❶ 零售企業怎麼對老年人進行營銷策劃
首先，應根據老年人的特點制定營銷策略。老年人多數為離退休人員，由於已經脫離了社會，時間比工作時期寬裕了很多，精神生活也慢慢空虛起來。多數老年人的文化生活僅限於打打太極拳，下棋打牌等。企業要針對老年人的消費心理，推出符合其消費需求的服務產品，豐富老年人的文化生活，推動老年人文化產業的發展。旅行社可以開設一些旅遊項目引導老年人走出去。由於老年人平常的身體鍛煉較少，旅行社可以適當安排徒步旅行，讓老人家更多地親近大自然，既達到了鍛煉身體陶冶心性的目的，又消除了孤獨感，增進了老年人的群體友誼。其次，應根據老年人的消費能力制定營銷策略。一是針對高端用戶群，開發老年人高端消費產品。針對老年人消費結構中文化程度高並擁有較高收入水平和消費水平的人群，相關企業應該推出擁有較好用戶體驗的產品。二是針對中低端客戶群，開發更貼近老年人生活的產品。企業在開展營銷時就需要選取實用性好，價格低廉的產品。這種產品一定要突出其實用性和性價比。最後，要優化服務業發展，增強政府監管力度。一是大力發展服務產業，為老年人的晚年生活提供幫助。服務產品的過程性與不可分性使其對人的依賴比其他產品大得多，員工素質的高低直接關繫到服務質量的好壞。相關公司應該加強教育培訓的力度，提高服務質量。二是政府應從多方面創造條件支持老年消費市場的發展。考慮到當前老年人口總體收入水平較低，對老年人生活服務市場政策中採取低稅或免稅優惠政策，使從事此類市場的經營者能有適當的營利和拓展產業的能力。因此，經營和發展老年消費市場必須堅持社會效益和經濟效益相結合的原則。政府應給予政策扶持，有關方面應該制定切實可行的經濟策略來引導老年人進行適度消費。此外，老年人消費結構中佔比重較大的是食品醫療消費，但是影響消費結構的因素很多，其中比較重要的有收入和受教育程度。資料顯示，收入越高、受教育程度越好的老年人其精神消費需求比重越大，而食品醫療消費比重相對下降。因此，企業在進行老年人產品營銷時一定要從老年人的消費需求出發，對於精神消費需求較高的高端用戶，要強調用戶體驗，突出其個性化服務；而對於中低端用戶，則要強調實用性和性價比。針對服務性行業的特點，企業要對老年人對於生活服務的特殊需求給予足夠重視，提高從業人員的素質和服務質量。政府也應該給予相關企業政策扶持，進一步推動老年人消費市場的健康發展。
❷ 干銷售很多年了,要退休了,客戶怎麼處理
你可以轉給你信得過的同事啊，然後你們就商量一下利益分配問題唄
❸ 管理崗和營銷崗退休後的退休金一樣嗎
應該不一樣的，具體情況，你可以到當地社保局咨詢，或撥打勞動保障電話12333。
❹ 銀行營銷就是銀行退休對不對
辦卡有來兩種途徑：源1、自己辦張卡提供給發工資的單位，銀行不知道就按普通卡收費；2、發放工作單位給你辦卡並發工資到卡上，此種情況可以享受免收卡年費的待遇。任何卡收年費或免年費在開卡申請表上都有註明，銀行有些卡不收年費是為了營銷業務。或暫時不收為了拓展業務。
❺ 關於女性銷售人員50歲退休後銷售提成的問題。
你達到法定退休年齡，你和企業的勞動合同自然解除。因此，企業版可以不再支付你任何權費用了。
當然，如果企業想返聘你，則你和企業重新建立勞務（不是勞動合同）關系。則你和企業之間如何確定工資，由你和企業雙方共同協調同意即可。
❻ 我52周歲了，退休工人，保險員推銷我買大病險和百萬醫療 什麼樣的合適呢
52周歲了，退休的工人。保險員推銷買大病險和百萬醫療，我覺得應該買百萬醫療比較合適。
❼ 針對老人消費心理應該有怎樣的營銷策略！
老齡化時代營銷策略：如何抓住老人
