轉出敬老院

❶ 民政工作個人工作總結

民政工作個人工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？下面是我為大家收集的民政工作個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

民政工作個人工作總結1

20xx年我站在鎮黨委、政府的正確領導下xxx民政局的悉心指導、大力支持下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面貫徹落實市、縣民政工作會議精神，堅持「以民為本、為民解困」的工作宗旨，充分發揮民政工作「調壓減震」的作用，進一步擴大民政工作職能，使民政工作為推動建設全面小康社會充分發揮作用，解決弱勢群眾生活問題，為構建和諧新安定做出了積極的貢獻，現將一年來的工作情況匯報如下：

一、完善民政網路，健全工作機制

今年是鄉鎮民政工作站建站後開展工作的第一年，我們首先是完善了民政低保評議小組低保對象通過個人申請，上級村委、村委經低保評議小組審核評議後，對符合低保條件的對象上報鎮民政站，逐級審定；二是各村委設定一名民政工作監督員，另一方面對村上遭受自然災害及因突發事件致使貧困現象等情況及時能向工作站反饋信息，使救災救濟及時准確到位；三是聘請鎮人大代表組成民政監督小組，截止目前共發放救濟款3.xxxx元(其中春節慰問700xxxx未發)，發放衣物28套，在我們細心、准確的摸清底子的情況下，在人大代表的監督下，救濟款物發放工作順利開展，並做到幹部一身清，對象無怨言。

二、深入群眾，規范化管理

按照縣局統一安排，今年4月份，我站工作人員深入村組，對各類優撫對象、低保戶、弱勢群體、特困戶逐戶進行排查摸底，全面系統地掌握了每個民政對象的真實情況。經核實，全鎮有各類優撫對象327xxxx，其中老紅軍1xxxx，紅軍失散人員2xxxx，在鄉老復員軍人4xxxx，傷殘軍人xxxx，烈屬xxxxxxxx，現役軍人家屬17xxxx，全鎮人均純收入低於62xxxx以下的農村特困戶53xxxx152xxxx，其中現有17xxxx35xxxx享受農村最低生活保障，為了全面系統地掌握每個民政對象的真實情況，我們按縣局要求，對每個民政對象進行了信息化管理，並造冊建卡，做到民政工作心裡明，民政對象一目清，使最困難的群眾能及時得到政府的救助，感受到黨的溫暖。

三、發揮職能努力實現民政工作重點工作有突破，常規工作有創新，整體工作有提高

1、農村低保，為了嚴格低保資金的管理，採取財政預算，納入專項科目，專項管理，專項專用實行社會化發放的辦法，嚴格杜絕依靠關系網和隱瞞收入等手段騙取低保金現象的發生。並對17xxxx35xxxx已保戶進行了更換檔案，規范化管理。

2、基層政權建設

一是第六次村委換屆選舉。由於領導重視，組織嚴密，依法指導，操作規范，按程序辦事應依法進行村委換屆選舉的有2xxxx村，有2xxxx村已完成選舉任務，選舉成功率達到100。實現了省、市、縣三級黨委提出的換屆目標，為全縣農村穩定和經濟發展提供了組織保證。二是村務公開和民主管理工作。全鎮村委普遍建立了民主選舉，村民議事和村務公開三類制度，全鎮2xxxx村級財務實行了鄉鎮集中核算制度，並按季度對各村委的財務和政務進行定時、公開，使清水溝、白楊樹坪一些「爛桿村」扭轉了局面，呈現出和諧、有序、文明、安定的氣氛，有力地維護了社會穩定。

四、鄉鎮民政工作站規范化建設

經過對我縣瓦窯堡鎮和馬家砭鎮規范化建設的參觀學習，在鎮黨委、政府主要領導的高度重視下和大力支持下，一是落實辦公場所，為鎮民政工作站提供辦公室2間和庫房1間，實行獨立辦公；二是落實人員；三是配有硬體設施，由縣局統一配備了辦公桌椅、檔案櫃、電腦等辦公設備；四是落實工作制度，結合基層民政工作實際，對民政站工作職能、工作人員行為規范，工作準則，以及對人民群眾密切相關的各項民政業務進行了規范，制定了《民政工作站工作流程》、《財務管理》、《管理工作生活制度》等十餘項工作制度，並統一製作上牆，同時，縣局為民政工作站安裝了民政台帳管理軟體，初步實現了民政業務信息化管理，使工作人員對工作對象的基本情況做到了「一口清」，達到管理到位、服務到位，使民政工作站建設步入規范化。

