敬老院優秀員工獎勵

⑴ 公關活動策劃

公關活動策劃 篇1

公關策劃文案，又稱"公共關系專題活動策劃書"，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須採取什麼行動的工作理論。理論決定著戰術的選擇，指導著具體的工作實踐過程，是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案，是公關實務操作中最常用的文案之一，也是公關人員國家職業資格統一鑒定"中級技能"部分重點考核的內容。學會撰寫公關策劃文案，是一名合格的公關人員必須具備的基本功。

公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面：

一.標題

一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。

標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以採用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。

標題撰寫要明白易懂。

二.前言

也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出後面的具體策劃內容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。

前言撰寫要簡明扼要。

三.調查分析

公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。

調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。

公關活動策劃 篇2

1、活動主題 ：空間·音樂·葡萄酒

2、活動地點 ：未定

3、宣傳策略：

利用各專賣店及專櫃POP、海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發布新形象照片，進行前期宣傳推廣。具體宣傳方式略

利用報紙、電台、網路、等其他軟性廣告擴大產品新形象的宣傳力度。

4、活動內容：

舉辦一場「空間·音樂·葡萄酒」――新品形象發布及產品的推介會，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受，為新品打造充滿魅力及特質的新形象。

5、可行性分析：

通過本次活動，可以製造轟動效應，樹立品牌形象。製造行業內及社會輿論關注焦點，打開市場的突破口，提高市場對新產品的認知度和接受度。通過本次活動邀請有關嘉賓及家裝行業裝飾設計師參與，可以在設計領域與家裝業將本次活動的影響力達到最佳效果，將」」的藝術美學與專業品質在業內宣傳並推廣。

6、具體內容附日程表：

作好前期准備工作，選擇一處與生活家·巴洛克在風格與形式上都較為和諧的大會所為主會場，確定推廣會日程與環節設置，邀請嘉賓與家裝公司、設計師及其它有關人員參會。

以巴洛克風格進行會場布置，提供酒水、西點及水果。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及」」品牌的揭幕議式，然後以冷餐酒會的形式，穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演、並進行葡萄酒監賞知識與現場音樂欣賞禮儀以及」」地板理念與專業知識的宣導,講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設計品味。寓產品推廣於文化宣導，營造」」高貴典雅與充滿藝術氣質的現場氛圍，達到倡導新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。

酒會進行中設置抽獎環節具體獎項設置待定或游戲環節

游戲項目暫定：

a答題闖關

在現場地面上放置由多條紙帶組成的圓環，以不超過六組選手為宜由各裝飾公司派代表參加，每組男女各一人站在圓環上，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業家裝知識進行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環型紙帶，最早沒有立足之地超出圓環范圍的選手即被淘汰出局。最後的勝利者可以獲得獎品獎勵。

b品酒大賽

准備四種葡萄酒，邀請嘉賓上台品嘗，以是否能答出正確品種為准進行淘汰賽，最後留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵。配合品酒知識環節

7、本次活動注意事項：

會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應以巴洛克藝術為主要基調

入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設置應高檔有價值，並帶有巴洛克或好易標識

邀請函應提醒與會者著正裝入場

有關地板知識的講解最好有請行業內專業權威

裝飾新品公關促銷活動策劃方案飛雪

公關活動策劃 篇3

活動名稱:公關風采展

活動宗旨:我們將以會員喜聞樂見的方式宣傳公關的基本知識，提高廣大會員參與活動的積極性，增強會員的公關素養。

活動主題:公關風采展，展現公關風采

活動內容:

1、我們以圖片等方式向廣大會員宣傳公共關系的起源，發展以及一些基本原則等基礎知識。如果贊助允許我們還將向會員分發知識手冊。

2、我們還將請馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關禮儀，使廣大會員在日常生活中能夠體會公關知識的重要性。

活動目的:

1、普及基本的公關知識，根據會員大會的情況，會員們不具備基本的公關知識。

2、採用活潑有趣的形式，傳授使用的生活技巧，提高廣大會員對協會活動的信心和興趣。

參與對象:協會新老會員

活動安排

公關圖片展

預期時間:4月10日-15日

預期地點:博園主幹道和薈園主幹道

活動安排:博園主幹道和薈園主幹道張貼公關知識宣傳單

組織人員安排:負責人:黃飛參與者:協會其他骨幹成員

公關儀表禮儀講座

預期時間:4月11日晚7:00

預期地點:三教b205

活動安排:邀請馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。

組織人員安排:負責人:黃飛參與者:協會所有骨幹成員

宣傳計劃

公關圖片展不採用宣傳，因為它本身就是一種宣傳方式。

儀表禮儀講座宣傳:手繪海報，3次*3張=9份

手寫海報30份，2次每次15份，貼於食堂，宿舍，信息欄

財務計劃

公關活動策劃 篇4

前言

最近，護康醫院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們為其醫院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫院是一家好醫院，但其比在同一地區的醫院規模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區就要和20多家醫療機構競爭。因此，針對醫院的這一情況，我們通過對醫療市場概況的調查，對護康醫院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將採取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫院的了解與信任。我們也會藉助媒體的力量，提高醫院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫院被公眾熟知。

一、 護康綜合醫院背景

醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關繫到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其為病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。

二、 同地區的醫院概況

通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的概況。

(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。

(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區里的地位。

(3) 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大眾認可。

三、項目目標

(1)知名度的提高

護康醫院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所了解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。

(2)吸引患者入住護康醫院

在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。

四、項目策劃

為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫院的市場營銷、向公眾進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。

1、醫院市場營銷

在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什麼好處就需藉助市場營銷。

(1) 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院後的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。

(2)收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務。製作關於醫院的卡片向公眾發放。

2、醫院向大眾進行醫療知識教育

現在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。

活動安排:

