❶ 一個公司想開養老院需要哪些流程 咨詢哪些相關的部門
養老機構籌備階段涉及的工作非常詳細,大概有以下一些流程:
一、選定經營場所
無論是規劃新建,還是舊房改造,養老機構的經營場地選址屬於綜合考量的結果,既包括土地營運成本,又包括租金價格,同時,還涉及周圍環境分布狀況以及國家和地區綜合規劃要求。
在此,為了協助創業者了解和掌控投資方向,我們僅就涉及養老服務對象所關心的層面提供一些選擇經營場所應該注意的事項。
1.基地選址應該注重交通方便,臨近城市醫療點,這樣有助於依託社會醫療資源;
2.環境配置應該以綠色環境為主題,遠離雜訊和污染源,讓老年親近自然、享受自然;
3.用地規模宜考慮遠期發展,且地形地貌平整,不宜有過大、過多的高差,便於年老體弱者行動;
4.主要出入口宜設在城市次要道路上,道路設計應簡潔流暢,方便救護車、消防車及輪椅通行;
5.主要道路應有足夠的夜間照明設施,並有明顯的交通標志;
6.嚴禁將養老機構設置在《市環境保護條例》和市環境保護部門認定的污染區、危險區以內的區域;
7.禁止利用危房、簡易房設置養老機構,房、簡易房的鑒定,按照市建設行政部門的規定。
二、籌措投資資金
籌措資金是成功開業的基礎和前提,無論選擇何種方式或者規模,在正確估算的前提下,必須事先准備足夠的投資資金,有關具體的投資金額因人而異,無法具體評估,就資金來源而言,籌措資金的渠道主要有以下幾種:
1.自有資金:即個人所擁有的可變現資產
2.銀行借款:即向銀行提出融資計劃
3.合資經營:即聯合其他人員共同投資,風險和利益共擔
4.綜合融資:即在投入自由資金的前提下,即向銀行貸款同時夥同他人合資經營
三、場所裝潢裝飾
基於養老機構經營對象的特殊性,養老機構的裝潢裝飾應盡量體現溫馨、方便、愜意,在保證監護系統、應急系統、照明系統、衛生系統等安全配置的前提下,具體的要求建議如下:
1.基調:由於養老機構屬於關懷性住宅或公寓,人員流動並不頻繁,但對環境設施的便利性要求非常高,其次,周圍環境的布置應力求自然韻味;
2.牆面:外牆面盡量體現現代元素,要融合整潔、大氣、寬闊的設計風格;
3.色調:房間內以自然採光為主,輔以照明用燈,不必講究現代燈光感覺,以體現自然的韻味,內牆面盡量點綴一些山水畫,不可使用廣告圖案來裝飾;
4.其他:有關坡度、間距、布局等要素
四、落實組織架構及編制預算計劃
作為養老機構負責人,首先是確定落實養老機構組織框架,這是今後籌備養老機構美好藍圖的基礎,落實人員編制,才能實施招工計劃,才能預測每個部門,每個工種所需人務情況及勞動費用支出情況和員工食宿安排情況,人員編制的制定,原則上要按既不浪費人力資源,又不影響經營動作的原則進行,保證養老機構的順利開業並使管理走上正規化。具體分為三大部分:
1.落實養老機構組織架構
2.落實人員編制及各崗位工資制定和工資總預算
3.落實籌備期間人員分工
五、招聘員工
按照《市養老機構管理和服務基本標准(暫行)》條例規定,養老機構人員除了服務技能要求外,對服務人員與服務對象之間的比例關系有一定限制。
有關究竟配置多少服務人員以及員工如何適應經營者的經營和管理理念,創業者可在結合相關指導政策的基礎上,依據服務宗旨和經營風格,進行針對性篩選和甄別。配置比例和技能要求如下:
(一)比例要求
1.護理員與住養老人的比例為:
(1)護理員與一級老人比例1:2.5至3.5;
(2)護理員與二級老人比例1:3.5至5;
(3)護理員與三級老人比例1:5至10;
(4)護理員與專護老人比例1:1.5至2.5。
註:一級老人指不能自理老人、二級老人指可半自理老人、三級老人指可自理老人、專護老人指完全不能自理和癱瘓老人。
2.行政管理人員占職工總數10%以下;
3.城市養老機構和有條件的農村養老機構主要領導應具備相關專業大專以上學歷,並接受社會工作類專業知識的培訓;
4.養老機構內各專業工作人員,應當持有相關部門頒發的職業資格證書,護理員應當接受崗前培訓合格,由市民政局發給《市護理員執業證書》後,持證上崗;
5.城市養老機構和有條件的農村養老機構配備一名以上的社工、康復師等專業人員;
6.城市養老機構和有條件的農村養老機構專職廚師不少於一名;