五、自身建設不斷加強

一是充分以第二批先進性教育活動為契機，民政站現有xxxx都是共產黨員，站上充分利用這次教育活動加強理論知識學習，增強黨性認識和提高服務人民群眾水平，通過這次教育活動使站屬人員的大局意識、服務意識、公僕意識和廉潔自律明顯增強，工作作風明顯轉變。二是積極參加縣局組織的各種兩培訓，尤其是參加民政部組織的業務知識培訓，使我們基層民政工作者在理論上和具體業務上都受益匪淺，從而能夠更好地開展民政工作，更有效地服務民政對象。三是深入開展同延安精神建設延安和向周國知同志先進事跡教育活動，增強職工爭做「為民模範」的意識，激發起職工做好本職工作的榮譽感和責任心，全力塑造了民政幹部隊伍為民、務實、清廉、公道的良好形象。

存在的主要問題：

一、雖然落實了機構、人員、辦公室和一定辦公經費，但民政工作要經常入村到戶，調查研究，現有的經費遠遠不能滿足工作需要。

二、民政站人屬雙重管理，真正不能專起來搞業務工作，機制有問題。

三、農村低保資金面窄量小。安定鎮農村人均純收入低於62xxxx的`家庭有48xxxx173xxxx，而現享受低保的只有17xxxx35xxxx，占應保人數的。

總之，一年以來我們民政站克服經費少、人員不足等困難，順利完xxx局和鎮黨委、政府下達的各項任務，較好地解決了困難群眾的生產、生活問題，充分體現了「以人為本，為民解困」的服務宗旨，在新的一年裡，我們將深入實踐「三個代表」重要思想，充分發揮民政站的職能，從而推動我站民政工作再上一個新台階。

民政工作個人工作總結2

20xx年保利嘉園社區民政工作認真貫徹落實黨的方針、政策，緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，現將工作總結如下：

一、社會救助工作

1、低保工作

保利嘉園社區共有低保戶5戶，本年度新申請並辦理2戶。保利嘉園社區嚴格按照低保工作要求，及時了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，基本實現了動態管理，使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保戶，嚴格按照「戶主申請一入戶調查一民主評議討論一張榜公布」的程序辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優親厚友的不良現象。對低保邊緣戶，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類救助，逐步幫助他們走出困境。

2、醫療救助工作

廣泛宣傳，認真落實。社區全面開展醫療救助幫困工作。根據社區里的低保戶，特困戶認真開展醫療救助工作，切實解決困難他們的醫療問題。

二、老齡工作

1、老年優待卡及老年證辦理

保利嘉園老年優待卡共辦理60份，本年度辦理23份；外阜老年優待卡共辦理27份，本年度辦理27份；老年證共辦理56份，本年度辦理24份；外阜老年證共辦理4份，本年度辦理4份。由於本年度政府相繼出台一系列針對外阜老年人的惠民政策，社區辦理老年證、老年優待卡的人數也相繼增加，暢心陽光社區認真落實「對常住在本行政區域內的外埠老年人給予同等優待」的規定，積極穩妥地做好為常住外埠老年人老年證、老年優待卡的辦理工作。

2、居家養老助殘卷辦理及發放

保利嘉園社區居家養老服務卷共辦理48份，其中轉出一人，死亡5人，現43份，本年度辦理17份。每季度發放一次居家養老服務卷。保利嘉園社區每個月月底都會根據「市社區管理信息系統」查找社區內將滿80周歲的老人，通過打電話、貼通知等方式告知老人，可以申請辦理居家養老助殘卷以及申請辦理居家養老助殘卷需要的材料和流程。考慮到一些老年人的行動不便，社區成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人送上居家養老助殘卷，把關愛老年人落到了實處。