(1) 在周末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。

(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有

關某種疾病患者康復問題的講座。並在給大電視台播出。

3、運用新聞媒介

醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的「新聞源」。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，並通報有關新聞機構。

五、項目預算

(1) 媒體預算

初期預算為28240元。其中電視23565元，發言人4675元。

(2)調查與活動預算

初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元 。

六、 項目效果評估

通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公眾熟悉與了解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。

七、附件

(1) 活動籌備工作進程表(略)

(2) 經費開支明細預算表(略)

公關活動策劃 篇5

一。任務概述

XXXX食品有限公司在強烈的公關意識驅使下，借公司成立3 周年之際，對公司3 周年慶典活動作了較高目標的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業績，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對外，進一步強化與社區公眾——首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯系；對內，增進員工對公司的榮譽感和同心力，增強團隊合作精神，激發公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富於情趣。要求整個慶典活動分為室內和室外兩部分進行，目的就是大力宣傳企業及其產品和聯絡社會各界的情感。

二、背景分析

XXXX成立於1999 年，是一家年輕的股份制企業。公司主要生產並銷售"XX"牌碳酸飲料及其他休閑食品。由於起步較晚，主打產品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關促銷放在重要地位，加上公司始終嚴把質量關，所以三年來在競爭激烈的市場中得以較好發展，贏得了消費者的認可和客戶的大力支持。為了答謝消費者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特藉此三周年廠慶之機，舉辦大型慶典活動。

為了這次慶典活動得以順利進行，達到預期目標，我們做了相關調查，以下將從市場，競爭，公眾等方面給予分析：

（一）飲料市場分析

XX的飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶占市場，還有非常可樂等國內名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產品正慢慢占據越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現出如下特點：

品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌佔有絕對優勢。可口可樂，百事可樂憑借其雄厚的資金實力和成熟的營銷網路占據了絕對市場主導地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費群。並且，隨著人們健康意識增強。

對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的.可樂消費群。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由於人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再局限於逢年過節，而是貫穿於平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質量的前提下購買有價格競爭力的產品。

根據以上特點分析，我們在策劃公關活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售XX的產品；想盡辦法與消費者溝通，聯絡情感。使客戶樂意銷售XX產品，使消費者樂於購買XX產品。

（二）。競爭分析

碳酸飲料業競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場佔有率和號召力非同一般，隨著跨國公司全球戰略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，並將中國重點城市之一的XX市列為重中之重。XX不宜與之正面交鋒，更加應該抓住時機搞好這次周年慶公關活動來宣傳企業，樹立企業良好形象，以贏得公眾認可。

（三）。公眾分析

公司三年來之所以有較好發展，完全得益於消費者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。"XX"曾多次被評為XX市的名牌，由於是主場作戰，一直深得XX各界公眾的關愛。XX公司務必要藉此機會向社會各界公眾表達深深的謝意，並維系和加強與公眾間的情感交流。

三、公關活動主題

主題：感謝消費者

表現：XX的生日，公眾的節日

在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業的"生日"變成社會公眾共同參與的節日。感謝消費者理所當然升華為這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿於慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

四、活動方案的設計

我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

（一）活動時間安排

"XX"慶典活動安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在於：一方面10 月8日是公司成立紀念日，通過這樣的慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業的凝聚力，樹立公司良好形象。

又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結合起來，既可以借機喚起人們對可樂型產品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

（二）活動地點選擇

對主要活動地點幾經選擇，最後確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。並且，該公園還是XX西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的遊客及外國友人，為產品開創知名度奠定基礎。

（三）活動內容設計

活動是手段，目的是讓公眾接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設計活動內容，本次慶典活動內容是這樣設計的：

（1）xx月xx日至xx日一周內，公司組成80 多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，徵求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持；

（2）xx月xx日上午，在XX西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內200 家重點渠道客戶進行答謝，並邀請XX電視台，XX廣播電台等媒體記者參加，以宣傳企業形象。

（3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，並向他們贈送印有公司標志的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作的貢獻。

（4） xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業的熱衷及回報社會。

（5）xx月xx日，在市內各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業及產品的厚愛與支持。

（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動，並評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會後，釋放煙火，與全市人民同樂。

五、媒體宣傳

本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

（1）利用新聞報道。活動前接到一個喜訊，公司產品在全國質量可樂飲料消費評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當地各大報紙上發布這一消息。

（2）組織廣告宣傳。提前一周在XX電視台及XX廣播電台經濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月xx 日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，盡量以文化的形象出現。

（3）利用會展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在XX舉辦的一年一度的XX西湖博覽會，使公司產品成為大會指定飲品，樹立企業形象。為公司產品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業形象。

（4）組織人員宣傳。xx月xx 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"XXXX食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

公關活動策劃 篇6

尊敬的何總：

您好！我正式向您提出辭職的請求。

從去年xx月份來到公司，至今也已經一年了，在這一年的工作當中，有過苦累，也有過成功後的甘甜，我已經對公司平等的人際關系和開明的工作作風感到了深深的認同，度過了一段愉快的時間。

我從畢業就一直擔任公關活動策劃和執行的工作，感覺自己的工作一直處在一個比較窄的方面，而我更希望從事比較宏觀的營銷與廣告活動，而在工作中也深深感到自己相關知識的缺乏。思考之後，我決定繼續學習以加強的理論水平和實際能力。

於是一段時間以來，我一直在准備研究生的入學考試，我也希望自己能以這個為切入點深入系統的繼續學習，也得到了朋友和家庭的認可。同時一些朋友也提出了他們的建議:我應該安心踏實的准備復習。我年紀已經不小了，如果今年沒有考上的話，再考一年需要很多的時間和精力，同樣畢業後也面臨著並不樂觀的就業前景。公司現在業務不是很忙，我可以做的工作也不多，在經過一段考慮之後，我決定辭職回家認真的備戰考研，這樣對於公司來說可以減輕一些負擔，同時對我來說，爭取了最後復習的時間，最大限度爭取今年可以考上。

