开展文体活动，对老人进行保健知识教育，帮助老人树立健康向上 的老年价值观。帮助老人进行心理调适和处理好老人之间的关系。 五、对乙方需要的其他服务，由本协议三方另行补充并作为本协议附件。 二 乙方的基本权利和义务 一、遵守规章，接受管理。入住前要如实向养老机构反映老人的情况，如脾 气秉性、既往病史等，入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，爱护 公物，外出要请假。老人之间要搞好团结。 二、遵医嘱。医疗护理及康复训练的效果取决于双方的共同配合，因此入住 老人须按要求接受医疗护理及康复训练，还应在患病治疗期间遵守医嘱，配合治 疗。 三、及时交纳费用。对偶发性费用如治疗、抢救费用等应随时结清。 四、乙方外出时应在甲方设定登记处进行登记或有丙方陪同； 五、家属及单位应经常与老人沟通，保持联络，满足老人的精神需求。家庭 及单位地址、联系方式变更时，应及时通知养老机构，否则，应承担由此引起的 一切后果。 三 丙方义务 一、丙方应保证至少 星期探视乙方一次，否则，除非乙方明确反对，丙方 应向甲方支付违约金______元。 二、丙方应积极配合公寓做好工作，使乙方心情舒畅。 三、丙方未经甲方同意不得随意进入用餐和为乙方选餐。 四、丙方如带乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不负责任。 当前页码：4 五、丙方对乙方原因造成的损害负有连带赔偿责任。 四 三方安全义务 一、甲方在楼前设置门卫，外人入内均需登记，即使乙方亲自带入，如甲方 认为需要仍可要求登记； 二、乙方的房间属于私人空间，除非甲方提供的设施状况不良造成的伤害 ，甲方不承担责任； 三、在丙方或乙方其他亲属探视期间，甲方不对乙方在这期间的非他人故意 伤害承担责任； 四、未经甲方同意，乙方不得擅自在房间内装置其他设备。 五、乙方在发生如下情况时，均须向甲方及时说明并服从甲方安排，否则甲 方对可能的伤害或损失不承担责任： 1、 在房间内保管贵重物品； 2、 会见可能有纠纷的客人； 3、 认为自身安全受到他人威胁； 4、 对自己的疾病及需要的护理内容，说明范围并不限于入院前查体的结果 ； 5、 服用自带药品、食品或使用自备小物品时有疑问； 6、 对于某种器材或设备的使用方法不明； 六、甲方保持文体活动器材及路面状况良好，并在可能有危险性的区域设置 警示标志。 七、甲方为乙方安全，有权劝阻乙方参与某项文体活动或服务，如乙方坚持 参与，须乙方及丙方的共同同意； 八、甲方定期组织乙方查体，乙方对拒不参加的后果负责； 九、乙方突发传染性疾病，应听从甲方安排； 十、在乙方需送医院就诊时，甲方应通知丙方，并协助丙方办理有关手续。 但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承担责任； 十一、乙方在甲方入住期间病情加重或新发疾病，甲方采取急救措施并通知 丙方，丙方应急时赶到。否则，甲方不承担责任。 十二、非甲方原因突发停电造成意外，甲方不承担责任。 十三、乙方已达到不能自理者，丙方应及时联系转院或甲方协助联系转院。 仍坚持留在甲方处发生意外，甲方不承担责任。 五 服务费用 乙方需按双方约定的时间向甲方缴纳有关费用。缴纳地点 ：______。 一、乙方需向甲方支付如下固定费用： 1、床位费每月 ______元。 2、伙食费每月 ______元。 3、冬季取暖费每月 ______元。 5、交纳押金 ______元。 6、电费（指自带家用电器并经同意者），根据家电功率核定每月的收费。 7、其他约定的服务收费计 ______元。 8、每月交纳的费用，如乙方原因不在寓内住宿连续10天以上不在养老院内 就餐，餐费按天退还，床位费不予退还。 二、固定费用按月收费须由乙方在费用发生5日前支付，乙方也可与甲方协 商其他付费办法； 三、乙方使用甲方提供的医疗服务所产生的医药费用，按实际发生额随时收 取； 四、乙方损坏甲方物品，应照价赔偿； 五、乙方必须遵守甲方的各项规定和制度； 六、在以下情况下发生的费用或赔偿，由乙方负担： 1、 医疗费用； 2、 丧葬费用； 3、 违反己方义务，造成自身或他人伤害或损失； 七、丙方对须由乙方负担的费用或赔偿负有连带责任。 协议附则 一 单方协议解除 一、以下情况下甲方可解除协议： 1、 甲方认为乙方的病情发展超出了甲方的护理能力； 2、 乙方患传染博精神病； 3、 乙方有过度暴力、自残、盗窃、诈骗倾向或其他严重不良嗜好，并有多 名老人投诉； 4、 乙方涉案刑事犯罪；损害社会公共利益； 5、 乙方未按时缴纳有关费用或赔偿金； 6、 乙方不遵守甲方规章，对甲方工作产生严重干扰。 二、如甲方违反本协议中的甲方义务，乙方可解除协议； 三、任何一方解除合同，须至少半个月前通知对方； 四、合同解除后，甲方应按规定退还尚未发生但已预交的费用； 五、如乙方因其他原因解除合同，已交费用不予退还； 六、合同解除，并不影响甲方向乙方要求支付按《协议费用》一节发生的赔 偿金。 二 违约责任 除本协议已明确约定违约责任的条款外，违约方应支付给 对方违约金____元，因违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任。 三 解决争议的办法 各方在履行本协议过程中发生纠纷时，由当事人协 商解决，协商不成的，依法向甲方所在地人民法院起诉。在协商和诉讼期间，各 方仍需履行本协议。 四 其他条款 一、协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，同等效力； 二、本协议未尽事宜，由各方协商，另订补充条款。 五 补充条款 （不足可附页） 甲方：（盖章） 法定代表人： 委托人： 乙方：（入住老人本人签名） 姓名： 丙方（亲属签名） 亲属姓名： 担保人姓名（签名）： 协议签订时间： 年 月 日

2. 养老协议书

在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到协议书，签订协议书能够保证双方合作愉快。协议书到底怎么写才合适呢？以下是我整理的养老协议书4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

养老协议书 篇1

甲方：_________

乙方：_________

根据“_________”发展慈善公益事业，救助社会弱势群体的宗旨，在对于社会中的弱势人群提供援助和救济，具体实施“安老”计划的工作中。就老人入院收养、养老事宜，经充分协商，达成协议：

一、甲方同意接收乙方老人入院收养。按规定范围提供生活、医疗、护理、康复、文体、娱乐等各项服务。

二、乙方同意甲方提出的收费标准和办法，按时交付各项费用；收费标准调整时，则按调整后的标准交付费用。

三、老人入院或出院以自愿原则办理，甲方有权根据老人的生活自理能力、健康状况，安排调整老人住房。如有生活、医疗和思想问题。乙方需派员协助解决。

四、为确保老人住院期间的安全特作如下规定：

1．老人住院期间需遵守院内一切规定，避免携带贵重物品，及大件不易存放物品。

2．老人院实行规范化管理，食堂供应三餐，收住期间老人不得私自使用电炉、电饭煲、电热水器等危险性电器，以防意外。

3．老人外出需按规定办理请假手续，未经请假私自离院发生走失及其它意外，由当事人负责。

4．住院期间，老人间如发生争执、吵闹，家属或送养单位及机构有责任配合我院对老人进行说服，若经劝说教育无效，或因突发难以预料的精神和心理障碍，而发生打架、伤害他人、寻短见等意外，责任由当事人负责。

五、老人因病情需要或乙方要求到外院就医，所需费用（包括陪人费、交通费）均由乙方负担（三无老人除外）。老人住院期间，住院费、护理费、门诊医药费需在下月15号之前交齐，不得借故拖延。超过30天未交，每天加收所欠款额1％的滞纳金。超过3个月不交费，甲方有权按乙方违约处理，除将老人送回乙方处外，保留起诉的权利。住院老人经请假离院，本院免收离院期间的护理费和伙食费（床位费照收）