7.各養老機構有專(兼)職營養士(師)。
(二)基本技能要求
管理員
(1)編制長中短期工作計劃;
(2)定期統計資料;
(3)撰寫年度總結和評估報告;
(4)分析經營和管理問題,積極諫言並採取的相應對策;
(5)制定工作人員、管理機構和決策機構的職責說明、工作流程及組織機構圖解;
(6)制定工作人員選拔、培訓、使用、管理、獎懲的相關制度;
(7)組織管理老人物質生活、文化娛樂、保健康復、醫療衛生等工作;
(8)創建並實施有序的生活、娛樂、康復、醫療等活動;
(9)根據住養老人的生活自理能力和護理等級規范,督導護理員實行分級護理和分類管理;
(10)建立完整的入院老人檔案資料和資料庫,包括入院協議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口簿復印件、老人照片及聯系人等與老人有關的所有資料
(11)接受並接待社會咨詢,及時處理各種投訴;
(12)及時處置照明、報警、取暖、降溫、通訊、生活設備、排污等設施出現的問題,保證其隨時處於正常狀態;
(13)維護並保持院容院貌整潔、室內外環境干凈舒適,綠化布置合理,四季常綠。
2.護工
(1)清潔居室衛生,整齊擺放室內物品,桌面、門窗、地面及牆壁無積灰,定期消毒,每周大掃除一次;
(2)供應開水,並提供洗澡用水和膳食,代為傳呼電話、郵遞信件、代購物品、代辦儲蓄,存放保管貴重物品等;
(3)在設有電視機、報紙雜志、書刊的老年人閱覽室協助老年人娛樂;
(4)督促老人按時起床、休息、參加院內組織的各項群體性活動;
(5)保持老人服裝得體、干凈;
(6)酌情開窗通風,保持室內外空氣流通、無異味;
(7)為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具等;
(8)24小時值班並巡視居室,發現異常,及時處理,做好交接班工作;
3.醫師暨康復師
(1)每天組織能起床活動的老人開展群體康復,對卧床老人開展個體康復,並定時進行康復評估;
(2)為老人建立身體健康檔案。保健病史(無醫務室的養老機構作老人遠程記錄)原則每月一次,特殊情況隨時記。對入住病區的患病老人按完整病歷(大病史)書寫,並按衛生部門要求定期進行病史質量評比;
(3)定期查房,每周一至二次,做到護理、治療到床頭;
(4)入院前做到每位老人進行體檢,入院後每年體檢一次;
(7)醫務人員確保各項治療措施的落實,嚴禁醫療事故。
4.廚師暨營養師
(1)每周有食譜,一周食譜不重樣,葷素、干稀搭配合理;注意飯菜的保溫;
(2)一日三餐根據老人需要,製作軟食、流質及特殊飲食,尊重少數民族習慣,根據需要分灶供應;
(3)飲食符合衛生要求,嚴防食物中毒,每天對葷、素食品進行留樣,並保留24小時;
5.心理咨詢師
(1)建立老人與老人、老人與工作人員之間的相互交流的氛圍,讓每位能開口說話的老人每天開口說話半小時以上,工作人員定期與老人談心,並做好談話周記(在個案記錄中體現)。及時掌握每個老人的情緒變化,對普遍性問題和極端的個人問題,集體研究解決辦法,保持老人最佳的心理狀態;
(2)每周組織老人開展一次有益於身心健康的各種娛樂活動和各類興趣小組,豐富老人精神文化生活;
(3)每年至少二次組織大型的為老人送溫暖、送歡樂活動,消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會關系,努力營造大家庭色彩,基本滿足老人社會交往和社會情感的需要。
六、員工宿舍及員工用餐計劃
兵馬未動糧草先行,安居員工就會樂業。許多養老機構因為住房和生活條件差而導致員工紛紛跳槽;而有的養老機構工資雖然不高但食宿條件較好,員工往往願意留下。所以,在養老機構進入招工前,必須全面規劃好員工宿舍:
1.床、水、電、台椅、杯櫃、空調(規定電費)、來客接待房、員工餐廳的廚具、用品、餐桌、員工飲用水(熱水器)、水壺、儀容儀表鏡
2.洗手間(員工宿舍內)、沖涼房、洗衣房、員工宿舍窗簾、晾衣繩、毛巾架
3.企業文化標語、公告欄、員工入住清潔用的掃把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及時到位,讓員工工作生活舒心,才能為老人做好服務