在此，我感謝公司曾經提供給我了九個月的學習和成長時期，感謝您和其他同事帶給我的快樂工作和學習的時間。在您的指導下，我也學會了很多平面設計方面的東西，同時我在平面廣告文案撰寫方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感謝。同時，我也非常捨不得這個年輕的團隊，如果考試結束之後公司還需要我的話，我會義無反顧的再次加入到這個團隊中來。

最後，為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉，並請您諒解我的處境，再一次致謝。

此致

敬禮

XXX

XX月XX日

⑵ 養老院自檢自查匯總表怎麼填

養老院服務質量自查和核查表文件編號：機構名稱： 自查得分： 核查得分：
序號 檢查內容 檢查細則 檢查方式 自查結果 核查結果 已整改內容及下步整改計劃
服務社會老年人的養老院 服務民政供養對象的養老院
1 依法辦理養老機構設立許可證 未取得許可證，為不符合。不符合的，請列明原因。 查看證照
2 提供餐飲服務的養老院，應當依法辦理食品葯品監督管理部門頒發的《食品經營許可證》 自主提供餐飲服務的，不具備許可證或許可證過期的為不符合；委託餐飲服務企業提供餐飲服務的，簽訂了協議，服務企業具備有效許可證，為符合。 查看證照；委託服務的，查看協議和提供方有效許可證。
3 如有內設醫療機構，應取得醫療機構執業許可證 內設醫療機構的，不具備許可證或許可證過期的，為不符合。 查看證照
4 負責人應參加相關培訓，具有養老服務專業知識 參加養老服務專業培訓為符合；參加其它培訓為部分符合；沒有參加相關培訓，為不符合。 查看證書
5 持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例不低於30%或所有養老護理員經過專業技能培訓合格 養老護理員應接受崗前培訓 養老院：兩種情況滿足其一的即為符合；持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例低於30%或60%養老護理員經過專業技能培訓合格，為部分符合；敬老院：30%-60%養老護理員接受崗前培訓的，為部分符合，61%-100%為符合。 查看證書、相關記錄
6 從事接觸直接入口食品工作的餐飲服務人員必須經體檢取得健康合格證後上崗 如有，100%持證上崗為符合 查看證照，對照本人；如果由簽約餐飲服務企業提供服務，則查看簽約協議。
7 在養老院內開展服務的醫生、護士等依法需要持證上崗的專業技術人員應持有與其崗位相適應的專業資格證書或執業證書 如有，100%持證上崗為符合。 查看證照，對照本人；如果由簽約醫療機構提供服務，則查看簽約協議。
8 配備社會工作者、康復師、營養師等專業人員 鼓勵利用社會資源，外聘志願者 養老機構：配備兩類人員（專兼職）即為符合；敬老院：鼓勵利用社會資源，外聘志願者提供相應服務，有則符合。 查看證照或（聘書），對照本人；如果由簽約服務機構提供服務，則查看簽約協議。
9 定期開展人員培訓，培訓內容包括以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規及管理服務技能 3--6個月開展一次培訓，為符合，6個月以上培訓一次為部分符合。 查看培訓記錄
10 建立服務人員績效考核、優秀員工獎等激勵制度 有1項制度為部分符合，2項及以上為符合。 查看制度
11 對老年人進行入院評估，根據老年人需求特點提供服務 有入院評估制度且已開展評估工作為部分符合，並能據此提供相應養老服務的為符合。 查看制度、評估記錄、照護記錄
12 老年人確認入住後簽署入住合同 特困人員入住辦理入院手續 養老機構100﹪簽入住合同為符合；敬老院100﹪辦理入院手續，為符合；未做到100%簽合同或協議，為不符合。 查看制度、合同和手續
13 有負責接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話 有專門部門、人員或電話為部分符合；並有投訴建議處理記錄為符合。 查看制度和投訴建議處理記錄；詢問老年人是否知曉
14 建立老年人入院、出院制度，協助老年人及家屬辦理入出院手續 有出入院制度為部分符合，並按制度執行為符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監護人）或代理人（機構）基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料，並妥善保存 建立檔案，且檔案中包含2項材料為部分符合，包含3項以上材料的為符合。 查看制度、文件
16 養老院服務費原則上按月度收取，價格變動應提前告知老年人，不得強制收費 收住社會老年人的敬老院應符合此要求 按月收取或價格變動提前告知，二者滿足其一的，為部分符合，均滿足為符合；如有強制收費現象，則不符合。 查看財務制度、收費價目表、收支情況
17 未經老年人及監護人同意，不得泄露老年人及監護人個人信息 發現此類問題投訴，為不符合。 查看制度，相關記錄；詢問老年人
18 對入住老年人定期開展評估 至少每半年開展1次評估為符合，6個月以上開展為部分符合。 查看評估記錄、制度文件
￥
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養老院服務質量自查和核查表
養老院服務質量自查和核查表
文件編號：
機構名稱： 自查得分： 核查得分：
序號 檢查內容 檢查細則 檢查方式 自查結果 核查結果 已整改內容及下步整改計劃
服務社會老年人的養老院 服務民政供養對象的養老院
1 依法辦理養老機構設立許可證 未取得許可證，為不符合。不符合的，請列明原因。 查看證照
2 提供餐飲服務的養老院，應當依法辦理食品葯品監督管理部門頒發的《食品經營許可證》 自主提供餐飲服務的，不具備許可證或許可證過期的為不符合；委託餐飲服務企業提供餐飲服務的，簽訂了協議，服務企業具備有效許可證，為符合。 查看證照；委託服務的，查看協議和提供方有效許可證。
3 如有內設醫療機構，應取得醫療機構執業許可證 內設醫療機構的，不具備許可證或許可證過期的，為不符合。 查看證照
4 負責人應參加相關培訓，具有養老服務專業知識 參加養老服務專業培訓為符合；參加其它培訓為部分符合；沒有參加相關培訓，為不符合。 查看證書
5 持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例不低於30%或所有養老護理員經過專業技能培訓合格 養老護理員應接受崗前培訓 養老院：兩種情況滿足其一的即為符合；持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例低於30%或60%養老護理員經過專業技能培訓合格，為部分符合；敬老院：30%-60%養老護理員接受崗前培訓的，為部分符合，61%-100%為符合。 查看證書、相關記錄
6 從事接觸直接入口食品工作的餐飲服務人員必須經體檢取得健康合格證後上崗 如有，100%持證上崗為符合 查看證照，對照本人；如果由簽約餐飲服務企業提供服務，則查看簽約協議。
7 在養老院內開展服務的醫生、護士等依法需要持證上崗的專業技術人員應持有與其崗位相適應的專業資格證書或執業證書 如有，100%持證上崗為符合。 查看證照，對照本人；如果由簽約醫療機構提供服務，則查看簽約協議。
8 配備社會工作者、康復師、營養師等專業人員 鼓勵利用社會資源，外聘志願者 養老機構：配備兩類人員（專兼職）即為符合；敬老院：鼓勵利用社會資源，外聘志願者提供相應服務，有則符合。 查看證照或（聘書），對照本人；如果由簽約服務機構提供服務，則查看簽約協議。
9 定期開展人員培訓，培訓內容包括以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規及管理服務技能 3--6個月開展一次培訓，為符合，6個月以上培訓一次為部分符合。 查看培訓記錄
10 建立服務人員績效考核、優秀員工獎等激勵制度 有1項制度為部分符合，2項及以上為符合。 查看制度
11 對老年人進行入院評估，根據老年人需求特點提供服務 有入院評估制度且已開展評估工作為部分符合，並能據此提供相應養老服務的為符合。 查看制度、評估記錄、照護記錄
12 老年人確認入住後簽署入住合同 特困人員入住辦理入院手續 養老機構100﹪簽入住合同為符合；敬老院100﹪辦理入院手續，為符合；未做到100%簽合同或協議，為不符合。 查看制度、合同和手續
13 有負責接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話 有專門部門、人員或電話為部分符合；並有投訴建議處理記錄為符合。 查看制度和投訴建議處理記錄；詢問老年人是否知曉
14 建立老年人入院、出院制度，協助老年人及家屬辦理入出院手續 有出入院制度為部分符合，並按制度執行為符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監護人）或代理人（機構）基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料，並妥善保存 建立檔案，且檔案中包含2項材料為部分符合，包含3項以上材料的為符合。 查看制度、文件
16 養老院服務費原則上按月度收取，價格變動應提前告知老年人，不得強制收費 收住社會老年人的敬老院應符合此要求 按月收取或價格變動提前告知，二者滿足其一的，為部分符合，均滿足為符合；如有強制收費現象，則不符合。 查看財務制度、收費價目表、收支情況
17 未經老年人及監護人同意，不得泄露老年人及監護人個人信息 發現此類問題投訴，為不符合。 查看制度，相關記錄；詢問老年人
18 對入住老年人定期開展評估 至少每半年開展1次評估為符合，6個月以上開展為部分符合。 查看評估記錄、制度文件

