與老年人溝通的技巧

1. 與老年人如何交流

丁先生是個單身漢，三十多歲了。家裡只六十歲的父親和十來歲的小弟弟。他和父親雖然每天一定同吃早飯，但貌合神離。父子兩人各看各的報紙。從頭到尾，彼此誰也不說一句話，丁先生與其父的矛盾是帶有普遍性的，不少老年人和年輕人彼此合不來。事實上，如果他們一一特別是年輕人知道如何應酬老年人，就會相處得很好。
對待年事較長的人，要考慮到他們的心理。一個六十歲的人，你不要當他是老人，只能當他是個較自己年長的朋友。東京大學一位心理學者教授這么說：即使他自己口頭上正在嘆息著『老之將至』。
你看見一個老年人，你對他說：「你老人家一把大年紀，走路要小心呵!」這樣的話表面看起來是很關心對方，反而在現實中會引起對方反感的。
但你對一個年逾六十的人說：「看來你今年最多五十歲。」他聽完一定笑逐顏開。
老年人之所以固執，是由於他必定有很多閱歷，經驗的累積使他感覺凡事不能簡單，所以逐漸變成自以為是，我想老年人如果和年輕，人相處得不好，錯誤應該歸於年輕人的一方，因為年輕人只要了解對方的心理，就會易於應酬。
我對我的朋友說：既然你知道令尊的最大缺點是固執，那麼你自己固執不就行了么？
事實上，一個人上了年紀，思想就缺乏彈性，而且懷古心性愈來愈濃厚了，凡是年事較高的人都喜歡談論他的過去，這就是懷古趣味了。
年輕的人了解這一切便不會感覺老年人難以應付了。

2. 特殊老年人的溝通技巧

言：在護理工作中，會遇到各種各樣的老人。護理員應掌握溝通技巧，靈活地與老人溝通。
1.憤怒的老人：護理員不要失去耐心，被患者的過激言辭或行為激怒。應先證實老人是否在生氣或憤怒；其次應用傾聽技巧，對老人所遇到的困難和問題及時做出理解性的反應，盡量讓老人表達和發泄焦慮或不滿，並及時滿足老人的需要；也可讓老人做一些體力運動。減輕老人的憤怒情緒，使其身心盡快恢復平衡。
2.危重的老人：在老人病情嚴重或處於危重狀態時，護老溝通時應盡量縮短時間。提問以封閉式問題為好，或更多的使用非語言的方式來進行溝通。對意識障礙的老人，護理員可以重復一句話，以同樣的語調反復與老人交談，以觀察老人的反應。對昏迷老人可以就具體情況增加刺激，如觸摸老人，與老人交談，以觀察老人是否有反應。
3.抑鬱的老人：此類老人一般是在兒女在其不情願狀態下送入養老院或其他原因後出現的反應，他覺得自己對家庭、社會沒有價值，悲觀失望，往往說話慢，表現為漫不經心，注意力不集中，反應少和不主動，甚至有自殺傾向。護理員應以親切、和藹的態度提出一些簡短的問題，對老人的需求及時做出回應。
4.哭泣的老人：老人哭泣表明悲傷，有時哭泣也是一種對健康有益的反應。護理員應首先了解老人哭泣的原因，可通過與其家屬的溝通獲得。當老人哭泣時，不要阻止，允許老人獨處，發泄、沉默等。在哭泣停止後，用傾聽的技巧鼓勵老人說出流淚的原因，使老人及時調整悲哀心理，恢復平靜。
5.感覺缺失的患者：這類老人往往有自卑感，也可表現為不願與醫護人員配合治療，不與人講話，無法面對現實，失去生活的信心。此時，護理員可運用親切的語言，適當的關懷，創造良好氣氛，然後採用針對性、有效的方法努力達到溝通。如對聾啞的老人，用紙筆或能讓老人看到的嘴形、啞語等與之交談。此外，護理員可推薦老人上網或閱讀相同人的事跡，幫助老人重拾生活的信心，積極配合治療與護理。

3. 年輕人應該怎麼和老年人交流

年輕人和老年人是在兩個不同的時代背景下成長起來的，所以價值觀、思維習慣，以及生活習慣都存在天然的差距。然而，這個社會就是由老中青少幼構成的，年輕人不可避免地要同老年人打交道，那麼，應該如何和老年人交流呢？

當然，生活中，年輕人要和老年人溝通的事情涉及到方方面面，以上只是舉兩個例子說明，不管年輕人和老年人在價值觀念、思維習慣等方面有多大的差異，只要站在對方的立場上去思考問題、去尊重對方的想法，然後耐心的溝通，都能有一個很好的交流結果。