3、組織豐富多彩的老年人活動

空巢老人的問題是居委會工作的重點之一，保利嘉園社區為了使社區內的空巢老人不趕到孤獨、寂寞，組織了多種多樣的文體活動，由社區志願者幫助和帶領空巢老人參加。

20xx年1月30日上午，保利嘉園社區工作人員帶領12名60-79歲的居民代表，參加地區社區服務中心組織的「愛心助老百人餃子宴」活動。在活動中，老人們自己動手包餃子，吃餃子。這樣的活動不僅使老人們有了一個互相交流、增進感情的機會，也讓她們參與了一個溫馨幸福的的宴會，感受到濃厚的春節氣氛。 20xx年4月16日，保利嘉園社區成立書法班，許多老人都踴躍報名參加，老師用圖文並貌的方法、用精湛嫻熟的技法，為老人講解中國的書法的精髓，贏得了在座居民的熱烈掌聲與稱贊。活動現場老師還送給老人們字帖，希望他們回家後也能練習寫字。

為豐富社區內老年人的精神文化生活，20xx年7月10日-12日，保利嘉園社區組織社區老年人在活動室觀看《十二生肖》、《人再囧途之泰囧》等電影。放映現場吸引了20多名社區內的老年人觀看。

20xx年10月13日，「九九重陽節」文藝演出在保利嘉園社區常營黨群服務中心舉行。此次文藝演出包括唱歌、跳舞、嘻哈包袱鋪相聲等精彩節目，老人們真切感受到街道辦事處領導和社區工作人員對老人們的關心和關愛。在「九九重陽節」活動開始前地區辦事處的領導帶來對社區居民們親切的慰問和祝福。在場的老人們對重陽節慰老文藝演出活動給予極大的好評。 20xx年11月14日上午，保利嘉園社區為轄區內空巢、高齡、特困的老人入戶安裝一按鈴」電子呼叫伺服器。一按鈴」電子呼叫伺服器與老人家中的電話機相連，當老人按下求救按鈕後，就會自動撥通120急救電話。安裝「一按鈴」電子呼叫伺服器，能夠更方便轄區高齡獨居老人的生活起居，提高了緊急醫療救助的科學性、准確性與

可靠性，增強了老人的生活安全感和舒適度，也有效解除了子女的後顧之憂。

三、慰問活動

在重大節日期間，社區把老弱病殘、低保戶列為重點慰問對象，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。 20xx年2月1日-2月8日春節期間，為社區中170餘位60-79歲老人發放慰問品同時也送上社區對老人的節日祝福。

20xx年6月8日端午節來臨之際，社區為社區中41位高齡、空巢、特困老人「包粽子」，將熱騰騰的粽子送到社區內的高齡老人手中，老人們很受感動。

20xx年10月10日重陽節來臨之際，對社區內40餘位85歲以上的高齡老人進行慰問。

四、愛心捐助活動

20xx年的社會捐助活動以「春風送暖」為主題，此次捐助活動主要是為災區、貧困地區群眾以及本市困難群眾募集資金，以援助我市對口支援的新疆、青海、內蒙、江西等災區和貧困地區。

20xx年4月16日保利嘉園社區工作人員在社區樓門口張貼捐助活動海報，加大宣傳力度，號召社區黨員和居民為災區百姓捐款捐物。

20xx年4月17日上午保利嘉園社區工作人員在開展「送溫暖獻愛心」社會捐助活動。活動中，社區工作人員向居民發放宣傳材料，

並向居民介紹捐助活動的情況和主旨，社區居民都積極響應，慷慨解囊，為災區人民獻上一份愛心。

此次活動充分體現了社區居民幫助受災群眾共度難關、戰勝困難的決心，弘揚了「愛國、創新、包容、厚德」的北京精神。

民政工作任重而道遠，我們在以後的工作中要本著全心全意為民服務的宗旨，按照實踐科學發展觀的要求，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區的民政工作上一個新的台階。

民政工作個人工作總結3

一、思想上勤學習、完善自我

做為民政工作人員，雖然在民政戰線工作了多年，但自我感覺仍然是一名新兵，很多知識需要學習，很多業務需要熟悉，很多經驗需要積累，很多關系需要溝通。因此只有不斷地完善自我、純潔思想、端正意識、精通業務、扎實工作，才能上無愧於黨組織、下無愧於民政對象。所以，在實際工作中，自己注重學習黨的路線、方針、政策、提高自己的思想水平;學習民政政策知識，提高業務能力;學習社會知識，提高自己的理論水平。注重深入實際，調查研究，不敷衍、不盲從，事事從大局考慮，從實際出發，減少失誤;注重廉政，不奢侈，不浪費，管好用好款物，同時擺正自己的職責，工作想在前，事情做在前。