⑶ 養老倉干什麼工作

就是敬老院的護理員。養老院護理員是個短缺的工種，用業內人士的話來形容是「年輕人不愛，中年人不屑，淪落到只有中老年人才肯乾的境地」。招聘信息常年掛在網上，但報名的人寥寥無幾，養老院一年四季招聘護工已是常態。

養老院護理員不好當，先不用說有沒有人做，即便有人心甘情願想去做這個護理人員，也要接受相關部門培訓、考試，才能持證上崗。很多人認為，養老院只是照顧老人的日常生活起居，其實不然。她們一天的工作到底是怎樣，我們一起來看看。

二、養老院護理員都做一些什麼工作?
養老護理員持證上崗，分為初級、中級、高級。今天就說說最基本的工作要求。

生活照料

（一）清潔衛生

1.能完成老人的晨、晚間照料

2.能幫助老人清潔口腔

3.能幫助老人修剪指（趾）甲

4.能為老人洗頭、洗澡，以及進行床上浴和整理儀表儀容

5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個人物品

6.能預防褥瘡

要求掌握：1、更換卧床老人床單的方法；2.口腔衛生及假牙的一般養護方法；3.洗頭方法；4.床上浴方法；5.女性老人會陰部位的清洗方法；6.褥瘡預防方法（各有詳細的工作流程）

（二）睡眠照料

1.能幫助老人正常睡眠

2.能分析造成非正常睡眠的一般原因並予以解決

要求掌握：1.老年人生理節奏的相關知識；2.更換卧位的方法

（三）飲食照料

1.能協助老人完成正常進膳

2.能協助老人完成正常飲水

3.能為吞咽困難的老人進食、給水

要求掌握：1.飲食種類的相關知識；2.餵食方法

（四）排泄照料

1.能協助老人正常如廁

2.能採集老人的二便常規標本

3.能對嘔吐老人進行護理照料

4.能配合護士照料二便異常的老人

要求掌握：1.胃腸及排尿活動的相關知識；2.二便標本採集方法；3.留置導尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法；4.便器與紙尿褲使用的相關知識；5.緩瀉劑的使用及灌腸方法