企業的營銷活動受經濟、人口、自然等宏觀環境的直接影響。人口老齡化是我國經濟發展過程中企業面臨的新環境。根據最新公布的《2001年至2005年老齡事業發展綱要》的數據顯示：目前，中國老年人口占總人口比例的10.2%以上，60歲以上的老人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家，佔世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。據專家預測，到2010年，中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%，2020年為16.23%和11.30%，2030年為22.34%和15.21%，2040年為25%和20%。到2030年時中國將進入「超老年型」社會。而到了2050年，60歲以上的人口總數將達到4億左右，占總人口的比重將超過25.2%，屆時，每4個中國人中間就有1個老年人，中國將成為高度老齡化的國家。
一、 老年人消費市場現狀
人口老齡化形成了潛力巨大的新市場。老年人的購買力是相當可觀的，一般來講，社會保障、養老金和儲蓄是退休收入的三大來源，據調查顯示，城市老年人中有42.8%的人擁有存款。隨著經濟發展，老年人的收入將呈不斷增長之勢。有預測稱，僅退休金一項，到2010年就將增加到8300多億元，而到2030年將達到73000多億元。隨著社會進步和經濟收入的提高，老年人正在逐步拋棄「重積蓄、輕消費」、「重子女、輕自己」的傳統觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現代老人的時尚追求，這表明老齡化已經創造了一個規模龐大的市場。
二、 老年人的消費特點
由於生理、心理等方面的差異性，老年人在衣、食、住、行、用等方面表現出了明顯的消費特徵。
1、衣：老年人追求與自己年齡相符的服飾，希望輕便、保暖、透氣和適用，許多老人喜歡棉布、綿綢等布料，花色要樸素大方，同時穿戴脫方便，多使用拉鏈、按扣等構件。同時，老年人對一些保健性的服飾也有很強的需求。
2、食：在飲食方面，老年人比較注重保健，講究食物的營養搭配和飲食禁忌，少而精，多選擇易咀嚼、易消化、清淡的食品，一般不選擇「三高」食品和膨化食品，對於洋快餐避而遠之。
3、住：由於老年人的身體和生理特徵，他們對住的環境要求較高。宜人的自然環境，安靜的居家氛圍，與子孫之間若即若離的戶型深受老年人喜歡。他們希望離醫院、菜市場、超市近一些，交通便利，並且要有較大的戶外休閑場所供老年人活動。
4、行：老年人一般不駕駛速度較快的摩托，而駕駛助力車，也有一些人騎自行車健身，拐杖是一些老年朋友的幫手。輪椅也是一部分年老體弱的老人必備的交通工具。老年人出行需要有人陪伴，以防途中摔倒或突發疾病，某些公共場所也需要設老年專座或老年通道，高層建築最好有電梯，以方便老年人行動。
5、用：老年人在生活用品方面，對一些特殊用品的需求量大，且對產品功能有一定的特殊要求，首先是便利生活類用品，例如放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔器、定時提醒葯盒、假發等。其次是休閑鍛煉類，例如劍、扇、跳舞、健身球、雙節棍、快板、釣魚用品、門球等。此外，還有醫療保健按摩、高齡護理、坐便器、尿床用品、助聽器等商品。
老年人的消費行為又有哪些特徵呢？
1、求實求廉。
老年人購物一般要求商品經濟實用、朴實大方、經濟耐用、質量可靠、使用便利、易學易用、安全舒適、有益健康。與其他年齡層次的消費者比較，他們對價格的敏感度最高，一般不會到高檔的購物場所去購物。
2、習慣性消費。
長期的消費體驗已經使老年人形成了一些消費習慣，這主要表現在日常生活中的購買方式、使用方法、商品認知(或品牌認知)等方面。他們大多對老字型大小、老商店很忠誠。因此，大量的廣告轟炸對於其購買行為也難以產生很大的影響。
3、理性為主導。
由於年齡和心理的因素，老年人的消費觀較為成熟，沖動型熱情少。對消費時尚的反應會顯得較為遲鈍，他們不趕時髦，講究實惠。在質量、價格、實用和品牌等影響老年消費者購買的主要因素中，質量的影響力居於首位，佔82.5%。他們一般不會被商家的一些花哨的促銷手段打動，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感動，最後可能成為購買者。
4、講求便利。