六、入院后因精神、情绪、心理、性格、生活习惯等原因不适应或不适宜院内生活者，为维护院内其它老人的权益，甲方有权要求乙方办理退院，乙方不得拒绝。

七、住院期间，老人的一切财物由老人处理（三无老人见备注），如遇以下情况，可按以下规定办理。

1．亲属如要求领取老人财物，需经老人本人同意，并征得区内管理人员认可，方能有效；如遇老痴呆或神志不清时，一切财物由法定供养人酌情处理。

2．家属或老人单位代表接收痴呆、神志不清的老人财物时，须征得本区管理人员的'同意。

3．老人后事按乙方后事留言办理，老人的遗物、遗款，乙方需在30天内办理认领物续，逾期甲方按捐助处理。

八、备注：

1．老人在老人院养期间，若老人逝世，将遗体送：_________殡仪馆，防腐_________天，所有费用由_________负责。

2．老人生前一切财产及遗物，同意由全权处理。

九、乙方的有关人员的通讯地址及电话

姓名：_________

关系：_________

通讯地址及电话：_________

法定供养人（单位、送养机构）：_________

其它亲属：_________

乙方有关人员的通讯地址及电话若有变动，须及时通知甲方更正，否则由此产生的一切后果，由乙方承担。

本协议一式两份，由（甲方）_________市爱心之家志愿者协会，（乙方）_________老人送养机构、单位或家属各持一份，经双方签字后生效，并共同遵照执行。

养老协议书 篇2

甲方：区老年福利协会 乙方：老年社会服务中心

法人代表: ____ 法人代表：____

经甲乙双方协商一致，乙方为XX区开展居家养老服务项目的服务机构，现就有关事宜达成以下协议：

第一条 乙方按照《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》的相关内容对XX、XX社区内的老年人开展社工服务，时间为一年。

第二条 以区民政局、XX街道、区慈善会三家联合制定的《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》作为协议的附件。

第三条 购买服务经费30万元由甲方支付，甲方于协议签订之日10日内先行支付20万元的购买服务经费，余款在甲方验收评估项目后支付。

第四条 甲方负责协调组织XX和XX社区协助、支持乙方开展居家养老专业社工服务工作，并在协议终止前的1-2个月对该项社工服务进行验收评估。

第五条 乙方在履行协议期间，需每2个月向甲方汇报该项社工服务项目的开展情况。

第六条 乙方必须保证协议期内该项社工服务的延续性，不得擅自延缓和终止提供该项社工服务。否则，甲方有权终止协议，并追回购买服务的款项。

第七条 本协议有效期一年，从盖章签字之日起生效。乙方可在协议期满前两个月向甲方提出续签申请。

第八条 协议未尽事宜，甲乙双方通过友好协商解决。

第九条 协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：XX区老年福利协会 乙方（盖章）：老年社会服务中心

代表签字： 代表签字：

20xx年 月 日

养老协议书 篇3

被赡养人姓名

父亲： 母亲：

赡养人姓名

长子：次子： 三 子：四 子：

大女儿：二女儿： 三女儿： 四女儿：

为维护被赡养人合法权益，切实保障被赡养人的晚年生活，赡养人和被赡养人签订如下赡养协议。

第一条：赡养人的主要义务

1、赡养人不分儿女，自结婚成家之后都有赡养被赡养人的义务，各赡养人应积极履行对被赡养人经济供养、生活照料和精神慰藉的义务。

2、赡养人不得要求被赡养人承担不愿意或力不能及的劳动。

3、被赡养人的房产权、房屋租赁权和居住权受法律保护，未经被赡养人同意，赡养人子女不得强占、出卖、出租、转让。

4、赡养人应妥善安排好被赡养人的膳食结构，保证被赡养人吃饱、吃好。

5、如被赡养人不能自行出行，赡养人应安排时间负责被赡养人出行，所需交通费由赡养人承担。

6、被赡养人生病，赡养人应及时给予医治，并负责生活照料与护理。被赡养人日常检查、就诊、买药由赡养人负责。被赡养人大病需住院治疗的，住院期间由各赡养人轮流护理，没有时间或条件亲自护理的，由当期赡养人聘请专人护理。

7、被赡养人生活不能自理时，赡养人自行护理应根据所有赡养人商议达成时间轮换一次，由赡养人护理。个别赡养人不能亲自照料被赡养人的，可以按照被赡养人的意愿，请人代为照料，并及时支付所需费用。赡养人之间可以协商由其中一个赡养人护理，其他赡养人应支付相应的补助，补助的数额由赡养人共同协商。

8、赡养人有权依法平均继承父母遗产。

第二条 赡养的方式、周期

1、被赡养人单独居住的，赡养人应主动上门赡养，各赡养人按照约定时间进行轮换。

2、被赡养人同赡养人同住的，各赡养人按照长幼顺序按照约定时间进行轮换，下一顺序的赡养人负责上门接回被赡养人。

第三条 赡养费及共同承担的费用数额、给付方式、给付时间

1、根据家庭实际情况，每位赡养人每年给付被赡养人赡养费元，最晚于每年春节前以货币方式向被赡养人付清。

2、赡养人应以现金方式支付赡养费，赡养人应填好相应凭证，赡养人应对支付赡养费或共同分担的费用承担举证责任。

3、赡养费或共同承担的费用，由赡养人承担。被赡养人有医疗保险不能报销的医疗、护理等费用，由被赡养人从存款中支取，不足部分，赡养人共同承担。

第四条 协议变更的条件和争议的解决方法

1、变更本协议应取得被赡养人、赡养人全部同意后方可变更、修改。

2、赡养人在协商、调解的过程中，各赡养人应本着实事求是、求同存异、最有利于维护被赡养人利益的原则进行协商，妥善处理好争议事宜。

第五条 违约责任

1、赡养人不得以放弃继承权或其它理由，拒绝履行赡养义务。

2、赡养人不履行赡养义务，被赡养人有要求赡养人给付赡养费的权利。

3、因赡养人不履行本协议而产生的诉讼费、律师费、交通费、赡养期间的护理人员费用由违约的赡养人承担。

4、赡养人不尽赡养义务的，在继承遗产时少分或不分。

5、部分赡养人不履行义务，其他赡养人按照长幼顺序由不尽赡养义务赡养人的下一顺序赡养人继续履行赡养协议约定的义务，任何赡养人不得以此作为自己不履行义务的理由。

本协议共4页。赡养人、被赡养人各执一份。

被赡养人

父亲：

母亲：

赡养人

长子：

次子：

三子：

四子：

大女儿：

二女儿：

三女儿：

四女儿：

村内见证人：

协议签订时间：协议签订地点：年 月 日

养老协议书 篇4

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，就有关居家养老服务的事宜达成以下协议。

第一条乙方应具备家政服务相关资质或相关服务技能。能满足老年人居家养老服务需求。若乙方不符合资格条件，或服务不令服务对象满意的，甲方有权终止本协议。

第二条居家养老服务对象为甲方指定的60周岁及以上困难老人和失能老人。乙方为本协议所列服务对象以外的人员提供服务，不属于本协议范畴。

第三条乙方服务员提供居家养老服务的具体工作内容：

（一）为老年人理发、打扫卫生、洗衣、做饭、购物等基本生活服务；

（二）协助老年人就医、煎药、康复等基本护理服务；

（三）陪伴老年人聊天、散步、心理疏导等精神慰籍服务。

(四) 经甲方同意的其他服务工作。

第四条甲方将按照“定服务对象、定服务项目、定服务时间、定服务地点、定服务价格”的“五定”方式，为乙方安排居家养老服务对象。

第五条 服务费用及结算：

（一）甲方组织符合条件的服务对象填写《居家养老服务申请登记表》，并根据该表内容涉及的项目制定每次服务的标准及价格。

（二）乙方根据《居家养老服务申请登记表》按时按质按量履行服务。完成服务后填写《居家养老服务回执单》，并由服务对象签字(按手印)有效。据此按月向甲方申请结算服务费。

(三)甲方按月汇总填报《旺苍县陈家岭管理办困难家庭失能老人居家养老服务登记表》，并附《居家养老服务回执单》等资料向管理办财务室报销费用后向乙方结算。

第六条乙方提供服务时应尊重老人，体贴老人，不得歧视和虐待。如乙方在服务时间段内老人发生紧急情况，应及时与甲方或相关监护人取得联系，主动及时予以处置。

第七条乙方上门服务时要提醒老人将现金和贵重物品妥善保管好，以免发生不必要的纠纷。

第十条本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，管理办财务室根据需要留存。双方签订之日起生效，至协议中约定之解除及终止的条件出现时止。

甲方：(盖章)

乙方：(签字)

联系电话：

签订日期： 年 月 日

3. 居家养老服务协议书

居家养老服务协议书6篇

在现在社会，大家逐渐认识到协议的重要性，协议具有法律效力，确立某种法律关系。那么写协议真的很难吗？下面是我精心整理的居家养老服务协议书，仅供参考，欢迎大家阅读。

居家养老服务协议书1

甲方：

乙方：

为建立_________社区居家智慧养老服务中心（儿童之家）（以下简称：社区养老服务中心），努力丰富_________社区居家养老服务内容，提高_________社区居家养老服务水平，将_________社区打造成_________片区智慧养老样板社区，经甲乙双方充分协商，达成协议如下：