（五）安全保護

1.能協助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器

2.能對老人進行扶抱搬移

3.能正確使用老人其他保護器具

4.能預防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災等意外事故

要求掌握：

1.輪椅、拐杖等助行器使用操作知識；2.扶抱搬移方法；3.相關保護器具應用操作知識；4.預防意外事故的相關知識

技術護理

（一）給葯

1.能配合醫護人員協助完成老人的口服給葯

2.能配合醫護人員協助保管老人的口服葯

要求掌握：1.葯物療法的相關知識；2.口服給葯方法

（二）觀察

1.能測量老人的液體出入量

2.能觀察老人的皮膚、頭發和指（趾）甲的變化

3.能對不舒適老人進行觀察

要求掌握：1.液體出入量記錄方法；2.常用體征觀察方法

養老院護理員壓力大怎麼辦？
護理員的工作是非常辛苦的，在這里堅持工作的大多數人不是為了錢，而是有一種責任感，顯然不僅僅是出於想得到表彰和提升的目的，而是一種樸素的積德行善的價值觀。

作為養老院管理方，可以有意識地從以下幾個方面做起，加強組織力量，以幫助員工克服打擊其積極性的因素。

1.僱用最適合的員工。有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。既然你不能指望這些人克服自己的心理障礙，最好避免僱用他們。

2.通過創造一個鼓勵反饋的環境，留住優秀員工。優秀員工離職顯然會影響其他員工的工作積極性。為了避免這一點，你應該就員工的工作給出如實的反饋與表揚。

詢問你的員工傾向於以何種方式從你這里得到反饋。這樣你便可建立一個平台，避免意外，把打擊員工積極性的因素最小化。

3.始終維護員工的尊嚴和自尊。創造一個員工彼此尊重的環境。注意以下方面：不要當眾批評員工。私下糾正他的錯誤。不要用手指指著別人—這種行為會降低你的身份，令你看起來缺乏職業素養。

⑷ 優秀員工先進事跡材料

優秀員工先進事跡材料（通用6篇）

在學習、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是我為大家整理的優秀員工先進事跡材料（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀員工先進事跡材料1

王艷梅，2011年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇於奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細致的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。

一、主動作為，平凡崗位上創新突破

王艷梅日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、台賬登記、每日余額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什麼創新與突破。但王艷梅並不這么想，就拿平常的台賬工作來說，她率先建立起了一套賬務台賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時准確核對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的台賬。

二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事

出納是一項細致而又繁瑣的工作，由於公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的輸入，盡管已經十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤後再辦理業務。

也許由於女性的性格特點和多年工作的歷練，王艷梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。

三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這么多年，王艷梅養成了「當天事當天畢」的良好習慣，「日清月結」已成為她的一個工作原則。由於手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。

王艷梅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王艷梅總是站好最後一班崗，直到最後一天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

王艷梅不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染並帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。

優秀員工先進事跡材料2

李小溪，女，2007年入職，現任人力資源部經理。該同志自2013年1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉，不僅在業務水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。

萬事開頭難。2013年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對於人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的「邊緣人」。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對於一個新人來說，任務重、時間緊，是一個很大的挑戰，但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

起步的順利並沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先後擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪同志於2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益非淺。

二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供准確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關繫到公司人員「入口」和「出口」兩道關。所以，對於招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今後的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標准嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理幹部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。2019年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，並組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

三、端正修養，用操守嚴把制度關。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對於這一點要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以「眼裡不能揉沙子」的態度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對於公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今後的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

優秀員工先進事跡材料3

本人現任湖源牧業開發公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻、爭創一流，在同事的幫助和領導支持下，取得了不錯的成績，得到了領導和同事的一致認可和肯定。

一、在思想方面

作為湖源牧業開發有限公司的一名優秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經驗的她深知心態決定一切，只有適應這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調整了自己的心態，使自己愉快地去接受，去適應這種生活，適應這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為湖源牧業有限公司工會主席。

二、在工作方面

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的准確度直接關繫到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這「矛盾體」，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認可和牧民的尊重。

作為公司工會主席，為了促`進企業更好的發展，建立完善、穩定、和諧的勞動關系，在領導下，工會組織機構完善，人員配備齊全，活動經費充裕。公司規定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，並計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立後積極監督員工的各項合法權利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，並定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據公司發展大綱，集合公司企業文化，組織員工進行職業道德、質量、安全、誠信教育，並定期進行培訓考核，安全衛生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規程的執行情況，塑造企業良好形象，保障員工生命財產安全，同時也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀律方面

作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標准嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規定和上級組織部門的紀律要求，按時上班，按時參加會議、學習，沒有出現無故缺席想像。她在遵守公司各項規章制度的情況的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

四、在學習方面

作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務於公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業務水平，不斷的學習計量知識，先後自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流，得到了牧民的認同和公司的認可。

總之，從加入公司以來，她兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的成績，對於成績她永不不自滿，對於困難她永不服輸，對於工作她永不放鬆，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰！

優秀員工先進事跡材料4

本人工作積極努力，團結同事，作為公司的管理者在公司的發展經營中敢於創新和變革，在工作的推動和達成上取得了優秀的成效。

1、通過努力創新推動實現了對公司作業模式變革的有效推廣，由最初單一的作業模式，逐步推動了小組作業、小分隊作業、二程接駁、區域直發、外部資源合作等作業模式，並在推行中不斷進行創新和改進，確保了作業模式作用的有效發揮，實現了全區作業模式量的增長和質的突破，有效促進了客戶服務質量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區域直發線路8條，小組作業39組，大貨專派4組，AB班77組，小分隊作業98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業模式覆蓋率全區達到80%。

2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理，推動營運車輛閑時二程接駁，實現了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的區域特點，為保證快件時效提升和客戶感知度提升，推動小時工二程接駁線路，通過二程接駁的推動，有效提升了快件收派時效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時，降低了員工勞動強度。

