Ⅰ 养老护理院护理部岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间下准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、老年公寓护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，中国敬老院网养老院不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
Ⅱ 国内最顶级养老院究竟什么样
国内最顶级的“超豪华”养老院到底什么样？6月3日，“南京万名市民看养老院”公益活动的第四站，带着110位老人来到南京仙林大学城灵山北路188号的“欧葆庭仙林国际颐养中心”，这是目前江苏乃至全国唯一一家法国人全资运营的高端养老机构。住在里面能享受啥样的服务？不少老人和家属带着强烈的好奇心随同扬子晚报记者一探究竟，游走于美轮美奂的室内环境和户外山水拥抱的自然风景，几乎所有老人都感叹：“确实颠覆了我们对养老院的所有印象，眼下我们确实住不起，但开了眼界！”
很豪华服务人员比老人还多
“万名市民看养老院”公益活动第四站掀起了报名高潮，260多人想亲眼看一看欧葆庭的“庐山真面目”，是目前为止报名最火爆的养老机构。
上周六早晨8：00，欧葆庭工作人员在地铁二号线仙林中心站一号口设点迎接老人。接驳班车每隔15分钟发一次车，由专人陪伴市民代表参观。
“早听说欧葆庭是欧洲最大的养老连锁机构，法国养老业的大品牌。今天一看，果然不同凡响，跟我印象里的养老院完全不一样，比五星级酒店还棒！”市民何老心满意足地告诉记者，参观欧葆庭“法式养老”颠覆了他们对养老院的固有印象。
这里与鼓楼医院仙林分院毗邻，建筑面积1.7万平方米。每一层公共活动空间异常宽大，图书室、放映室、会客区、茶歇区、爱丽舍沙龙……可以说，你生活中每时每刻所需要的，这里都考虑到了，尤其针对老人，每个空间都有专人照护、陪伴。房间有单人间和夫妻房，都是阳光房或湖景房，按照国外对隐私的保护，所有房间不拼床，只有家人可以同住。
“以往我们印象中一个护理员照顾四五个老人，或者一层楼包干给几个护理员负责；这里完全不同，每个部门都有专业人员的分工。”何老先生说，参观下来感觉除了硬件条件好，最重要的就是专业性强：在这个只有111个房间、139张床位的机构规模里，有60多位各司其责的专业人员。而机构目前入住四十几位老人，管理服务人员已经超过了老人。
很贴心适老化与定制式皆可满足
市民刘先生为90多岁的母亲寻觅养老院许久了。他跟随欧葆庭工作人员参观了一楼单人间、双人间和双人套房，发现适老化细节无处不在。25平方米的单人间，配套温馨明亮的原木家具，门口有一张宽敞舒适的休息位，是让老人坐下换鞋的；一旁嵌入式柜子里，是放置每天换洗的衣物；卫生间打造成无障碍设施，呼叫器可以随时实现守护；房间地板及走廊地砖均为防滑材质；走廊连贯始终的扶栏让老人一路可以手扶；卫生间和走廊都更宽敞，便于轮椅进出。
刘先生说，机构从设计到后期服务都很专业。比如房间专门有一面墙可以挂家庭成员的照片；落地窗、客厅、主卫、客卫、墙角均做了软包；可以到房间送餐等。“我们为母亲找了个保姆，只能做些常规的看护照顾，做饭洗衣按摩等，与这里无微不至的照护服务相比天差地别。”但他也有点失落地告诉记者，就是这里的价格让他“有心无力”。
欧葆庭仙林国际颐养中心院长邢珊珊女士说，仙林中心是目前欧葆庭在全球10个国家中最为高端的养老机构，开始定位就是针对“小众群体”，每月一两万元的花费确实将相当一部分老人挡在门外，“机构更想展示的是一种全方位的养老服务理念，让更多老人看到晚年如何在专业人员帮助下提高生命质量。”
刚退休的侯先生告诉记者，他每月退休工资超过1万元，加上退休后还在一些单位做顾问，收入完全可以支撑，他咨询了一些别的事宜，都得到了院方的一一承诺：每天要开车出门，晚饭单独定制，家人周末来机构团聚要定桌餐等。
很丰富老邻居介绍精彩文娱活动