一、合作内容

在甲方行政管理区域内由乙方投资建设“孝行天下”北斗社区居家智慧养老服务系统，依托北斗导航定位老年个人终端，结合“互联网+综合服务管理平台及中国老龄委社区居家养老项目设定指导标准”为老人提供文体娱乐、健康管理、助餐助行、便利生活、日间照料、心理慰藉、临终关怀、儿童之家等贴心的服务,详见服务项目报告。（社区居家养老服务项目报告附后）。

二、房屋使用情况

乙方无偿使用甲方坐落在______。

三、甲方权利与责任

1、根据项目需求，甲方在其行政管理区域内筛选符合条件的老年活动和养老服务的场地和设施，由乙方根据社区意见、老年活动和养老的需要及中国老龄委项目指导标准投资打造社区居家养老服务中心，其装修打造、设备增设和未来社工服务的费用全部由乙方承担，为了确保_______ 社区居家养老服务的连续和深入开展，改造后的服务设施，在相关政策不变的前提下由乙方根据社区居家养老和活动的要求，要求长期使用。

2、根据项目需求，甲方授权乙方，合理调配筛选社区老年活动和养老场地内的现有基础设施和设备，以便更加完善地为居家老人服务。乙方在使用期间,应当妥善保管房屋，按照约定的用途使用，不得进行违法活动，否则甲方有权解除本协议。

3、甲方可指定专人对项目进行监管，并积极协调上级和相关部门协助乙方开展项目，项目开展后，甲方向乙方做好相关设备和管理的移交。

4、甲方协调或组织，提供乙方项目开展中相应的人力资源，并优先提供具备劳动能力的40/50年龄阶段下岗待业人员、扶贫政策帮扶的人员。

5、甲方有义务协助乙方做社区居家养老服务中心工作开展的相关宣传。

6、社区居家养老项目是乙方在国家政策和各级政府相关职能部门指导下推广的民生工程，目的是为社区分担服务义务，甲方作为购买第三方服务的主体单位，应在社区养老服务中心的用水、电、暖、气给予乙方减免（按文件执行，社区配合乙方办理）。

四、乙方权利与责任

1、根据项目建设需求，由乙方投资，资金具体额度根据具体项目实际需求决定，项目的运营由乙方负责，甲方负责监管。

2、乙方有义务在开展的项目中，优先安排项目所在社区内，具备劳动能力的40/50年龄阶段下岗待业人员、扶贫政策帮扶的人员就业。

3、乙方有义务，及时开展项目落实，向社区老人和居民提供服务。

4、乙方必须“以政策开展、以中心服务、以主任管理”,将服务、质量、安全、管理放在首位,不得向老人和居民推送、宣传、售卖国家法律法规禁止的一切违法违禁产品,所有植入服务中心的老人用品、医疗器械等均要有符合国家相关行业标准,且要经甲方安全审查许可。

5、乙方对外必须以社区居家智慧养老项目的名义开展,并接受所属社区和甲方的监管与指导,以确保社区居家智慧养老项目服务的政策和方向。

6、协议约定供乙方使用的房屋由乙方出资装修,出现房屋质量问题,影响乙方正常使用的,乙方应当及时维修。

7、乙方在使用和运行过程中,发生的各类纠纷、意外事故,均由乙方负责承担,与甲方无关。

8、协议期限届满,经甲乙双方协商,如甲方上述房屋继续无偿供他人使用,乙方享有优先使用权。

五、违约条款

1、如因当地政策变化、自然灾害等不可抗力的因素导致协议无法继续履行,甲乙双方均不承担任何责任。

2、如一方未按合同履行义务，则违约方需承担全部责任。

六、其他

1、现晨光社区第二网格居家养老服务中心电力设施安装接入由乙方先垫付资金完成，甲方全力配合，并按三年分期返还乙方垫付资金，返还时间为每年12月30日前。

2、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，并以书面形式补充。

3、本协议经甲乙双方签字并加盖双方单位公章后生效。

4、本协议正本一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：_____________乙方：_____________

________年___月___日________年___月___日

居家养老服务协议书2

甲方：晋江市____________镇(街道)____________村(社区)居家养老服务站

(以下简称甲方)

乙方：_____

(以下简称乙方)

一、本合同合作项目：

为______村(社区)内60岁以上老年人提供__________________服务。

二、甲方权利和义务：

1.具有监督乙方提供诚信、优质、优惠、及时的服务权利;

2.具有对乙方提供服务质量按照甲方设定的标准进行考核的权利;

3.具有查看乙方营业证件、收费标准、规章制度等权利;

4.具有对乙方提供的服务提出异议的权利;

5、具有按时支付乙方服务费用的义务。

三、乙方权利和义务：

1.具有为甲方村(社区)老年人提供诚信、优质、优惠、及时的服务的义务;

2.具有为甲方村(社区)老年人提供热情、周到、耐心的服务的义务;

3.具有及时更新服务项目的义务;

4.具有接受甲方设定的服务标准以及村(社区)工作站、老人、村委会及其家属的监督的义务;

5.具有对甲方设定的服务考核标准提出异议的权利;

6.具有针对市场物价变化而修改收费标准的权利。

四、合同履行期限：

本合同的有效期自______年___月___日至______年___月___日。

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

本合同未尽事宜，双方可以协商，签订补充合同。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：__________

甲方代表：__________乙方代表：__________

地址：__________地址：_______________

电话：__________电话：__________

签定日期：_____年_____月_____日

居家养老服务协议书3

甲方：区老年福利协会 乙方：老年社会服务中心

法人代表: ____ 法人代表：____

经甲乙双方协商一致，乙方为XX区开展居家养老服务项目的服务机构，现就有关事宜达成以下协议：

第一条 乙方按照《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》的相关内容对XX、XX社区内的老年人开展社工服务，时间为一年。

第二条 以区民政局、XX街道、区慈善会三家联合制定的《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》作为协议的附件。

第三条 购买服务经费30万元由甲方支付，甲方于协议签订之日10日内先行支付20万元的购买服务经费，余款在甲方验收评估项目后支付。

第四条 甲方负责协调组织XX和XX社区协助、支持乙方开展居家养老专业社工服务工作，并在协议终止前的1-2个月对该项社工服务进行验收评估。

第五条 乙方在履行协议期间，需每2个月向甲方汇报该项社工服务项目的开展情况。

第六条 乙方必须保证协议期内该项社工服务的延续性，不得擅自延缓和终止提供该项社工服务。否则，甲方有权终止协议，并追回购买服务的款项。

第七条 本协议有效期一年，从盖章签字之日起生效。乙方可在协议期满前两个月向甲方提出续签申请。

第八条 协议未尽事宜，甲乙双方通过友好协商解决。

第九条 协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：XX区老年福利协会 乙方（盖章）：老年社会服务中心

代表签字： 代表签字：

20xx年 月 日

居家养老服务协议书4

甲方：__________乙方：__________

法人代表：_____法人代表：_____

经甲乙双方协商一致，乙方为__________区开展居家养老服务项目的服务机构，现就有关事宜达成以下协议：

第一条乙方按照《关于购买居家养老专业社工服务项目的.方案》的相关内容对__________、__________社区内的老年人开展社工服务，时间为_____年。

第二条以区民政局、__________街道、区慈善会三家联合制定的《关于购买居家养老专业社工服务项目的方案》作为协议的附件。

第三条购买服务经费__________万元由_____支付，甲方于协议签订之日__________日内先行支付__________万元的购买服务经费，余款在甲方验收评估项目后支付。

第四条甲方负责协调组织__________和__________社区协助、支持乙方开展居家养老专业社工服务工作，并在协议终止前的_____—_____个月对该项社工服务进行验收评估。