3、通過作業模式的推廣推動，作業模式覆蓋率逐步提升，分別對全區單元區域的服務里程數和油補數據進行了梳理，通過對區域油補梳理，12年二季度油補成本下降2萬多元，12年四季度油補成本下降3萬多元，為公司節約了油補成本的支出。

4、通過對校園市場的開發及高校合作模式的洽談推動，與高校建立了緊密的合作關系，為我司解決了人員需求和學校學生的就業輸送問題。

5、日常中通過親身下到公司分點部，深入區域中，與分點部管理者面對面的溝通，及對各單元區域各項數據的剖析，對全區分點部的區域和人員進行了梳理優化，通過梳理12年三四季度全區共實現人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎。

6、通過對快件流程環節的管控與梳理，以及設備資源的適時投入運用和員工培訓制度的'建立，出台了多項質量管控機制和考核機制，有效保證了公司快件質量的穩定，使煙台區在全網綜合排名穩定在前10名。

優秀員工先進事跡材料5

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數，每月周而復始的工作著，這就是市區自來水公司飛雲營業所抄表工周磊，一位年輕、率真的小夥子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業精神，一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細心、恆心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的「百日競賽」中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時准確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛雲營業所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恆心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

在戶表方面，由於飛雲片區管轄區域廣，每個抄表工分配的抄表區域往往會有很大不同，面對片區內很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自採用估噸的形勢來進行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認真態度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由於違章建築的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經常抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，採取逐一記錄，摸清用戶們的生活習慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的准確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業所辦理戶表移表、出戶手續，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。

在混合用水的監督方面，周磊抄表時發現有新增店面時，總是一一告知用戶什麼叫混合用水，並針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發店，由於生意一般般，用水量不大，周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價，並告知用戶，但是該用戶就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到後來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態度跟他們解釋，但是該用戶執意不肯，並要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，於是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，並針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，並不是對其一家搞特殊，經過兩條街的觀察，這對夫妻終於心服口服，並對自己的失禮表示歉意，並表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關系沒什麼，繼而繼續抄表。

在發放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意准備了筆，將噸數和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由於敬老院離營業所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之後，下班一小時之前就停止發放，這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延後下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

優秀員工先進事跡材料6

一、以誠相待，真誠服務

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好「三張牌」，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到櫃台替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好「資源牌」，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好「服務牌」，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網路的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷夥伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象 宣傳郵政業務

我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經常聯系、定期走訪客戶，聯絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，並針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先後發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。

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⑸ 巾幗文明崗工作總結

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是我幫大家整理的巾幗文明崗工作總結範文（精選3篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

巾幗文明崗工作總結1

近年來，古丈縣婦聯在縣委、縣政府的正確領導下，在省、州婦聯的關心指導下，立足實際，充分發揮婦聯組織的自身優勢，用心開展巾幗志願者活動。現將相關狀況總結如下：

一、領導重視，認真組織抓落實

縣婦聯高度重視巾幗志願者服務工作，把開展巾幗志願者服務工作作為精神禮貌建設的重要資料，作為群團組織參與社會管理與公共服務的一項重要任務，貫穿到各項主體工作中。號召各縣直婦委會、鄉鎮婦聯，結合實際，成立巾幗志願者服務隊，為巾幗志願服務工作的開展帶給了有效的組織保障。

二、廣納人才，普遍參與強隊伍

健全組織、加強管理。縣婦聯及各級婦聯組織採取全面動員與重點發動相結合的方式，用心拓寬志願者招募視野，透過網路、朋友推薦、手機信息、宣傳冊等多種形式組織招募巾幗志願者，把熱心社會公益事業，樂於奉獻的女黨員、女幹部、女教師、女政法幹部、女企業家吸引到巾幗志願者隊伍中來，廣泛吸收了各行各業的婦女加入巾幗志願者隊伍。全縣各級婦聯幹部也用心踴躍帶頭成為志願者。還有一部分「三八紅旗手」、「五好禮貌家庭」、女大學生村官、女選調生等先進個人和優秀知識分子吸納和充實到巾幗志願者隊伍。號召居民、婦女朋友們用心參與到巾幗志願服務行動中，構成多種類型、各具特色、滿足群眾需求的巾幗志願服務隊伍。

三、結合實際，多彩活動有特色

市婦聯組織充分發揮巾幗志願者情感細膩、親和力強等特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區和家庭特點的、家庭社會迫切需要的、巾幗志願者力所能及的志願者服務活動。

（一）維護婦女兒童合法權益巾幗志願服務。

1、開展巾幗志願者「維護婦女合法權益」宣傳活動。古丈縣婦聯利用每年3月開展的「綜合治理法制宣傳月」，組織巾幗志願者服務隊在街上設立宣傳點，開展法制知識講座，並深入全縣12個鄉鎮開展維權宣傳有獎知識競猜、趣味游園活動，向廣大婦女宣傳新《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》、《反家暴決議》等婦女兒童法律法規，有效提高全縣廣大婦女的法制意識和自我保護意識，累計發放宣傳資料2萬余冊。設立維護婦女兒童合法權益法律援助站1個，切實維護我縣婦女兒童合法權益。

2、組織巾幗志願者開展關愛婦女大行動。用心配合縣「三湘農民健康行」行動，古丈縣婦聯聯合縣計生、衛生等部門組織由有經驗的醫師、技術人員組成的志願者服務隊去到各鄉鎮為廣大農村婦女進行全方位義務健康檢查。並設立咨詢台，宣傳、講解了有計劃生育、生殖健康等相關知識。開展婦科病、多發病的普查普治，對普查發現的各種婦女病建立了生殖健康檔案。免費贈送計生葯具以及《生殖保健手冊》、《女性關愛自身健康》等宣傳資料，提高廣大農村婦女生殖保健知識的知曉率。