生理變化使老年人行走不便，其消費追求便利性，習慣於就近消費。同時，老年人在使用商品的過程中也喜歡方便，對於家電繁瑣的說明和復雜的使用程序不喜歡，要求商品易學易用、操作方便，以減少體力和腦力的負擔。
5、重體驗，輕廣告。
多年的消費經驗，使老年人有足夠的理由相信自己的感受，並且形成了較高的品牌忠誠度。據媒體受眾調查顯示，廣告對老年消費者的影響程度是「一般」的佔41.9%，「沒什麼影響」的佔22.7%。在眾多媒體中，電視不是老年人獲取信息的主要渠道，但對平面媒體的軟文廣告、典型事例等廣告形式較易接受。一些老年人還有早晚邊鍛煉邊聽收音機的習慣，所以，廣播是老年人產品的一個重要的信息傳播渠道。
6、圖小利，重服務。
盡管老年人購物比較理性，但是，勤儉節約的思想會影響他們的消費行為，只要是需要的東西，即使目前不急需，如果有降價、折扣、買一贈一等促銷活動，老年人也會形成消費行為。另外，服務是老年人特別看重的消費內容，包括銷售過程中的熱情導購、適度的介紹、周到的服務和無微不至的關心等服務，送貨上門、免費安裝調試，詳細的使用解說，手把手的使用示範等售後服務。這些服務使老年消費者用得放心、用得舒服，不必為其保養和維修消耗太多的精力。
7、消費喜歡結伴而行。
老年人年齡較大，反應不太靈活，出門購物喜歡結伴而行，找伴陪購，心裡踏實。這一方面讓購物變得不再枯燥，多一個伴多一份照應，同時，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策。並且，同伴的意見能起很大的作用，這就說明，老年人的口碑是影響老年消費者購買行為的重要因素。
三、 老齡化時代的營銷變革
(一)產品變革
既然老年人產品需求的差異化非常明顯，企業在進行產品開發時必須考慮老年人的生理、心理特徵，有針對性地開發產品。在食品開發方面盡量「三低」，注意食品的營養，易咀嚼、易消化。對於老年人的服飾，企業要迎合老年消費者的需求特點，把傳統設計理念和現代時尚結合起來，不要太花俏，朴實大方，含而不露，產品要注重質量，滿足他們求實的需求。
另外，為了開發老年人的住房市場，就不能忽視他們的需求特徵，考慮到老年人就近消費的特點，小區選址要接近醫院、商場、菜市場，樓層不要太高，高層要24小時有電梯，內部樓道設好扶手、聲控開關。此外，老年人對交通工具和其它物品也有講究。拐杖是很多老人的必備工具，它要古樸、輕便、便攜，最好能伸縮，還能引起過往車輛的注意。自行車要輕便，便於上下，有的希望增加助力設備，速度不要太快，便於操作。輪椅也是部分老年人必須的交通工具。對於其他商品，簡單、使用方便、操作簡單是他們的共同需求，電器、電話按鈕要少、簡單、醒目，說明書的字要大。
(二)價格變革
不同的產品，老年人對其價格的敏感度不同，對於一些生活必需品的價格，老年人十分熟悉，並且形成了一定的價格習慣，該類商品的需求價格彈性盡管不大，卻容易影響老年人的忠誠度，從而影響其他商品的消費。所以，對於絕大多數產品，應該採取隨行就市的定價策略。對於一些特殊的商品，老年人可能只要能買到，價格高低是次要的事情，這時，我們可以對這部分商品適當提高利潤率。
(三)銷售渠道、賣場變革
老齡人求方便、就近購買的需要特別明顯，為了滿足求方便的需求，營銷渠道也要調整。因此，可以開一些便利店或連鎖社區超市。把老年人商店建成總體規模很大，而單體規模較小的連鎖商店，使其連鎖網點遍布大大小小的居民區，這樣既可以方便老年人就近購買，又能滿足大多數老年人樂於參與和表現自我的心理願望。在老年人密集的地方開設老年人專業商場，在商場開設老年用品專櫃。
(四)促銷組合變革
老年人很看重服務，在人員促銷過程中，銷售人員的服務水平直接影響老年人的消費。因此，要適當的增加促銷員，定期對他們進行培訓。由於老年人反映遲鈍，口齒不清，可能產品拿不到或者不了解產品等購物不便，需要更多的幫助，這就有必要增加一些「善解人意」「溫柔大方」的促銷員。在對老年人的服務中，要百拿不厭，接待熱情，親切的語言和表情給人以體帖和親切的感覺，淡化和消除老年人的孤獨心理，取得老年人信任。對於一些重量型的產品和一次購物較多的老年顧客，應提供送貨的服務。