七、落實各類制度
管理養老機構要象管理一座城市一樣來管理,除了憲法(員工手冊)外,必須要有各種輔助性規章(規章制度),還要有各單位的具體業務規范(崗位職責、工作程序),管理好的養老機構,全部都是做到有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必糾,同時還要搞好民主管理。
一家養老機構的成功,確實不容易。所以,養老機構部門高層管理人員入職後,首先每個部門必須完善本部門的崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃,統一交總辦審核,越細越好,如:
1.市場營銷與接待部:崗位職責、規章制度、培訓計劃、目標市場任務
2.護理照料部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
3.餐飲部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
4.文化娛樂部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
5.醫療康復部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
6.人力資源部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
7.工程維修部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
8.財務部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
9.保安部:崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃
10.督察部:崗位職責、規章制度
11.總辦籌備工作總倒計時時間表;各部門籌備工作倒計時時間表
八、收費標准
1.制度完成情況:培訓計劃、培訓資料、工作程序、管理制度、開各部門問題協調會、交並討論各部門收費情況、討論員工工資定編和調檔問題、采購程序等
2.收費定價標准,包括收費標准、折扣優惠方案、促銷方案等
九、實物品到位
在養老機構開業前期,各部門所需用的物品如果還沒有到位,總辦就應該召開一次協調會,綜合一下物品清單,然後分配到各個采購的頭上去,規定日期到貨。
以上是一些大概的內容,具體的開辦養老院所需的准備工作,可以到歐英明德官網進行了解。
❷ 養老院工作崗位有哪些
你可以去養老院當護士,或者是做護工,給老人擦身體呀,喂飯吶,也可以在那裡當醫生,也可以當收費員。
❸ 養老院需要招聘的人員有哪些
看護,廚師比較多。
養老營養服務人才
民以食為天,吃是天天要碰到的事,但是老人如何吃是一門學問,尤其是高齡或者患有疾病的老人,更需要十分的重要。這就需要服務型的人才針對不同老人的身體狀況,提供不同的科學膳食方案。
另外,現實社會中集體用餐,集中配送服務越來越受到老年群體特別是空巢老年群體的歡迎,要使這種用餐方式持續發展下去,老年營養服務人才的專業支撐是必不可少的。
同時,隨著現代社會生活條件的改善,老年人生活水平的提高,個性化的老年飲食需求會越來越豐富,對老年營養服務特別是專業化細分化的營養服務也會越來越多。老年健康服務人才
健康應該是養老院的標配吧,畢竟誰也不想老年生活是在患病的情況下生存,但是難免會有個別的存在。
所以為了減少這種情況的發生,或者有效的解決,這就需要招聘這種可以為老人定製老年個體健康問題發生前的干預方案,還有就是這類的人才還要做好健康教育的管理工作,要做好直接面向老人的健康服務工作老年護理服務人才
隨著我國老齡化程度在不斷提高,如何對老年人進行科學規范的養老護理也就成為社會、家庭、子女直接面臨的大問題。
養老護理涵蓋了養老健康問題的護理,常見老年疾病的護理,常見老年精神疾病的護理,臨終關懷護理和居家養老方面的護理等等,內容多、個性化強、要求高、服務對象廣,十分需要大批人員從事養老護理專業服務工作,因此需要培養大批養老護理服務人才。