（二）幫扶特殊群體巾幗志願服務。

1、開展關愛留守兒童活動。古丈縣婦聯結合該縣實際，由於打工經濟的發展，該縣農村孩子大多數都是父母在外地打工，針對農村留守兒童長期與父母分離，親情缺失、缺少關愛的狀況，用心向上級匯報留守兒童現實生存狀況，獲得縣委、縣政府大力支持，成立專門領導小組，下發《古丈縣「代理家長」與「留守兒童」結對關愛行動實施方案》。巾幗志願者組成「愛心媽媽」志願服務隊，結對幫扶「空巢兒童和留守兒童」，為留守兒童帶給家庭教育、心理撫慰等志願服務。「愛心媽媽」志願服務隊會不定期到學校看望慰問留守兒童，為他們送去慰問品，和他們做互動游戲，豐富留守兒童的課餘生活。目前，全縣共結對820名留守兒童，從心理、學習、生活上給予關愛幫扶，讓他們「心有人愛，身有人護，難有人幫」，營造健康快樂的成長氛圍。

2、開展貧困家庭送溫暖活動。古丈縣婦聯用心組織巾幗志願者幫忙貧困家庭渡過難關，在關鍵時刻，為貧困家庭伸出援手，讓貧困家庭感受社會的關愛與溫暖。xx年冰災，「巾幗志願者服務隊」為受災最嚴重鄉鎮的留守兒童送去了愛心救助款2萬余元。四川大地震，災區的婦女兒童讓「巾幗志願者服務隊」牽掛著，她們用心為災區捐錢捐物，參與「愛心包裹」活動，為災區送去近10萬元的愛心款。xx年7月，默戎鎮毛坪村大火災，「巾幗志願者服務隊」走上街頭，發起「情系災區」募捐倡議活動，僅一天時間就籌得募捐款4多萬元，及時送到災區群眾手中。20xx年1月，為幫忙雙溪鄉梳頭溪村出車禍少年龍科及時得到救治，募集愛心善款9720元。20xx年底，用心開展「走進貧困家庭，共度祥和春節「活動，為29戶貧困家庭送上9000多元的棉被、水果等過年用品和9400元的慰問金。20xx年六一期間，在古丈縣人民政府縣長楊彥芳的帶領下，由縣教育局、縣委辦組成的巾幗志願者隊伍為全縣廣大留守兒童送上了價值5萬多元的節日禮物。

3、開展敬老愛老幫扶活動。為弘揚敬老愛老的中華傳統美德，古丈縣婦聯用心組織巾幗志願者開展一系列敬老愛老幫扶活動。一是巾幗志願者走訪慰問退休老幹部，與老幹部「應對面、心貼心、手拉手」的交流，虛心聽取老幹部和基層老幹部工作者的意見推薦，了解老幹部最關心、最直接、最現實的問題。深入特困、高齡、「空巢「殘疾老年人家中，為他們送上慰問金、慰問品、葯品等，並免費為他們帶給清理衛生、量血壓、健康咨詢等服務，努力解決好他們的生活實際問題。二是巾幗志願者走進敬老院，開展文藝演出、義務勞動、愛心義診等各種志願服務活動。三是依託老年大學、老年協會和老年人文化場所，開展門球、廣場舞、苗鼓、陽戲等健康向上、豐富多彩的.娛樂活動，滿足老年人的精神文化需求。

（三）開展城鄉環境綜合整治巾幗志願服務。

為營造古丈縣良好生活環境，古丈縣婦聯組織巾幗志願者開展了一系列主題活動。開展「學雷鋒、樹新風」活動，組織巾幗志願者進行環境衛生整治，重點清除大街小巷地面垃圾、小廣告、牛皮癬、亂堆放以及清理河道白色污染。開展「巾幗植樹綠化活動，在每年植樹節，組織300多名巾幗志願者參加義務植樹勞動。並用心參與「八百里綠色行動」，組織和號召縣、鄉、村巾幗志願者參與S229線古丈段紅石林鎮、羅依溪鎮、古陽鎮、默戎鎮植樹造林行動，參與投入人力3200餘人次，共整地1500畝，植苗1000畝，為建設綠色美麗新古丈奉獻了自己的力量。

巾幗文明崗工作總結2

一、進一步提高認識，統一思想，落到實處

在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確職責分工。一是成立建立工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨幹成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對建立工作的指導與幫忙。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把建立活動與街道當前的中心工作結合起來。用心協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而構成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，構成建立合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經過反復論證和多次修改，制定了《xx街道「兩新」組織建立「巾幗禮貌崗」實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關於在「兩新」組織中開展「巾幗禮貌崗」建立活動的通知》，正式拉開「兩新」組織「巾幗禮貌崗」建立活動的帷幕。

二、廣泛宣傳發動，充分調動各方用心性，活動深入人心

xx街道現有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在「兩新」組織。「兩新」組織中女員工約占職工總數的60%以上。為摸清底數，在建立活動開展之前首先進行了調研，多次深入各企業了解狀況，一一上門，應對面地與企業主、員工進行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織用心發揮橋梁紐帶作用，整合社會資源，大力調動各方的創崗用心性。各創崗單位熱情空前高漲，每個建立崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議，宣傳介網紹創崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現有「巾幗禮貌崗」的先進事跡，營造爭創「巾幗禮貌崗」的良好社會氛圍，引導廣大女員工用心投身「巾幗禮貌崗」建立活動。