第五条乙方在履行协议期间，需每_____个月向甲方汇报该项社工服务项目的开展情况。

第六条乙方必须保证协议期内该项社工服务的延续性，不得擅自延缓和终止提供该项社工服务。否则，甲方有权终止协议，并追回购买服务的款项。

第七条本协议有效期_____年，从盖章签字之日起生效。乙方可在协议期满前_____个月向甲方提出续签申请。

第八条协议未尽事宜，甲乙双方通过友好协商解决。

第九条协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：_____

代表签字：_____代表签字：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

居家养老服务协议书5

甲方：XXX社区居家养老服务站

乙方： 医疗服务站

甲方承诺：

（一） 正确理解居家养老工作的性质.对乙方要以礼相待。

（二） 积极配合乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对乙方进行考勤和工作评定。

（三） 如对乙方不满或其他事由要求换人，应提前与甲方联系，说明原因。

（四） 不得有无辜强加乙方的行为。

乙方承诺：

（一） 自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。

（二） 视长者为亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。

（三） 按照约定的服务内容，服务时间和服务方式接受长者及家属的工作安排，准时上岗，不无故缺勤。短假必须经丙方同意，两天以上假期须经甲丙双方同意。

（四） 自觉接受甲方的管理，积极参与社区的各项活动。

（五） 不得索要丙方额外钱物。

附则

（一） 乙方在上下班和工作期间，要注意安全，如发生意外，由乙方自负。

（二） 在乙方服务期间内,非乙方原因,丙方发生意外，甲乙两方均不承担责任。

（三） 甲、乙、丙三方共同遵守国家的法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。

以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。

（四）丙方（以下丙方为服务对象）因心脑血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。（五）丙方因病住院或患有传染性疾病期间，应由其子女履行

赡养照料老人的义务，甲方将暂停服务，丙方痊愈后，甲方将继续安排服务。

甲方签名（盖章）：

乙方签名：

年 月 日

居家养老服务协议书6

甲方：__________________

乙方：__________________

经甲乙双方协商，就有关居家养老服务的事宜达成以下协议。

第一条乙方应具备家政服务相关资质或相关服务技能。能满足老年人居家养老服务需求。若乙方不符合资格条件，或服务不令服务对象满意的，甲方有权终止本协议。

第二条居家养老服务对象为甲方指定的60周岁及以上困难老人和失能老人。乙方为本协议所列服务对象以外的人员提供服务，不属于本协议范畴。

第三条乙方服务员提供居家养老服务的具体工作内容：

（一）为老年人理发、打扫卫生、洗衣、做饭、购物等基本生活服务；

（二）协助老年人就医、煎药、康复等基本护理服务；

（三）陪伴老年人聊天、散步、心理疏导等精神慰籍服务；

（四）经甲方同意的其他服务工作。

第四条甲方将按照“定服务对象、定服务项目、定服务时间、定服务地点、定服务价格”的“五定”方式，为乙方安排居家养老服务对象。

第五条服务费用及结算：

（一）甲方组织符合条件的服务对象填写《居家养老服务申请登记表》，并根据该表内容涉及的项目制定每次服务的标准及价格。

（二）乙方根据《居家养老服务申请登记表》按时按质按量履行服务。完成服务后填写《居家养老服务回执单》，并由服务对象签字（按手印）有效。据此按月向甲方申请结算服务费。

（三）甲方按月汇总填报《旺苍县陈家岭管理办困难家庭失能老人居家养老服务登记表》，并附《居家养老服务回执单》等资料向管理办财务室报销费用后向乙方结算。

第六条乙方提供服务时应尊重老人，体贴老人，不得歧视和虐待。如乙方在服务时间段内老人发生紧急情况，应及时与甲方或相关监护人取得联系，主动及时予以处置。

第七条乙方上门服务时要提醒老人将现金和贵重物品妥善保管好，以免发生不必要的纠纷。

第八条本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，管理办财务室根据需要留存。双方签订之日起生效，至协议中约定之解除及终止的条件出现时止。

甲方：（盖章）__________________乙方：（签字）__________________

____年______月______日______年______月______日

4. 养老机构服务合同纠纷如何归责

养老机构的合同责任分析
在养老机构服务合同中，养老机构主要负有给付义务和附随义务。养老机构的给付义务主要是向入住老人提供生活照顾、护理服务。养老机构还负有确保不因自己提供的设施或服务瑕疵而使入住老年人的人身遭受损害的义务和防止第三人在机构内对老人的人身进行不法侵害的相应的合同责任。
机构提供服务设施、设备不符合标准而承担的责任
养老机构的给付义务之一是按照约定的标准向老年人提供生活照顾服务。但一些养老机构的建筑设计不符合标准；安全保卫、消防设施等安全管理制度存在明显疏漏；提供的药品、食品、饮用水等不符合国家或行业的有关标准、要求等。这些问题的存在不仅违法了给付义务，也影响了老年人的合法权益，养老机构应当承担相应的违约责任。
养老机构没有按约定提供服务，应相应降低养老服务费用；养老机构的服务人员资质不合格或提供的服务不合格，经老人或其家属提出，养老机构应及时更换或改进服务，若经更换或改进服务仍未合格的，老人或其家属有权解除合同，并要求养老机构减少不合格服务部分的收费。
老年人发生意外伤害事故引发的责任
进入养老院的老人本身就是高危人群，发生意外在一定程度上具有必然性，但客观上说，养老机构自身的服务是导致老年人意外事故的主要因素。如果养老机构没有按照政府和行业对建筑设施的要求建造，使之存在不安全因素，造成老年人伤害事故的，养老机构要承担赔偿责任；如果养老机构没有按照政府或行业规范提供服务，造成老年人伤害事故的，养老机构也要承担赔偿责任。因养老机构提供的服务不符合合同约定造成老年人人身伤害的，老年人和家属可以要求解除合同。
未尽到充分的管理、保护义务而承担的责任
除了服务之外，养老机构对入住老年人还有相应的管理和保护义务，尤其是那些不具有完全民事行为能力的老年人，由于存在监护职责委托的情形，养老机构对其的管理保护职责是经过双方约定的。因看护不到位导致老人从床上坠地摔伤或外出走失，因护理不当导致老人在洗澡时烫伤、吃饭时噎食等，养老机构应当承担相应责任。
如果疾病、伤害事故的发生或加重与养老机构管理疏忽或不善有关系，即使存在第三方责任人，但由于养老机构未尽安全保障义务，也要承担相应责任。养老机构服务人员的疏于管理，不仅容易引起纠纷，严重的还可能构成犯罪行为。
对老年人突发意外处理不当造成伤害的责任
老年人入住期间突发疾病或受到伤害后，养老机构没有在条件允许的情况下采取相应援助措施，造成了疾病、伤害事故的加重或扩大，养老机构应该承担相应的事后责任。如，养老机构在老年人摔倒后，没有及时救护，造成老年人伤情加重，就要承担相应责任。
※入住老人及其家属的合同责任分析
养老机构合同责任的实现，一定程度上保护了入住老年人的合法权益。然而，这种保护也要与养老机构的健康发展相平衡。因此，在养老机构服务合同中，养老机构的利益必须同时得到有效保护。
为了配合养老机构履行义务，入住老年人及其家属承担的义务通常有：入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，与其他入住老人搞好团结；在接受养老机构提供的养老服务费。对偶发性费用如治疗、急救费用等应及时结清；应经常与老人进行沟通，保持联络，尽量满足老人的精神需求等等。
隐瞒入住老人的身体状况而产生的责任
按照养老院机构入住规定要求，老人进入养老机构前必须做全面身体检查，但在实际执行当中，院方一般注意的是老人是否患有传染病、皮肤病等类的疾病，对一些常见老年病和瘫痪病人就不能严格要求了。因此他们通常更加注重查看老人外观，如瘫痪老人是否有褥疮、硬伤等。但精神类疾病、心脑血管、骨质疏松等疾病就很难被发现，这此疾病也成为家属隐瞒的重点，往往会对老人生命安全构成较大威胁。因家属隐瞒病情致老人发生意外伤害的，养老机构履行了相应职责，且行为并无不当的，无需承担法律责任。
欠缴相关费用而产生的责任
入住协议的签署往往是由老人的家属来完成的，多数老人并不了解其内容。入住后，一旦老人出现经济紧张、突发疾病、协议期满等一些需要由家属履行责任的问题时，常常会出现推诿、扯皮现象，家属既不缴纳护理费、医药费，也不接老人回家。因此，在签订合同时，老人和家属就要授权养老机构在无法联系到老人家属，或者虽然取得联系但家属在规定时间内仍不来协同处理相关事宜的情况下，养老服务机构可以本着合理善意、符合公序良俗的原则进行善后处理，由此发生的费用由家属承担。
另外，老年人和家属不能按约定时间交纳费用，除应尽快补足所拖欠的费用外，还应承担逾期付款的违约责任。如果无故拖欠各项费用超过一定期限，经养老机构催告后仍不交纳的，养老机构有权解除合同，书面通知老年人和家属，要求老人出院。如果老年人在养老机构发出解除合同通知后仍不出院，养老机构有权提起诉讼，请求法院确认解除合同。此种情况下解除合同，老年人和家属除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用外，还应当支付违约金，并负担由此产生的诉讼费用。
入住老人因违反机构规章制度而产生的责任
老人违反养老机构制定的各种规章制度，包括违反禁止房内吸烟的规定、不服从管理、扰乱他人正常生活、打架斗殴、故意伤害他人身体或其他违法、犯罪行为等造成自身伤害的，由老人自行承担全部责任；由此造成其他入住老年人或亲属等人身伤害的，由老人承担法律责任，家属对此承担连带责任。