家住南大和园的魏先生夫妇最关注的是机构文娱活动是否精彩。他们漫步二楼参观时，正遇上机构老人在做香包，一眼瞧见了老邻居夏老。夏老已在欧葆庭住了大半年，她如数家珍地介绍自己一天的生活：早晨7：00在房间吃完工作人员送来的营养早餐，去大厅和户外散步；10：00，活动策划员小吕开始读报；中午大家到餐厅吃饭，郑厨按要求把猪肉换成牛肉；下午康复训练，最近练平衡杠；晚上跟子女视频聊天。22：00，护理专员小王协助泡脚，临走还嘱咐明天有太极课，别忘了换上运动服。
据介绍，“欧葆庭”目前入住40多位老人，平均年龄80岁以上，有的子女在国外，有的经商。一对高龄老人，老先生是高级科研人员，长期照顾失智夫人，现在精力体力都跟不上。去年搬到欧葆庭来，护理团队全天候守护老伴，老先生得以脱身参加各种康乐活动。
现在报名体验高端养老试住
据记者看到“欧葆庭”的价目表，分为基础入住套餐、日常生活照护套餐和康乐套餐。“基础标准间”最低价格为每人每月1.5万元；照护收费方面最低等级为每人每月6900多元，失智和重度失能则为9000—1.4万元。再加上各种康乐服务项目收费，一位老人每月平均要花两万元以上。
为配合“万名市民看养老院”活动，欧葆庭本月对于签约入住的老人，还在原有价格上打6折，即单人间每月1.1万元；双人间每月1.5万元，每人7500元，一年10万元左右；还推出了夏季疗养计划：每天每对夫妇五百元，白天香薰理疗、水疗，晚上在KTV欢唱、电影赏析后入睡，让老人了解高端养老的生命体验。当天，已有5户老人报名试住。
Ⅲ 老年公寓的护工应该做些什么
分两个服务等级（实际中会出现三个等级：半自理人员护理）：
护理完全自理的版老人，护理员的权工作是室内与走廊卫生保洁，爱老人，绝不许可与老人发生争吵、顶撞；洗衣、床单、被罩（收费），辅助洗浴（收费）。
无自理能力老人护理：老人的吃喝拉撒、室内卫生全方位护理（一般一个护理员服务3-5名老年人，也有自愿护理十人的，薪水挂钩）
Ⅳ 个体老年公寓职工管理制度有哪些
老年公寓工作人员规章制度
1、老年公寓所有职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、中国敬老院网老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
10、老年公寓所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
老年公寓各项规章管理制度
公寓员工职业道德规范公约
一、热爱党，热爱祖国，热爱家老年事业；
二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；
三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；
四、尊重老人，关心老人，爱护老人 ；
五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人；
六、文明用语，道德规范，遵纪守法 ；
七、互相帮助，相互团结，共同进步；
八、钻研业务，提高素质，奋发进取。
二不、四轻、五心
二不：
1、出现事故和严重差错发生原因未查清不放过。
2、出现事故和严重差发生的当事人未受教育不放过。
四轻：
1、说话轻；2、走路轻；3、开关门轻；4、操作轻 。
五心 ：
1、接待客人要和蔼热心；
2、服务老人要认真细心；
3、解释情况要慎重耐心；
4、对待老人要体贴关心；
5、接受意见要诚恳虚心。
十五个允许、不允许
1、允许老人挑选服务员，不允许服务员挑老人。
2、允许老人能干的事情不干，不允许服务员将服务推给老人。
3、允许老人给服务员添麻烦，不允许服务员嫌麻烦。
4、允许老人对服务工作不满意，不允许服务员对老人不满意。
5、允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心去工作。
6、允许老人委屈服务员，不允许服务员虐待老人。
7、允许老人有缺陷，不允许服务员嫌弃老人。
8、允许老人拒绝接受服务，不允许服务员拒绝服务。
9、允许老人闹情绪，不允许服务员发态度。
10、允许老人给小费或礼物，不允许服务员收小费、礼物。
11、允许老人不明白，不允许服务员借机装糊涂。
12、允许老人犯错误，不允许服务员纵容犯错误 。
13、允许老人说家人不好，不允许服务员讲家属坏话。
14、允许家属说老人不好，不允许服务员讲老人坏话。