三、加強規范管理，嚴格考核程序，穩步拓展

科學化、規范化的管理是提高建立活動質量和「巾幗禮貌崗」品牌社會信譽的有效保證。在實施中，把建立、鞏固、提高三者有機結合起來，構成運轉高效的運行機制。一是完善建立條件和程序。按照上級評選禮貌崗的要求，結合街道「兩新」組織的實際狀況，制定建立條件、申報程序、考核標准，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真准備申報材料，街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、建立一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報建立「巾幗禮貌崗」的單位，務必經過自願申報（推薦申報）、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現了建立的好處。在規范管理中，重點強化考核工作。嚴格按照《xx區「巾幗禮貌崗」考核細則》的評分標准進行綜合評議。透過規范管理，使建立活動打開了新局面，引發了各單位的建立熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級「巾幗禮貌崗」學習「取經」，有的單位對考核驗收小組提出的問題用心進行整改，有的單位正在努力向更高標准邁進。

四、狠抓服務質量，目標到崗到人，凸現品牌效應

「巾幗禮貌崗」的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領導厚愛三分。在建立過程中，不僅僅要求建立單位要規范管理、服務標准，而且要求務必在「三個禮貌」建設中取得突出成績，成為行業典範和榜樣。因此，建立單位都能自覺結合本單位實際和行業特點，圍繞禮貌崗建立活動要求制定具體目標和措施，目標到崗，職責到人，明確創崗主要負責人及骨幹成員，做到建崗資料具體化，每一個建立崗位都提出了不同的建立目標和建立口號，崗上公示並付諸生產實踐。比克公司製造二部是首批開展建立活動的崗位之一，定下「科學的管理，一流的品質，最低的成本，最高的效益」的建立目標，確定了「自立自強展示巾幗風采，自主創新共建和諧比克」的建立口號。她們在剛開始生產633770a大型號電芯的時候，組裝不良率到達5%，大家都十分著急，在崗位負責人帶領下，開始查找產品不良率居高不下的原因，並提出巧妙的解決方案付諸實施，後經多次測試，均取得很好的效果，產品不良率下降到0.5%。比克公司製造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔著每一天2萬只電池的生產任務，工作繁忙，職責重大。自創崗以來，全體成員牢記「樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績」的目標和「永遠做第一」的理念，外樹形象，內抓業務，「展示巾幗英姿，弘揚比克精神」，經過努力，日均完成電芯產量2萬只，躍居部門產量、質量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間「優秀員工」稱號者佔全車間的10％。此刻企業普遍反映，建立「巾幗禮貌崗」，在提高員工素質，調動員工用心性，培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以「巾幗精神」嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，「比學趕幫超」在企業內部蔚然成風。如比克公司製造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是十分規型號時，產量一向都在1700――1800隻，其產量不僅僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產空閑時，她耐心教導產量低的同事卷繞技巧，同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家，整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位，均在創崗中以高質量的技術標准、高效率的工作成果，在企業內部引起強烈反響。

五、典型帶動，統一規劃，擴大創崗覆蓋面

「巾幗禮貌崗」不僅僅是職業女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個禮貌崗就是一個宣傳站，向社會展示著婦女的時代風采。透過創崗掛牌，「兩新」組織中的女性群體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯充分發揮自身優勢，加強與各行業、各系統的聯系與配合，立足發展，開拓思路，把建立活動與提高廣大女員工的思想素質、業務素質、文化素質結合起來，與提高企業的市場競爭力、建立「和諧企業」結合起來，與xx街道建設「具有21世紀後現代理念的現代化生態海濱新城」結合起來，確保了創崗活動的質量與效益，也積累了寶貴經驗。街道婦聯及時加大了創崗經驗的宣傳推廣力度，透過召開現場會，組織創崗骨幹現場參觀學習取經，在街道有線電視台及內部刊物開辟宣傳專版等方式，擴大社會影響，推動建立工作在街道26個規模以上「兩新」組織全面鋪開。

xx街道「兩新」組織「巾幗禮貌崗」建立活動已經有了一個良好的開端，今後，街道婦聯將在上級黨委政府的正確領導下，在區婦聯的直接指導下，在有關部門、企業和社會各界的大力支持下，引導各禮貌崗從本行業、本系統、本崗位的實際出發，認真總結經驗成果，進一步完善「強素質提高效率、樹新風再建新功」的具體措施和工作守則、工作紀律、禮貌用語；為創崗成員建立個人檔案，記錄在崗學習、工作、進步狀況；引入激勵機制，對創崗中表現突出的群眾和個人予以實質性的獎勵和宣傳。透過加強創崗活動的規范化管理，進一步發揮婦聯組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將「兩新」組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓「巾幗禮貌崗」成為xx巾幗禮貌、優質高效的金字品牌，成為和諧企業、和諧xx的一道亮麗風景。

巾幗文明崗工作總結3

20xx年xx辦透過建立「巾幗禮貌崗」的活動，不斷努力提升單位女性建設的內涵和品位，單位女職工們以過硬的業績，全面完成各項工作任務，實現了單位發展、崗位建設的雙豐收。現將建立「巾幗禮貌崗」活動總結如下：

一、領導重視、制度到位

我單位領導重視「巾幗禮貌崗」建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長，婦女幹部xx同志分管「巾幗禮貌崗」的建立工作，全體員工在建立領導小組的統一部署、組織之下，用心行動，人人參與建立活動，把「巾幗禮貌崗」創立成為一個「團結協作、銳意進取、勇於創新」的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的巾幗風采。

二、立足崗位、爭創一流

單位幹部職工用心行動起來，開展「爭先創優」活動。期間單位定期組織幹部職工參加各種學習，如公文寫作、年鑒編纂、招商業務培訓等等，透過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的禮貌崗建設成為一支德才兼備、善於合作、樂於學習。

在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，透過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的光輝本色以及黨員幹部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作用心性，始終堅持「以情服務，用心做事」的單位理念。

三、愛崗敬業、奉獻愛心

「愛崗敬業，把工作當成事業干」有了這樣的一句口號，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發幹部職工的工作用心性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。

總之，回顧20xx年，對我們來說是有成效的一年，展望20xx年，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過全體「巾幗禮貌崗」員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂於奉獻，我們必須會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。