5. 养老服务合同必须一年一签吗

养老服务合同必须一年一签的。入住养老院，一般都是一年一签的，并且会收取一定的押金的，基本上是一万块钱左右，也是为了万一有病先治病的费用，也有可能有的养老院特殊。一般在入住并签署入住合同前，客户都会先参观了解养老公寓的情况，并向工作人员了解入住要求等。

养老院签订合同制度

聘用合同期限。本合同有效期一年，其中试用期一个月，合同到期续签，须提前两个星期。工作性质和劳动报酬乙方同意按甲方敬老院工作需要，完成养老院该岗位承担的各项工作任务。乙方在用期间的基本工资为月柒佰元小写700元，奖金见甲方的奖金发放制度。甲方的权利和义务甲方的权利依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权考核权和奖惩权，合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。

6. 养老院在托养期间需要承担哪些义务

我认为可以把家属的合同义务分为两方面。一方面是约定义务，另一方面是法定义务。
先分析下约定义务。
约定义务就是双方当事人自行约定的义务。根据合同自愿原则，合同中当然可以约定家属的义务。有些义务也是应当约定的，如家属交纳押金的义务。目前我了解，个别机构还没有约定，还没让家属交这个押金。当然这是机构的权利，你可以放弃权利，可以不收。但是如果老人突发疾病需要及时知辩余送医，家属又没有及时赶到，你就要垫付住院押金，你不能以未交押金而不送医。因为按照《消费者权益保护法》、《养老机构管理办法》以及相关标准的规定，老人突发疾病及时送医也是机构的强制性法律义务。
在实践中，无论是一些示范合同，还是养老机构单方起草的合同，总的来讲，都是格式合同。有些格式合同，目前还存在一些问题：
1
一是家属义务约定得还不周延、不全面。举个例子，如有的没有具体约定家灶友属探望老人的义务，没有根据实际，约定家属一定期限内探望老人的次数。家属花钱把老人送进养老院，养老院要提供心理护理服务，但不能完全代替家属精神慰藉的法定义务。现实中一些老人因心理问题自残、自杀，很多情况跟家属、家庭有关，家属也有责任。但因为你在合同中没约定或约定了在履行中没记录，想让家属承担一定的责任，就存在一定的困难。
2
第二个问题是有些约定不公平、不合理，最后到了法院也不认。如有个单位的合同约定，家属给老人送药应及时，养老机构没有事先提醒的义务，因送药延误导致的一切后果由家属承担。法院认为，养老机构你应尽的提醒义务自己给排除了，你把家属的义务规定的太重了，这样不对，责任，双方要一起担。
3
第三个问题，就是约定了家属义务，但未建立起家属履行义务的机制。如有个单位合同约定，对老人实施安全保护约束措施时要征求家属同意，家属应做出是否同意的判断，如同意怎么样，不同意怎么样。这个约定是很好的，但履行过程中，机构未征求家属意见，也没有实施约束。最后，老人在床上躁动把手碰破了，还很严重，家属不依不饶，机构承担了全部责任。如果此案，机构让家属签字，家属不同意，至少能减轻机构的责任。
说到这里，机构如何进行风控，至少有几点已经清楚了，在把自己的义务定好的同时，要详尽约定家属的义务，要约定的公平合理，要建立家属履行义务的机制，包括制度、流程、记录等，要留痕迹，也就是证据材料。
第二方面的合同义务就是法定义务。
所谓法定义务，就是法律规定搭滚的合同当事人的强制性义务。那么家属法定的强制性义务是什么，有哪些？目前，我国与养老服务合同相关的一些法律和标准，如《消费者权益保护法》、《老年人权益保护法》、《养老机构管理办法》、2001年的《老年人社会福利机构基本规范》、2013年《养老设施建筑设计规范》等，写的基本上都是养老机构的强制性义务，基本上没有明文、具体规定家属的义务，注意，我这里说的是明文、具体规定。说到这里，有的朋友可能会问了，我们的《婚姻法》、《继承法》、《老年人权益保障法》里不是写了晚辈对长辈的赡养、扶养义务吗？没错，这些法确实规定了这个义务，并且还是强制性义务，但这些规定不是针对养老服务合同的，我们不能简单把这些义务作为家属在养老服务合同中的义务。这个问题，后面我还提到。
既然目前法律，强制性标准没有明文、具体规定家属在养老服务合同中的强制性义务，这不就是说，家属没有法定义务吗？这不就麻烦了，义务和责任都成我们养老院的了？各位朋友，不是这样的，没有明文具体规定，不等于就没有规定。这里，大家要牢牢记住民法、合同法的讲的“诚实信用”原则。
2017《民法总则》第七条、1999《合同法》第六条都规定了这个原则。大家还要牢牢记住一个法条，1999《合同法》第六十条，这一条规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”根据诚信原则，根据合同法第六十条的规定，另外参照合同法关于委托合同、承揽合同最相类似的规定，我认为，家属在养老服务合同中至少具有六项法定义务，一是如实告知的义务、二是协助机构服务的义务、三是善后义务，四是未委托给机构的义务、五是交纳费用的义务、六是向机构提出的服务要求合理、合法的义务。这六项法定义务，不管合同中有没有约定，都是要履行的义务。这六项义务内容到底是什么，为什么说它们是家属的法定义务，篇幅关系，下面我只就前四项义务稍展开来谈谈。
1
第一项法定义务是如实告知义务。如实告知义务就是在签署合同前家属应向机构如实告知老人的情况，如脾气秉性、家庭成员、既往病史、健康状况、药品使用等情况，如实告知老人是否患有精神病、传染病等，具体应做的事就是要如实、全面填写或协助老人填写《健康状况自我陈述书》，就是在评估老人能力时要如实、全面回答评估员的询问，不能做的事就是不隐瞒、不说谎，不欺诈。这条义务在法理上，也叫作先合同义务，是在签署合同前需要履行的。
把如实告知作为家属的法定义务，除了诚信原则和合同法第六十条，另外的依据是什么？至少有两点。一是《养老机构管理办法》第十三条的规定。该条规定，养老机构应当建立入院评估制度，做好老年人健康状况评估,并根据服务协议和老年人的生活自理能力，实施分级分类服务。二是民政部《老年人能力评估》标准（MZ2009-T-034－2009）1.1.1的规定。该标准说，评估员通过询问被评估者或主要照顾者进行逐项评估。大家想一想，如果不把如实告知义务作为家属的法定义务，养老机构的评估义务、实施分级分类服务的义务就无法落实，为老人提供精准服务的合同目标也就难以实现。
与这项义务相应的机构风险控制，就是要通知或告知家属，他要如实告知，就是要设计和提供《健康状况自我陈述书》等文书让家属填写，就是要做好老年人能力评估记录。机构只有这样做了，家属如履行如实告知义务有问题，机构才能依法维权，或要求家属承担缔约过失责任、或要求撤销或变更合同，或要求解除合同，否则机构倒成了过错方，倒要承担责任。
2
第二项法定义务是协助机构服务的义务。协助机构服务，就是协助机构服务好老人。如何协助，协助的内容是什么？机构服务内容是多样的，家属协助的内容也是多样的，当然并不是机构所有的服务都要家属协助。家属协助义务不可能罗列殆尽，但一般有如下内容，如同意入住或续约时与机构签署书面协议的义务；入住时向机构如实告知身份和户口信息、有效通讯地址和联系方式，并有变化及时通知机构的义务；如向机构如实告知与老人身心健康及机构服务紧密相关、为机构所不知的一些情况的义务；劝导老人遵守养老机构规章制度、接受管理、爱护服务设施、与其他老人和谐相处、遵守医嘱的义务；如遵守机构探视规定的义务；如对老人是否应使用约束用具进行判断并签署意见的义务；如及时协助机构处理老人走失、突发疾病等紧急情况的义务。
为什么把这些义务作为家属的法定义务，除了诚信原则和合同法第六十条，另外的依据是什么？每项义务依据的具体规则不尽相同。拿与机构签署书面协议的义务举例，这项义务依据的具体规则至少包括《老年人权益保障法》第四十七条、《养老机构管理办法》第十一、三十三条的规定。按照这些规定，养老机构应当与接受服务的老年人、家属签订服务协议，（大家注意，法律上的应当就是必须的意思）如未与老年人、家属签订服务协议，民政部门应依法责令机构改正；情节严重的，处以3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。大家想一想，如果不把签署合同作为家属的法定义务，那养老机构的义务就无法落实，养老机构就要承担法律责任。在养老服务合同签订、履行过程中，很多情况合同双方是如胶似漆的关系，谁都离不开谁，离开谁都不行，所以协助是法定义务。
同样道理，如家属不告诉机构有效通讯地址和联系方式，养老机构就无法落实通知家属的义务；如家属不遵守机构探视规定就会影响机构履行服务的义务，影响老人们的生活，甚至健康、生命，去年就有一位家属探望老人时吸烟，与同屋其他一位老人发生争执，老人一生气，心脏病犯了，最后抢救无效死亡。每项义务都有依据，时间关系，不一一举例了。
与这项义务相应的机构风险控制，就是要通过合同、制度手册等告知家属这些义务，或者说要把这些法定义务变成你们之间的约定义务，在我国目前养老立法未健全的情况下，这点很重要；就是需要时，要通知家属履行义务，并把通知存档保存；就是要制定家属履行义务的一些操作文本，如《家属探视记录》、《老人回家居住在家情况告知书》等；如家属拒绝履行义务，要尽可能固定证据材料。各位朋友，风险控制措施多样，这里只是举例而已，无法详细展开。
3
第三项法定义务是善后义务。善后义务就是妥善处理合同终止事宜的义务。就家属而言，就是养老服务合同因到期、解除、老人去世等原因而终止后，家属有义务办理出院手续，将老人接走。如家属拒不把老人接走，或拖延接走老人，就可能对养老机构造成损害，这不仅违反诚信原则，也有违法律的公平，甚至公序良俗。
针对现实中合同终止后个别家属不接走老人的棘手问题，如何进行风险控制？这个问题也比较复杂，简单地说，机构就要把这项法定义务转化为约定义务，详细约定合同续签、合同解除、老人去世善后等事宜；就要按照合同约定的时间、方式、程序向家属履行通知义务，并留有痕迹；就要合理约定老人出院的方式，2016年民政部《养老机构服务合同》示范文本考虑到机构解除合同是否合法不得而知，机构将老人送回风险较大，所以引导机构采取诉讼方式解决这个问题，但这个示范文本并没有禁止，当然也不会、也不能够禁止机构将老人送回。只不过机构如要采取这种方式，一定要保证你解除合同、履行通知义务等没有问题，对老人安全也尽到了高度注意义务，必要时要邀请公权力的介入。
4
第四项法定义务是未委托给机构的义务。什么是未委托给机构的义务？根据《民法总则》第二十六条、《婚姻法》第二十一、二十八条、《老年人权益保障法》第十四条、《养老机构管理办法》第九条等的规定，家属具有对老人的赡养或扶养义务，或监护职责，这些义务如何叫履行得好，一般意义上而言，是没有边界的、是无限的。而养老机构服务合同，我认为仅仅是一种服务合同，而不是赡养或扶养协议，更不是监护协议，机构的服务义务是有边界的、是有限的。如果机构与家属签订的服务合同，服务范围清晰，服务范围之外的义务，大多数应当是家属的义务，我把它叫做未委托给机构的义务。未委托给机构的义务到底有哪些?这不好笼统地讲，要看你们签的协议，要看相关法律和标准，比如协议中没约定机构有陪伴老人外出的义务、没有约定机构有给老人看病的义务，那么这些义务仍然是家属的。
有一点前面已提到，不管协议是否约定，机构对老人有精神慰藉的义务，但家属仍然也有该义务。不能认为，家属已经把该义务全部委托给机构了。
另外，家属还有依法依约为老人担责的义务，还有依法依约承担连带责任保证的义务，今天不再详细说了。
今天主要跟大家交流了家属在养老服务合同中的约定义务和法定义务，法定义务中重点谈了四项，一是如实告知的义务、二是协助机构服务的义务、三是善后义务，四是未委托给机构的义务。

