養生館很多客戶一起來店如何管理

⑴ 美容養生會所欺騙消費者怎麼維權

伴隨著社會發展與人民生活水平的提升，人們更加註重生活質量，在這種大的趨勢下,"養生會所"逐漸為國人接受，休閑養生更是成為時尚。那麼，美容養生會所欺騙消費者怎麼維權那就讓裕祥安全網的小編和你一起去了解一下吧！
美容養生會所欺騙消費者的維權方法：
一、與經營者協商和解;
二、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
三、向消協或工商部門投訴;
四、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
五、向人民法院提起訴訟。
在購買養生服務的時候，很多顧客只是拿到了店裡製作的卡片，就以為是消費憑據了，事實上，店裡隨時都可以不承認製作的卡片，顧客如果不要發票的話，日後維權就很難。據工商所工作人員介紹，工商部門介入協調經濟糾紛要以發票為准，沒有發票則不能確認交易行為。所以，消費者消費時能拿到發票的還算維權有望，有些美容養生店不給顧客開發票，顧客自己警惕性也不高，造成日後維權難的情況也不在少數。
美容養生館的養生項目：
一、香薰
香薰這個項目是每個美容養生館必備的，因為香薰有讓人放鬆的功效，同時可以調理人的身體。做香薰的時候不僅要注意香薰的原料和香味，同時也要注意環境，因為環境對人的影響是很大的。一般來說，香薰室的燈光要暗一些，同時要配上專業的香薰音樂，給客戶營造一個良好的氛圍，讓顧客在做香薰的同時，身心能夠得到最大的放鬆。
二、水療
這個項目也是比較常見的了，而且操作起來比較簡單，就是把人泡在水裡治療，當然這里說的泡在水裡不是純凈水而是「加料」的水。我們身體上或多或少都會存在一些問題，有些人會選擇用中醫的療法，不得不承認中醫的效果是很好的，同時對人體的副作用小，但是副作用小並不是沒有副作用。而美容養生館的水療項目對人體完全無害，因為這個項目是通過海水與人體的接觸起到治療的作用，海水慢慢浸透皮膚進入人體內，然後可以刺激人的神經或者其他的器官系統，這樣可以起到治療的作用。所以那些身體不好的人可以嘗試一下這個項目。
三、能量石護理
對於能量石護理這個項目可能很多人都沒有聽說過，但是它的效果是非常顯著的。火山噴發之後會有很多的能量石，這些能量石在調理身體方面有很好的效果，因為這些能量石吸收了天地的精華。美容養生館的能量石護理項目就是把這些能量石放在人的皮膚上，然後通過皮膚把能量傳到身體內進行調理。
四、拔罐
大家對這個肯定不會陌生，拔罐是我們平常最經常使用的一種養生方式，所以每個美容養生館肯定會有拔罐這個項目。我們的身體內有很多的濕氣，這些濕氣會讓我們的身體變得更加的虛弱，免疫力下降，拔罐可以把濕氣排出體外，對身體很好。
以上就是小編為您提供了關於美容養生會所欺騙消費者怎麼維權的解答，真心希望對您有所幫助！您要了解更多關於消費服務維權，美容健身服務侵權怎麼辦及生活服務維權小知識等相關內容請您多多關注裕祥安全網吧！

⑵ 在小區養生館怎麼拓客

說到拓客，也算是養生館經營的一小步了。

關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。

哪些是拓客的，賺小錢或不賺錢。

哪些是留客的，取利合理，效果明顯，客戶滿意度高。

哪些是鎖客的，可以按療程調理，長期效果和需求的滿足。

哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理，或者一家人調理這種服務。

對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。

是否有很好的周邊同類門店的競爭力。

所以啊說到最後，項目的選擇才是最重要的。

有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章，您好好看下對您一定有很大的幫助

選對了項目才是核心。

如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。

剛好今年的工作有變化，
重點關注健康養生領域的發展和經營升級。有此機緣才能夠更多的查看學習健康相關的知識。在上午回答題友問題的過程中，發現當下很多做中醫養生服務的經營者朋友或是有想法想從事該領域的朋友都比較關心選擇什麼樣的項目來進行經營。言語中透露著無助和迷茫。其實吧，靜下心來梳理一番，這個問題並不是那麼難得到答案。今天就來和大家分享下我對中醫養生館選擇項目和品牌的一點個人見解。