做到講學習、講政治、講正氣、講大局、講團結、講紀律、講奉獻。做到堅持三個堅持、做到四有、發揮個種作用。工作中堅持全心全意為基層為民政對象服好務;堅持工作要有作為、有位置、爭排頭、創一流;堅持辦實事講實效。工作中要有敬業精神，以民為本，以局為家，樹立民政人的威信和形象;要有較強的工作能力，擔得起擔子，負得起責任，做得好事情;要有勤奮精神，克服懶惰作風，杜絕拖拉作風;要有較強的競爭意識，上進心理，工作不甘落後，向高標准看齊，向高目標奮進。在工作中要發揮民政幹部為政府當好參謀的作用;要發揮黨和政府與人民群眾紐帶和橋梁的作用;要發揚全心全意為人民服務的作用;要發揮民政工作的穩定機製作用，使民政工作更好地為經濟發展服務，為社會進步服務。

二、全面做好各項工作

1、五保工作。認真審核五保對象，核銷死亡xx人，按照各村上報的新增對象，逐人逐戶核實調查，確定上報審批17人。現全鎮尚有五保供養人數193人，其中集中供養193人，集中供養率達100%。並不斷加大敬老院建設和管理的力度，在06年擴建的基礎上，逐步完善敬老院配套設施建設，建立健全敬老院各項管理制度。

2、低保工作。通過調查，納入低保對象的農村515戶，915人;城鎮55戶，76人。共落實打卡發放低保資金近90萬元，並對低保對象，實行動態管理，該核銷的及時核銷。

3、大病救助工作。我鎮20xx年核實上報了85戶，爭取救助資金的近30萬元，減輕了不少困難家庭經濟和精神負擔。

4、草危房改造工作。市下達我鎮草危房改造任務6戶，我鎮實際落實改造10戶。我們在調查的基礎上，分別與10個村，10戶簽訂了協議書。至目前，已全部落成建好新房。

5、做好雙擁工作。

①對當年退伍軍人的優待金足額兌現;

②組織20xx年退伍軍人進行技能培訓;

③為重點優撫對象在國家給予的定期生活補助費的基礎上，鎮補助每人每月20元;

④對重點優撫對象看病交納了住院保險和雙份合作醫療，實行「四免十減半」，定期不定期的走訪慰問。對他們遇到的困難，盡量給予及時幫助;

⑤春節期間我鎮組織召開優撫對象春節座談會，走訪慰問重點優撫對象，通過座談會和走訪慰問的形式進一步了解了優撫對象的生產、生活現狀，並對其中生活困難的給予及時幫助。

6、做好村務公開、民主管理工作。舉辦了村委會組成人員培訓班，督促村委會的建設，做到不斷完善制度。推進各村委會工作規范運行。村務公開、民主管理工作扎實推進，堅持每季度對16個村的村務公開情況進行檢查，對發現的問題及時反饋，督促整改。

7、發展社會福利事業。按照有利於安置殘疾人就業，有利於發展社會福利事業，有利於地方經濟發展的原則，加強對福利企業的管理和服務工作。

福利彩票的發行宗旨及"扶老、助殘、救孤、濟困、賑災"這一鮮明旗幟，加強對福利彩票銷售工作的組織和領導，充分利用行政和市場的兩個推力，極大增強了福利彩票的影響力和知曉度並初步打開了我鎮福利彩票銷售的市場。

8、認真開展老齡工作，維護老年人合法權益。

從20xx年4季度我鎮對80周歲及以上老年人進行了摸底調查，核實並上報了80-89周歲1544人，90-99周歲2xx人，合計發放尊老金746160元，對1名百歲老人落實長壽生活補助金，長壽金300元/月。

9、進一步深化殯葬改革，加快殯葬服務設施的建設。

全鎮的骨灰去向得到有效控制，真正實現全鎮骨灰集中存放和管理，無亂埋亂葬。為保障城鄉困難群眾、重點優撫對象基本喪葬需求，維護社會穩定和諧。根據精神，從20xx年1月起，免除全鎮城鄉困難群眾、重點優撫對象等7類對象基本喪葬服務費用。