7. 北京养老院服务合同的具体内容，在线等，急急急

北京市养老服务合同(A类)

合同编号：

本合同适用于具有完全民事行为能力、自己有能力负担全部费用，但需要第三方提供保证担保的入住老人。此种情况下，丙方同时为乙方指定的代理人和联系人。

目录

第 一 条入住条件及程序

第 二 条服务地点、房间及服务设施

第 三 条服务项目及质量标准

第 四 条体检

第 五 条收费

第 六 条甲方的权利、义务

第 七 条乙方的权利、义务

第 八 条丙方的权利、义务

第 九 条特别约定

第 十 条合同的变更和解除

第十一条违约责任

第十二条免责条款

第十三条合同期限

第十四条合同期满的处理

第十五条通知

第十六条纠纷的解决方式及管辖

第十七条合同附件

第十八条未尽事宜

第十九条生效

甲方（养老服务机构）：

法定代表人：

地址：

电话：

邮编：

乙方（入住老人）姓名：性别：出生年月：

身份证号：

家庭住址：

丙方（保证人，包括但不限于入住老人的法定赡养义务人、其他亲属、原单位或其他自愿担任入住老人担保人的单位或个人）

丙方为个人的，填写：

姓名：性别：身份证号：

与乙方关系：

住址：

工作单位：

办公地址：邮政编码：

通讯地址：邮政编码：

办公电话：家庭电话：

手机号：

丙方为单位的，填写：

单位名称：

法定代表人（或负责人）：

通讯地址：邮政编码：

联系人：手机号：

办公电话：

鉴于：

1、甲方是依法成立的养老服务机构，能够提供居住、生活照料、膳食、心理/精神支持服务等一系列养老服务；

2、乙方经实地考察甲方，自愿入住甲方开办的（养老服务机构名称），接受甲方提供的专业养老服务，并愿意向甲方支付相应费用；

3、丙方同意作为乙方履行本合同项下付款义务的连带责任保证人，保证期限为本合同生效日至履行期限届满之日起两年，如本合同期限延长，则保证责任期限相应延长；

4、乙方指定丙方在紧急情况下为自己的代理人，代理处理乙方在本合同项下的相关事务，丙方对此表示同意。

为营造温馨、舒适、安全的生活环境，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国合同法》、《北京市老年人权益保障条例》等法律规定、行业及地方规范，本着诚实信用的原则，经过友好协商，就养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行。

第一条：甲方接收乙方入住的条件及程序

1、入住条件：乙方无精神病、无传染性疾病。

2、入住程序：

（1）乙方向甲方提供乙方及丙方共同签字的《健康状况陈述书》作为本合同附件3。该陈述书应包括乙方既往病史情况、目前是否患有疾病、心理和精神状况、自理能力等内容。

（2）乙方应向甲方提供乙方在本合同签署前一个月内在本市二级甲等以上医院进行体检的《体检报告》（体检项目包括：精神健康状况、传染性疾病、等）。

该体检报告作为本合同附件4，由甲方作为乙方入院的健康档案进行保管。

（3）自理能力测评

甲方根据乙方提供的《健康状况陈述书》、《体检报告》及对乙方的身体状况进行综合测评，确定乙方为（在以下三种情况中选择一种）：

①生活自理的老人②生活半自理的老人③生活完全不能自理的老人。

乙方对上述甲方所作的自理能力测评结果表示认可。

（4）填写《入住登记表》（作为本合同附件5）。

第二条 服务地点及服务设施

1、甲方提供养老服务的地点为：北京市（明确到养老院的具体门牌号）。

2、乙方选择入住的房间类型为（在以下几种情况中选择一种）：

①单间②双人间③三人间④多人间（四人以上，含四人）

3、乙方选择的具体房间为：。

乙方基于正当理由要求调整房间的，不涉及房间类型变化的，甲方在条件许可的范围内应尽量满足。涉及房间类别变化，由此增加费用负担的，还应由乙方、丙方书面确认是否调整。

4、甲方提供的服务设施包括房间内设施及公共设施，具体明细见本合同附件6房间设施设备表、附件7公共设施设备表。

第三条 服务项目及质量标准

1、甲方按照民政部和北京市的规范要求，可以提供个人生活照料、膳食、心理/精神支持、安全保护、环境卫生等服务。具体服务范围作为本合同附件8。

2、根据乙方实际情况，三方同意乙方选择的服务项目见本合同附件9。

3、乙方如选择其他服务项目，或因乙方的情况发生变化需要变

更服务项目，由三方另行协商并签署补充合同确定。

4、甲方向乙方提供服务的质量标准应符合国家或北京市的要求，在本合同履行期间国家或地方规范有强制要求的，按照强制标准执行。本合同另有符合国家和地方规定的服务质量标准约定的，按照合同约定执行。