15、允许老人自由转出转入，不允许服务员鼓励（劝说）老人转出转入。
公寓员工岗位职责
一、公寓总经理（副总经理）职责
1、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规，各负其责管理全公寓工作。
2、热爱老年事业，无私奉献，搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划，工作目标，调动各种积极因素，组织实施。
3、教育员工树立一切为了老人的服务宗旨，加强政治思想和业务技能学习，提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。
4、加强自身学习，不断提高管理水平和应急处理问题能力。严防各种事故的发生。
5、勤政廉洁，以身作则，团结员工，勇于创建一只服务于老年公寓的思想好，业务精优质高效的团队。
6、经常对员工进行各项安全防范教育，防火、防盗、防止一切事故发生。
7、创办学习型老年公寓，办出自己的特色。不断完善入住环境，使入住老人享受高品质的生活。
公寓护工职责
1、认真完成所担负的护理任务，服从领导统一管理和指挥。
2、严格执行护理标准和操作要求，不得简化程序，不得懈怠。
3、加强学习，不断提高护理水平。牢固树立热爱老年工作，尊敬老人，无私奉献的崇高思想。
4、爱岗敬业，工作期间不得办私事，不得脱岗。不得从事与本职无关的任何事情。
5、发现问题要及时处理和上报，不得延误和隐瞒。严格执行交接班制度。
6、严格尊章守纪、守法。确保老人和亲属满意。
公寓餐饮人员职责
1、负责全公寓餐饮膳食工作，一日三餐，就餐准时，每天保障开水供应。
2、根据老人饮食特点，注意营养，科学合理配餐。
3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁，无异味。
4、加强卫生安全防范意识，防止食物中毒及意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保护食堂财产，注意节约，杜绝浪费。
6、加强学习，不断提高烹饪技能。
护理服务标准
根据人入住的身体状核实确定护理级别，分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别：
自理：老人属完全行为能力人，思维正常，活动自如。
服务内容:
1. 房间卫生
2. 洗床单、被褥
3. 打开水 、送饭
4. 能参加文体活动自我参与型，院方组织、活动，并提供场所及设施
5.负责清洗、消毒餐具
半自理：老人头脑清醒，身体活动稍有不便。
服务的内容:
含自理等服务内容外，另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲，帮助老人洗澡。局部帮助型，老人个别项目由服务员来帮助。
全护理：老人思维基本正常行动不便，有时大小便失禁。
服务的内容：
在办护理的基础上，送饭到屋，消毒穿衣、脱衣、洗脸、洗脚、洗头、擦身、到便盆。
特级护理：老人不能行动，完全依赖他人照顾。
服务的内容：
在全护理的基础上，增加喂饭、喂水、喂药、帮助翻身，负责处理床上大小便，擦洗全身。
石家庄市桥西区瑞和祥老年公寓
2010年5月20日
Ⅳ 养老院护理员工作流程
给你说下我院的护理工作流程：
一、早上八点进行交接班 首先察看全护老人的皮肤状况 有无病情变化等与夜班做好交接工。
二、做晨护工作 晨护包括 整理床单位及病室卫生等等有关卫生的项目。
三、9点半以后可以给老人们喂些水及水果等。
四、11点做好老人的餐前准备工作 洗手 带围裙 准备好餐具等。
五、12点之前做好喂饭工作。
六、12点-2点 老人午休时间 护理员要做好巡视工作 排泄物要随时处理。
七、2点-3点半 做好晚护工作 老人的个人卫生。
八、3点半-4点 做好周程工作（每天安排不同的内容 比如周一是消毒毛巾 周二是消毒大小便器等）。
九、4点-5点 喂水 喂水果等零碎活及做好晚餐前准备。
十、5点半之前做好喂饭工作。
十一、八点之前老人全部上床休息。
十二、晚八-早八 之间做好巡视及翻身等基本护理工作这些是全护区域护理员的每日工作 不是很详细。