公關活動是贏得老年消費者的重要方法，首先，企業要塑造企業形象，企業在為產品做宣傳時多打情感牌，如棉鞋企業組織數百對夫妻免費送棉底鞋給父母，以獲取父母的芳心。其次，企業還可以立足社區，贊助老年人舉辦一些有益的健身活動和老年人聯誼活動，擴大企業的影響。此外，免費試用、免費健康普查、老年人義診，健康知識講座等方式，能讓更多的老年人熟悉產品，了解企業。企業還應該化被動為主動，對老年人進行電話營銷，對消費者動之以情，把老年人變為現實消費者．
❽ 退休人員保險推銷話術
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至於以後能拿多少錢，現在誰都不知道。要到當年，根據社平情況，以及往年情況來判斷的。到時候辦理退休，社保局會計算當年退休人員，能領多少錢。
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保險經典話術集錦1.留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負擔給他們照顧。2.採取行動雖得付出代價，但若不採取行動，付出的代價更大。3.沒有一個人死的合時，不是死的太早，就是死的太遲。4.人壽保險是在創造您最需要的現金。6.保險像一把陽傘，要用時沒帶，帶了不一定會用。7.如果您的孩子可以選擇，他一定不會選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8.死亡不可以免費，而是要付出代價的。10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來，而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。11.買保險就是養一個孝順的兒子，二十年後一定會奉養天年。12.保險就像熱水瓶的開關，雖多花一點錢，卻可以使小孩免受意外連累。13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產，衣、食、住、行等費用都是您的負債，而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產，去付那些帳單。14.為何歐美人愈來愈有錢，因為有壽險，而中國人只存錢，存一千萬分給四個小孩，一個人只能分到250萬，250萬再分給兩個孫兒，愈分愈少，而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。15.花一點錢減輕您肩上的負擔。16.每天都有人在拒絕保險，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險，但也有很多人得到保險利益。17.棺材中裝的是死人，不是老人。19.買壽險如同和上帝簽一個合約，保證這二十年或一輩子都沒有問題，有問題他替我照料。21.購買人壽保險不是增加負擔，而是承擔責任。22.當一個男主人身故了，太太需要花更多的時間去賺錢養家，小孩不但沒有了爸爸，也沒有了媽媽。24.很多人常說：「早知道……我就……。」如果不事先防範，等到災害發生，一切都太遲了！27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上，並沒有花去。29.孩子生病時，您不可以說：「等一下，等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。30.對於您家庭的生活費，您會不會說考慮考慮？孩子的教育費您會不會考慮？保險就是將來的生活費、教育費的代替品。32.您的律師及會計師只能盡其所能，在合法的范圍內使您減少損失，但他們不會代您付帳單。33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人？如果不願意，您的太太改嫁給誰？沒有錢的寡婦可能必須再結婚，而有錢的寡婦卻不一定再結婚。