第四条体检

甲方每年组织乙方进行次体检，并将体检结果告知乙方。体检费用由乙方负担，丙方负连带责任。

如果经体检，医生建议乙方做特殊检查的，甲方应及时通知乙方，征得乙方同意后，安排针对乙方的特殊检查，相关费用由乙方承担，丙方承担连带责任。

乙方应配合甲方安排的体检。

第五条收费

1、养老服务费用

（1）甲方提供养老服务的各种服务项目的收费标准见本合同附件11。

（2）根据本合同第三条乙方所选择的服务项目，乙方入住养老院的养老服务费标准为每月元，计每年元。该费用包括、、、费（根据服务项目列举每个项目的收费）。

（3）如根据第三条第3项乙方接受了其他项目的服务，甲方应根据本条公布的收费标准或根据达成的补充合同收取费用。对此，甲方每月向乙方提供《个人费用明细表》，乙方应签字确认其在甲方接受服务的费用明细，如有异议，可在收到《个人费用明细表》后7日内提出，甲方应作出书面说明。

（4）所有相关费用由乙方支付，甲方应向乙方开具收据。

（5）上述养老服务费的支付时间为。

2、押金（如甲方不要求，则无需填写）：

押金分为入住押金和医疗备用金两部分。

（1）乙方应于签约时交纳相当于个月养老服务费的费用计

元作为入住押金，用于支付延付的养老服务费用、违约金、赔偿金等。

（2）乙方应于签约之日向甲方支付医疗备用金元，用于乙方突发急病和意外伤害的救治、交付给医院的押金及支付相关费用。

（3）合同期限内押金不足元，甲方应书面通知乙方，乙方应在接到通知之日起10日内补足。

（4）入住押金和医疗备用金不计利息（若计息则注明计息标准），甲方不得挪作它用，在合同到期或合同提前终止时，扣除相关费用后应于合同终止的同时返还乙方。

第六条甲方的权利、义务

1、甲方的权利

（1）按照本合同约定收取相关费用；

（2）按照公示的管理制度对乙方进行管理；

（3）在征询乙方的意见后，制订、修改管理制度；

（4）为了乙方的健康和安全，有权根据乙方所需服务项目的变化情况调整乙方入住的房间；

（5）为了乙方的健康和安全，在乙方出现紧急情况时，有权在通知丙方的同时采取紧急措施。

2、甲方的义务

（1）按合同约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务；

（2）按合同约定提供各项服务设施，确保养老服务场所、设施符合行业标准规定和正常运行；

（3）按照规定配备符合比例要求的有资质的各类服务人员提供养老服务；

（4）在提供服务的过程中，尊重乙方，保障乙方的人格尊严和人身、财产安全；

（5）在条件许可的情况下尽量满足乙方调整居住房间的要求；

（6）当乙方发生紧急情况时及时通知丙方或其他约定的联系人；

（7）为乙方建立个人档案，将包括乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息归入其中，完整保存。除向乙方、丙方和其他有权部门（公安局、检察院、法院、养老服务行业主管机关因办案、监督、检查需要）提供查阅、允许复制外，不得对外透露；

（8）允许丙方及经乙方许可的亲属和其他人员探视乙方并提供方便；

（9）在乙方无力支付养老服务费用、丙方不能及时承担担保责任时，依法妥善安置乙方；

（10）接受乙方和丙方对甲方的合理建议和监督。

第七条乙方的权利、义务

1、乙方的权利

（1）按照约定的服务项目获得甲方提供的符合服务标准的养老服务；

（2）对甲方的服务有批评建议的权利；

（3）对自身的健康状况、费用支出、入院记录等有知情权，有权查阅、复印甲方为其建立的个人档案；

（4）有权了解提供服务的人员是否经过专业培训，是否具备相应资质，对未经专业培训或具有资质的服务人员配备比例不符合规定要求或提供服务不合格的人员有权要求甲方改正或者更换；

（5）在甲方条件许可的情况下有权要求调整房间，甲方应尽量满足；

（6）有参加社会活动的自由和权利；

（7）在入住期间依法享有人身自由；

（8）享有隐私权，人格尊严和人身、财产安全不受侵害；

（9）有权提前十日通知甲方解除本合同；

（10）在突发急病、意外伤害的情况下有权获得及时医疗救助。

2、乙方的义务

（1）入住前要根据本合同要求的内容如实向甲方反映本人的基本情况，如脾气秉性、家庭成员、既往病史等；

（2）入住后要自觉遵守养老机构的规章制度，接受管理，爱护甲方提供的各项服务设施；

（3）与其他入住老人和谐相处；

（4）在接收甲方提供的养老服务期间，因疾病出现诊疗情形，应在治疗期间遵守医嘱，配合治疗；

（5）按照约定的时间和金额支付养老服务费。对偶发性费用如治疗、急救费用等应随时结清。

第八条丙方的权利、义务

1、丙方的权利

（1）对乙方的身体健康和享受服务的情况等有知情权；

（2）有权查阅复制乙方在甲方的档案资料；

（3）遇紧急情况，包括但不限于乙方发生走失、身体健康状况出现紧急情况时，有权第一时间从甲方得到相关信息；

（4）对乙方有探视权；

（5）经乙方同意，在乙方的权益受到损害时有权代理乙方向甲方主张权利。

2、丙方的义务

（1）入住前如实向甲方陈述其所知悉、本合同所要求的乙方的脾气秉性、家庭成员、既往病史等基本情况；

（2）应经常与乙方进行沟通，保持联络，满足乙方的精神需求；至少每月探视乙方次，因故长期不能来探视的，应及时通知甲方；

（3）家庭及单位地址、联系方式变更时，应及时通知甲方；

（4）丙方应及时协助甲方处理乙方出现的紧急情况或善后事宜；

（5）按照本合同约定，丙方自愿就乙方入住甲方期间发生的全部债务承担连带责任。

第九条特别约定

1、出现疾病或事故等紧急事件的处理

（1）如乙方在入住期间突发疾病或身体伤害事故，甲方应及时通知丙方，同时尽自身所能立即采取必要救助措施，及时联系120或999急救车辆；如需到医疗机构急救，甲方应派人陪同。如遇丙方不来医院处理的，甲方无手术签字权，甲方对乙方在医院期间的治疗不承担任何责任。如果丙方不来医院，甲方应尽早与本合同确定的其他联系人取得联系，通报情况。

（2）由此发生的一切费用包括但不限于急救费用、治疗费用、住院押金等均由乙方负担，丙方承担连带责任。

2、乙方去世的善后服务及相关费用的承担

（1）本合同有效期内，如乙方去世，甲方应及时与丙方取得联系，丙方负责善后处理并承担相关费用。

（2）甲方负责办理死亡证明，负责与殡仪馆联系的，丙方应向甲方交纳善后服务费元。

（3）发生本款约定的情况，如甲方自发出书面通知之日起三日内仍无法与丙方取得联系，或者虽然取得联系但丙方在甲方发出书面通知之日起三日内仍不来协同处理相关事宜的，乙方、丙方在此授权甲方本着合理善意、符合公序良俗的原则进行善后处理，包括但不限于遗体火化，骨灰寄存等，发生的一切费用由丙方承担。

3、甲方与丙方联系中断

（1）因丙方提供的联系地址、方式不准确或不详细或变更后未及时通知甲方，或其他原因致使甲方无法与丙方及时联系，此种情况连续达一个月则视为联系中断。如果联系中断的情形持续两个月，甲方与乙方协商后，有权重新确定联系人，但不免除丙方应承担的义务。

（2）如果在丙方联系中断的情况下出现丙方应承担保证责任的情形，则甲方有权起诉丙方，丙方应负担由此产生的一切费用，包括但不限于乙方拖欠的养老服务费、违约金、赔偿金、诉讼费用、甲方聘请律师实际支付的律师费及为挽回损失所支付的一切费用。

