Ⅰ 老年人消費如何維權 法律援助律師來支招
當老年人遭受消費侵權時，通過以下維權方式及做好注意事項，即可輕松維權。
1、老年人消費輕松維權的方式
（1）支付寶一鍵投訴
在2018年，當老年人發現自己購買的商品質量或者效果不好，可以直接登錄支付寶搜索12315官方小程序一鍵投訴。
（2）撥打12315熱線投訴
直接撥打12315熱線進行電話投訴商家或商品，反映情況。
（3）向消費者委員會舉報投訴
老年人可以向當地的消費者委員會進行商品或者商家的投訴或者舉報，讓消費者委員會進行調解。
2、老年人消費輕松維權的注意事項
（1）保存好消費憑證
老年人無論是在實體店鋪，還是在網路、電視等渠道購買商品，付款時都應當向賣家索要購物發票或者購物收據等消費憑證，並需要妥善保存消費憑證以作日後維權之用。
（2）記錄商家信息和保留推銷廣告單
若商家上門推銷或電話推銷產品，老年人要購買並付款時，商家沒有出具發票等消費憑證時，老年人可以詳細詢問並記錄商品、商家的具體信息，並保留推銷廣告單，有條件的話可以進行錄音或錄像記錄。
（3）對商品進行拍照、錄像
當發現購買商品不符合標准或有其他異常情況，老年人可以立即對商品進行拍照、錄像記錄商品情況，用於維權。
3、老年人消費維權難的原因
（1）證據意識薄弱
老年人購買商品時通常不會主動向商家索要發票、收據等消費憑證，即使拿了發票等消費憑證也不會保留下來。當發現被騙時，提供不了發票等證據證明購買商品，且無法提供商家的信息導致無法成功維權。
（2）輕信推銷
老年人熱衷於參加養生保健的免費講座或活動，商家趁機推銷各類昂貴保健品，宣稱吃了該保健品就能無病痛、長壽等，還以買多送多、先試後買、低價促銷等方式吸引老年人購買。
最後，老年人消費要維權，謹記要做好保存消費憑證、記錄相關信息、及時錄音錄像等。消費維權可通過支付寶或電話或向消協等方式投訴舉報。
遇到消費難維權的問題，老年人或其子女都可在找法網咨詢相關律師。
Ⅱ 如何做好老年人維權的法律援助工作
我國《老年人權益保障法》第39條規定"老年人因其合法權益受侵害，提起訴訟，……需要獲得律師幫助，但無力支付律師費用的，可以獲得法律援助。"該法規
定的老年人是指60周歲以上的公民。為落實該法的規定，司法部與民政部聯合下發了《關於保障老年人合法權益、做好老年人法律援助工作的通知》，要求法律服
務機構承擔起為老年人提供法律援助的義務，使符合條件的老年人就地、就近、及時地得到優質的法律援助