第一：經營方向

當下正是大健康產業爆發的時間窗口期。老齡化問題日漸嚴重。解決數億老人的健康保健調理問題的市場需求缺口特別的大。選擇中醫養生館算是選對方向了！！！！那話回主題，即然方向己經選定了。相當於有了目標。

如果你本身就是健康領域從業者，並有一技之長，那麼可以考慮更短的路徑，在自己專長的基礎上構建你的健康養生服務內容。如果你是行業小白，僅是看好大健康服務領域的經營創業機會，那麼就需要盡量選擇成熟且易操作，對專業技術人員依賴性不是特別強的項目。

有了經營方向實質上也有了相對清晰的開店位置，在社區周邊的社區店，即保障了穩定的存量客人，又有相對實惠的經營成本。而且社區店會是未來大健康服務中最有競爭力的存在。開一家精緻的大健康服務社區小店，服務三公里范圍內的社區居民。足夠自己賺的盆滿缽滿了。只要選好項目，用心經營。用長期主義的思想去考慮去行動。結果一定不會錯。

第二：在即定方向上找尋自己的初心

如何在中醫養生領域中找尋一個適合自己的經營項目或品牌？ 接下來就是看如何在中醫養生館這個定位上選擇一個適合自己的中醫養生經營項目。試問下您，做中醫養生經營的核心競爭力是什麼呢？ 價格？地段？環境？品牌？效果？

如果我們回到初心！做大健康養生經營，初心是為了幫助眾多的病患和有需求的客人解決問題。再順路合理取利賺到應得的收益。如果是以客人的調理結果和滿意度為第一標准和行為准則，那麼選擇的范圍又進一步精準且縮小了。你的初心是什麼呢？起心動念很重要，很重要！！！！

說到這里嘮叨幾句，很多時候我們經常到看一些企業會提到願景使命價值觀。當看到這些時，相當多的概率下會覺得這關我P事，或者是感覺這是一堆形而上的不落地的文字而己。實則不然，如果願景使命價值觀真正的被用心分析並且設計，它存在的意義和價值是非常非常重要的。在這不做延展討論。僅說下更接地氣兒一點的，初心（價值觀）初心某種程度上講可以是簡配版的或是初級版的價值觀，同樣會指導我們的未來的行動決策。之所在這里講初心，是我們的主題是講中醫養生館，即然與健康相關就不是簡單的小生意了，這必須要上升到道德層面上來討論。是有至高點的。那麼假設以下的話題和分析都是站在題主的初心是開一家能夠真正解決和幫助客人改善和解決健康問題。這一初心（價值觀）基礎上來分析。

第三：在即定方向上和初心上繼續尋找

假定以上兩點成立，那麼我們當下要做的，是要在大健康養生領域找尋一個能夠根本上有效果，能夠幫助到客人解決一定健康問題的好的中醫養生經營項目。選擇范圍就有了更為清晰的判定標准！

A：圍繞初心的選擇：沒有效果的堅決不選、效果不明顯的不選，治標不治本的謹慎選。

B：經驗范圍上的選擇：非中醫養生類項目不選。即然提到了中醫，那麼我們首先排除掉其它類或美業類產品，不在我們選擇范圍內。

C：經營者立場的選擇：不賺錢的不選，過度依賴人員，有明顯人效和服務效率瓶頸的不選。

當下思路是否更清晰了！！！

尋找一個在中醫健康養生領域內，真正能夠解決客人健康問題的，且人效和服務成本都可控，利潤可觀的，能夠長期經營的好的項目，是我們的核心目標。

那麼我們再看近兩年相對流行的中醫養生類經營項目有哪些。自然就不會再無頭序了。

第四：換位思考，洞察。 不要以自我為核心!