4、特殊情形责任的负担

（1）乙方不服从甲方管理、不听甲方劝阻或不接受甲方服务，食用在外自购食品或探视亲友送来的食品等原因造成的损害，由乙方承担。遇上述情况，甲方应及时通知丙方。

（2）本合同有效期内，乙方因自身身体原因患病的，甲方应在所提供服务和自身能力的范围内积极救治，但对乙方患病或乙方因疾病导致去世所产生的后果不承担责任。

（3）因不可抗力致乙方受到伤害，后果由乙、丙方承担。

5、本合同关于乙、丙方权利义务的约定，并不免除对乙方有法定赡养义务的其他人员的法定责任。

第十条合同的变更和解除

1、合同的变更

（1）根据乙方健康状况的变化，甲方可以提出变更服务项目方案的建议，并以书面形式通知乙方及丙方，乙方和丙方应对新的方案和收费金额进行确认，如有异议应以书面形式回复。如乙方或丙方收到甲方变更护理方案的书面通知后既不确认又不提出异议，且不调整服务项目将导致甲方无法为乙方提供必要的养老服务，甲方有权根据乙方的健康状况调整服务项目或提出解除合同。若乙方接受甲方调整后的养老服务，乙方和丙方有义务支付调整后的养老服务费用。乙方和丙方拒绝根据调整后的服务项目支付养老服务费用的，甲方有权解除合同并对已提供的服务按照调整后的收费标准收取服务费。

（2）当与甲方日常管理、服务直接相关的食品或人工的市场价格上涨时（以国家统计局公布的数据为准，食品价格同比上涨超过%，居民消费价格指数CPI同比上涨超过％），甲方有权在该上涨幅度内适当调整收费标准，并将价格调整的通知在调价前30日以书面形式通知乙方及丙方。

乙方不同意价格调整的，可在收到通知后15日内以书面形式提出解除合同；乙方虽有异议但要求继续按照原收费标准履行合同的，甲方有权解除合同。这两种情况下解除合同，甲方及乙方、丙方互不承担违约责任。

如果乙方收到通知后15日内不以书面形式提出异议，但拒绝根据调整后的价格支付相关费用的，甲方有权解除合同并按照原收费标准收取已提供服务的费用。

2、合同的解除

下列情况下，可以解除本合同：

（1）甲方提供的服务不符合合同约定，或因甲方或甲方工作人员的过错造成乙方人身、财产损害的，乙方有权提出解除合同。

（2）如果乙方无故拖欠各项费用超过两个月，经甲方催告后十日内仍不交纳的，甲方有权解除合同，书面通知乙方搬出所在的养老服务机构。如果乙方在甲方发出解除合同通知后7日内仍不搬出所在的养老服务机构，甲方有权提起诉讼，请求法院确认合同解除。此种情况下解除合同，乙方除应支付拖欠的服务费用、诉讼期间的养老服务费用外，还应负担由此产生的诉讼费用，包括但不限于诉讼费、甲方聘请律师的实际支出等。丙方承担连带责任。

（3）乙方严重违反甲方的规章制度，甲方有权解除本合同。

（4）发生不可抗力或甲方破产等情况，致甲方不能履行合同，甲方在通知丙方后应协助乙方转至其他养老院或送回乙方或丙方住所。

（5）乙方因疾病住医院治疗，甲方应当主动询问乙方是否与甲方解除合同，此种情况下，乙方可解除本合同，无需承担提前解除合同的违约责任。如果乙方不提出解除本合同而要求保留床位或房间的，应照常向甲方交纳、、等费用。

（6）因甲方提出调整养老服务项目和（或）收费的方案，三方无法达成一致的，乙方可以解除合同。

（7）乙方不适应居住或管理环境，提前十日可以提出解除合同，无须承担违约责任。甲方应在十日内结清款项，退回押金（如有）。

第十一条违约责任

1、因甲方或甲方工作人员过错造成乙方人身或财产损失的，应由甲方承担赔偿责任。

2、甲方没有按约定提供服务，应相应降低收费标准；由此造成乙方人身或财产损失的，还应当赔偿乙方实际损失。

3、甲方具有资质的服务人员的配备比例不符合规定或提供的服务不合格，经乙方或丙方提出，甲方不及时更换或改进服务达到合格的，乙方或经乙方书面授权后丙方有权解除合同，并要求甲方减少不合格服务部分的收费，由此造成乙方人身或财产损失的，还应承担赔偿责任。

4、甲方或其工作人员侵犯乙方隐私权或人格尊严，造成乙方精神损害的，应承担赔偿责任。

5、甲方或其工作人员侵害乙方及丙方对甲方提供的养老服务的知情权的，乙方和丙方有权要求甲方改正，并承担乙方和丙方因行使知情权发生的所有费用，造成乙、丙方损失的，还应赔偿损失。

6、乙方不按约定时间交纳费用，除应尽快补足所拖欠的费用外，还应承担逾期付款的违约责任，具体为：每逾期一日承担应付款额万分之的违约金。

7、乙方违反甲方制定的各项规章制度，包括但不限于违反禁止房内吸烟的规定、不服从甲方管理、扰乱他人正常生活、打架斗殴、故意伤害他人身体或其他违法、犯罪行为等造成自身伤害的，由乙方自行承担全部后果；由此造成甲方或第三人（包括但不限于其他入院老人或亲属、甲方职工、来访人员等）人身或财产损失的，由乙方承担相应法律责任，丙方对此承担连带责任。

8、非因不可抗力因素和乙方过错或者不符合本合同约定的解除合同的条件，甲方提前解除合同的，应向乙方支付违约金，违约金的具体标准为：。

第十二条免责条款

因不可抗力导致甲方无法履行本合同，甲方应在发生不可抗力事件后及时通知乙丙方，本合同自动解除，各方不承担解除合同的责任。甲方、丙方应积极协调，根据乙方的意愿选择按下列方式妥善安置乙方：协助将乙方转至其他养老机构或送回乙方或丙方住所。

第十三条合同期限

经协商，确定本合同期限为年（月），从年月日起至年月日止。

第十四条合同期满的处理

1、合同期满前30天，乙方可申请续订合同。

2、如果乙方在合同期满前不提出续订合同的申请，乙方应于合同到期日办理出院手续，搬离甲方，并结清所有费用。

3、合同期满后乙方既不提出续订合同又不搬出甲方，则本合同变更为无固定期限的合同；甲乙丙三方仍按原本合同约定内容履行。

若乙方或者丙方拒不按照原合同履行，甲方有权书面通知乙方、丙方解除合同，要求丙方将乙方从甲方接出。如果丙方在甲方发出解除合同通知后7日内仍不接出乙方，则按照本合同第十条规定的合同的解除程序（2）办理。

第十五条通知

在本合同中所标明的甲方、乙方和丙方的地址和联系方式为各方各自有效的通讯地址和联系方式。一方变更通讯地址和联络方式应及时通知其他各方当事人。

因一方变更通讯地址未及时通知其他各方，导致未被通知的一方发出的文件无法送达，则视为文件已经送达。

一方发往另一方通讯地址的挂号信、特快专递、电报等，如果因地址不详或查无此人或收件人拒收等原因被退回，仍视为该文件已经送达。

乙方入住甲方期间，有关本合同的履行事宜甲方应直接将书面通知交付乙方才视为通知或送达了乙方。

第十六条纠纷的解决方式及管辖

因本合同引发的纠纷应尽量协商解决，协商解决不成的，由甲方所在地人民法院管辖。

第十七条合同附件

1、加盖甲方公章的甲方合法注册登记文件复印件

2、乙方、丙方（个人）身份证及户口本复印件，丙方是单位的提交加盖公章的丙方合法注册登记文件复印件

3、乙方及丙方签字的对乙方《健康状况陈述书》及《入住登记表》

4、二级甲等以上医院出具的《体检报告》（体检时间在一个月以内）。

5、《入住登记表》

6、房间设施设备表

7、公共设施设备表

8、甲方服务范围表

（甲方应根据《养老服务机构服务质量规范》，填写具体服务项目，如个人生活照料服务包括：协助洗脸、刷牙、理发等等。）

9、乙方选择的服务项目

10、《养老服务机构服务质量规范》

11、甲方提供养老服务的各种服务项目的收费标准

12、《北京市×××养老院入住须知》及甲方制定的规章制度作为本合同附件。

13、甲乙丙三方签字盖章的《补充协议》。

第十八条未尽事宜

本合同如有未尽事宜，各方应另行协商签订补充协议，该补充协议将作为本合同附件。

第十九条生效

本合同一式三份，甲、乙、丙方各一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章后生效。

甲方：（公章）

法定代表人（签字）：

日期：

乙方（签字、盖章或者按手印）：

日期：

丙方：我已认真阅读本合同所有条款及附件，自愿在乙方无力支付相关费用时承担连带责任。

（签字或者盖章）：

日期：

来源于养老信息网-北京市养老服务合同(A类)