10做到依法行政，做好信訪接待工作。

重視民政信訪工作，顧全大局的處理每一位信訪人和上訪事，做到無越級上訪和纏訪。

對工作中存在的不足之處，望鄉黨委、政府給予批評指正，以便進一步提高自己的業務水平和思想覺悟，使自己成為一名合格的鄉幹部，為我鎮發展做出更大的貢獻。

民政工作個人工作總結4

為了提高民政工作隊伍整體素質，除了積極參加辦事處集體組織學習外，我們還堅持每月組織一次本社區全體人員認真學習業務知識和民政職業道德建設規范以及政策法律法規等有關文件，以提高業務能力，在街道黨工委、辦事處的領導和上級業務部門的指導下，本社區全體人員能認真學習業務知識和有關文件、領會精神，處處遵紀守法，努力做好本職工作，把所學知識運用於實際，扎扎實實地為民服務。現將20xx年6月份的民政工作匯報如下：

一、主要工作：

（一）抓好最低生活保障工作。

1、認真落實上級業務部門的要求，對我轄區的低保戶進行全面重新核查，及時較好地完成低保核查任務。

2、我社區現有低保2戶3人（馬新建、程金輝）（最高月每人補助390元，最低為340元），本月走訪低保戶2戶，並排查低保戶獨生子女就讀人員名單。

3、轄區內殘疾人14人，入戶走訪了14人，（其中肢殘10人；精殘2人；言語殘疾1人；肢體、言語1人），在入戶走訪的同時分別填寫了五種殘疾人培訓報名表。

4、老齡工作：本月統計轄區90歲以上老人花名冊3人；社區志願者在看望轄區空巢老人的同時，幫老人按摩、聊天。

5、轄區內排查白內障人員3人，（陳開基、王廷玉、王秀芬）。

我們在做好低保工作中，注重老、弱、病、殘疾人等對象在同等條件下優先入保。

（二）轄區內6月份接待申請廉租房3戶，分別為：熊鯤、熊菲、曾國英；接待居民關於廉租房、公租房相關政策、申請條件等來訪人員25人。

（三）做好「雙擁」落實工作。

1、做好優撫金兌現工作，保障社會政治穩定。

核實優撫對象增減員名冊，登記優撫對象基本情況，做好優撫數據更新工作，核實4人，登記4人。共發放優撫定補經費600元，享受對象4人。並做好特困戶重點優撫對象優先列入居民最低生活保障線，享受雙重保障（重點優撫對象每年參加醫療保險金每人160元）。

（四）做好救災救濟工作。

本月轄區內無申請醫療救助。

（四）抓好殯葬改革工作。

1、加強宣傳力度，努力營造濃厚的殯改宣傳氛圍。本月無死亡人員。

（五）其他綜合工作。

1.扎實抓好迎賓社區建設，加快城市化建設進程。

2.認真做好各種來訪和有關業務知識的法律咨詢工作。今年1-4月份共接受有關婚姻法律和低保等咨詢36人次，低保等其他業務咨詢25人次。

3.積極完成街道領導交辦的和上級部門的各項工作，並及時較好地完成。

二、下一步工作打算

繼續做好本部門職的全面工作，積極完成上級和街道領導交辦的各項任務。

總之，今後我們將一如既往地做好民政各項工作，關注民生，維護民利，腳踏實地抓好落實。

❷ 個體老年公寓職工管理制度有哪些

老年公寓工作人員規章制度
1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，並要服從負責人的安排。
6、中國敬老院網老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。
8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。
9、工作時間要准時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便於安排人員代班。
10、老年公寓所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），並注意水、電、煤氣節約使用。