4. 如何與老年人溝通

老人就像孩子了，有點任性又有點撒嬌，首先答應老人的事情一定要做到，而且要用心去做，讓他感覺到，以後買給你爸爸什麼東西，都說的很便宜，這樣就會讓他接受了，我給我奶奶買的東西，我都說10元以下，奶奶也很開心的收下`因為他們那個年代的消費和我們不一樣，他們都不清楚這些，所以努力做到和老人同一個思想，成為他的朋友，這樣溝通起來就比較簡單了`

5. 和老人溝通的方法或者話術

忍，忍，還是忍，什麼都依著她，不是說上了年紀的老人，心態有時候會跟幾歲小孩一樣得適時的哄哄，然後在試著跟她講您們要做的條件，希望可以幫到您！

6. 與老年人溝通的技巧有哪些

如果你的年齡比他們小很多，那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。
要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣
要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法
要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等
要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。
投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。
我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。

7. 如何和中老年人溝通 有什麼技巧

1. 如果你的來年齡比他們小很多，源那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。

2. 要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣

3. 要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法

4. 要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等

5. 要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。

6. 投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。

   我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。

8. 和老年人溝通的技巧

與老人家相處,最重要的是聆聽和投其所好.
他們喜歡說故事,喜歡講授他們的經驗.這些往往挺有興趣,但有一些不免與時代脫節,而有些會被他們不厭其煩地重復地說.這時候,就要有耐性了,不要隨便反駁或露出不滿的表情,否則很容易激起他們的情緒或令他們傷心.
至於投其所好,就要從生活中去觀察他們的喜好了.只要用點心,相處便不會難.

9. 如何和老人溝通

由於他們所受的教育和所處的環境與我們有顯著不同,我們不可因他們學歷較低或對事物的判斷力與價值觀與我們的看法有差距,便鄙視他們,甚至對他們的話感到厭煩,反而應該發自內心的敬重。老人年紀大了,受著生理狀況的限制,再也不能像年輕人來去自如,加上同輩親友日漸凋零、社會圈子日益狹小,心理上頓感孤單無助,這時做晚輩應該體諒老人的苦悶,主動親近他們、問安、陪他們談話,關心他們的生活,建立良好感情。
與老人溝通的態度
溝通是一個過程，可使兩個人互相了解，透過傳達及接收資料信息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。溝通不局限於利用語言，還有手勢、動作，來表達出事實、感覺和意念。設身處地從老人的角度去看和感受事物，並且正確地傳達自己的了解予對方，使其覺得被了解和接受，這是給老人最大的支持力量。
真摯---用坦誠的態度與他們交往，使他們感受到一種真摯的關心。
接納---老人大部分缺乏安全感，希望得到別人的關懷及接納，故需以愛心及體諒去接納他們。
尊重---老人常感無用，容易產生自卑，給予明顯尊重、支持，增強其自愛和自尊心，提升其自我形象。
耐心---老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話……
與老人溝通的原則
親切勝於親熱 ,態度勝於技術 ,多聽勝於多說 ,了解勝於判斷 ,同理勝於同情 ,理喻勝於教訓 ,啟發勝於代勞 。
與老人家交談的技巧
1、位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他；
2、用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談；
3、語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，還要看老人表情和反應，去判斷他們的需要；
4、了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解；
5、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題；
6、 真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一樣，喜歡表揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多；
7、 應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後盡快扯開話題；
只要真情投入，真心相待，老人們會懂我們、會喜歡我們、會同樣愛我們的——只是可能他們表達的方式有所不同而已……「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。」 尊老愛幼是我們中華民族千百年來的傳統美德，也是一種普遍的社會要求。在日常生活中，我們每個人都有接近他人、避免孤獨的傾向，沒有人願意獨自一人，與外界不相往來的，與他人的交往、交流是勢在必行的。作為耄耋之年的老人家，更不願意孤獨終老，更渴望得到關愛……
「年輕人的財富是青春,老年人的財富是智慧。」年輕人做事很有沖勁,但常因設想不周,而功敗垂成。就如一部汽車,年輕的有如引擎,具有沖力；老年人有如方向盤,能保持安穩前進,減少危險與差錯。為避免受損,我們應主動請教老人,汲取他們的經驗,虛心接受指導,將獲益良多。

10. 簡述與老年人進行語言溝通的技巧

其實方法幾種
1說過去的事情。因為老人很多喜歡回憶過去。在這些你懵懂的事情。也可以增加閱歷。讓老人找到傾訴的對象。
2談論當年老年人輝煌的故事（感覺人就是這樣有些時候很順有些時候很背。。。。還是考慮讓老人開心就說一些輝煌的事情吧。但有些時候也會觸及到一些悲傷的故事）
3比較。以現在和過去比。有些老人就喜歡這樣說事（聽聽吧）
4噓寒問暖，詢問身體狀況等等（感覺有些時候如果是醫生會效果更好）
5其他 尊重對方說的事情。尊重對方喜歡的愛好等等，不要去抬杠。以聽為主
ps 畢竟來說老人經歷豐富比自己更多。閱歷等等也相對來說很多。多聽才是拉進關系的技巧。