老年公寓各項規章管理制度
公寓員工職業道德規范公約
一、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛家老年事業；
二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；
三、愛崗敬業，精益求精，無私奉獻；
四、尊重老人，關心老人，愛護老人 ；
五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；
六、文明用語，道德規范，遵紀守法 ；
七、互相幫助，相互團結，共同進步；
八、鑽研業務，提高素質，奮發進取。
二不、四輕、五心
二不：
1、出現事故和嚴重差錯發生原因未查清不放過。
2、出現事故和嚴重差發生的當事人未受教育不放過。
四輕：
1、說話輕；2、走路輕；3、開關門輕；4、操作輕 。
五心 ：
1、接待客人要和藹熱心；
2、服務老人要認真細心；
3、解釋情況要慎重耐心；
4、對待老人要體貼關心；
5、接受意見要誠懇虛心。
十五個允許、不允許
1、允許老人挑選服務員，不允許服務員挑老人。
2、允許老人能乾的事情不幹，不允許服務員將服務推給老人。
3、允許老人給服務員添麻煩，不允許服務員嫌麻煩。
4、允許老人對服務工作不滿意，不允許服務員對老人不滿意。
5、允許老人不聽勸告，不允許服務員不耐心去工作。
6、允許老人委屈服務員，不允許服務員虐待老人。
7、允許老人有缺陷，不允許服務員嫌棄老人。
8、允許老人拒絕接受服務，不允許服務員拒絕服務。
9、允許老人鬧情緒，不允許服務員發態度。
10、允許老人給小費或禮物，不允許服務員收小費、禮物。
11、允許老人不明白，不允許服務員借機裝糊塗。
12、允許老人犯錯誤，不允許服務員縱容犯錯誤 。
13、允許老人說家人不好，不允許服務員講家屬壞話。
14、允許家屬說老人不好，不允許服務員講老人壞話。
15、允許老人自由轉出轉入，不允許服務員鼓勵（勸說）老人轉出轉入。
公寓員工崗位職責
一、公寓總經理（副總經理）職責
1、認真貫徹執行黨和國家政策、法律、法規，各負其責管理全公寓工作。
2、熱愛老年事業，無私奉獻，搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規劃，工作目標，調動各種積極因素，組織實施。
3、教育員工樹立一切為了老人的服務宗旨，加強政治思想和業務技能學習，提高服務質量。定期檢查督促各項指標的落實。
4、加強自身學習，不斷提高管理水平和應急處理問題能力。嚴防各種事故的發生。
5、勤政廉潔，以身作則，團結員工，勇於創建一隻服務於老年公寓的思想好，業務精優質高效的團隊。
6、經常對員工進行各項安全防範教育，防火、防盜、防止一切事故發生。
7、創辦學習型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環境，使入住老人享受高品質的生活。
公寓護工職責
1、認真完成所擔負的護理任務，服從領導統一管理和指揮。
2、嚴格執行護理標准和操作要求，不得簡化程序，不得懈怠。
3、加強學習，不斷提高護理水平。牢固樹立熱愛老年工作，尊敬老人，無私奉獻的崇高思想。
4、愛崗敬業，工作期間不得辦私事，不得脫崗。不得從事與本職無關的任何事情。
5、發現問題要及時處理和上報，不得延誤和隱瞞。嚴格執行交接班制度。
6、嚴格尊章守紀、守法。確保老人和親屬滿意。
公寓餐飲人員職責
1、負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐准時，每天保障開水供應。
2、根據老人飲食特點，注意營養，科學合理配餐。
3、做好衛生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。
4、加強衛生安全防範意識，防止食物中毒及意外事故發生，一旦發生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保護食堂財產，注意節約，杜絕浪費。
6、加強學習，不斷提高烹飪技能。
護理服務標准
根據人入住的身體狀核實確定護理級別，分別為自理、半護、全護、特護四個護理級別：
自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動自如。
服務內容:
1. 房間衛生
2. 洗床單、被褥
3. 打開水 、送飯
4. 能參加文體活動自我參與型，院方組織、活動，並提供場所及設施
5.負責清洗、消毒餐具
半自理：老人頭腦清醒，身體活動稍有不便。
服務的內容:
含自理等服務內容外，另增加送到洗臉水、洗腳水、負責刮鬍須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個別項目由服務員來幫助。
全護理：老人思維基本正常行動不便，有時大小便失禁。
服務的內容：
在辦護理的基礎上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。
特級護理：老人不能行動，完全依賴他人照顧。
服務的內容：
在全護理的基礎上，增加喂飯、喂水、喂葯、幫助翻身，負責處理床上大小便，擦洗全身。

石家莊市橋西區瑞和祥老年公寓
2010年5月20日