站在客人的立場上反觀服務，什麼才是他（她）最想要的！！ 如果是以經營者先入為主的思想去分析，往往離不開成本和利潤，這里並不是說成本和利潤不重要，而是需要更為客觀、理性的來分析看待此事。這里並不是說成本利潤不重要。不必斷章取義。

做為潛在客人的需求是什麼？？

A：一般性需求，洗個腳、按個摩，放個松，舒緩個情緒。此類服務街頭巷尾隨處可見，直接排除。

B：強剛需且不堪其擾的需求，腰酸背痛，風濕骨痛，高血壓，高血脂，高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。。

四高類問題：高血壓、高血脂、高血糖及並發症、高尿酸血症、痛風及並發症、 肥胖症等。

婦科類問題：痛經、腺肌症、子宮肌瘤、卵巢囊腫、不孕不育、慢性婦科炎症、女性宮寒體質、女性上熱下寒症等。

頸肩腰腿問題：風濕、類風濕、頸椎問題、肩周炎、腰椎間盤突出症、慢性腰肌勞損、膝關節炎、反復腳踝扭傷等。

呼吸系統問題：老年性慢性支氣管炎、支氣管哮喘、慢性鼻炎、過敏性鼻炎等。

這些才是我們的客人真正的強剛需！很多中老年人的慢性病甚至被稱為不死的癌症，真正的成為了困擾中老年群體生活的最大問題。

那麼有沒有一種中醫養生服務項目能夠解決或部分解決此類需求呢？如果能夠找到，是否你的中醫養生館經營會很好呢？？？

第五：篤定方向，帶著初心，鎖定了精準客人群體， 找到要解決的客人強剛需問題，探尋答案

1、嚴重依賴人員專業技藝的服務不選：排除專業按摩、整骨，抓葯開方類服務。

2、嚴重因人員效率和人員流動問題影響經營的不選：操作復雜，人效低，變向人員成本高，人員不穩定的項目不選。

3、市場上同類產品過多，競爭力不強，利潤小，的不選。

4、在以上3點之上縮小范圍找用戶強剛需的項目。

做一個堅持初心，有職業操守的大健康服務產業經營者。

客人調理有結果，效果滿意有口碑，口碑傳播帶新人，生生不息久經營。

正所謂道生一，一生二，二生三，三生萬物。掌握和遵循了萬事萬物的發展規律。心就靜了，明確了方向和目標就心有所屬，知到自己要做什麼，不走彎路了。

自然一個養生品類的流行和火熱，必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項，也需要謹慎分析考察，找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~！

⑶ 如何經營中醫館

很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業，沿用以往經營的思路，忽略了中醫養生自身的技術特點，導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念，屬於日常消費的層面，消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費，而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識，大部分消費者欠缺這方面知識，所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導，才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說，在中醫養生領域，專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫，不同於保健品（源自西方營養學），還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果，需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀：中醫養生理論，特別強調人和自然環境、社會環境的協調，講究體內氣化升降，以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人，又是社會的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會和心理的因素，這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時，中醫充分運用了診斷的全息性，從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時，中醫強調了對證治療，對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案，相應的，中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調：中醫養生強調因時、因地、因人而宜，強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同，而制定相應的養生調理方案。
以平為期：中醫認為，人體在正常生理狀態下，陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病：《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病，不治已亂治未亂的思想，另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之病，中醫治欲病之病，下醫治已病之病，這些都與現代醫學預防為主，心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能（正氣）：中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力（內），充分利用外界有利因素（外），進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內，邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標，病人是本，標本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡，達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求，因為養生作為一種相對比較奢侈的需求，需要有一定的消費能力，這部分人往往是社會精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時有高層次的需求，如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等，如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據，則顧客很可能放棄來會所做健康調理，這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因，更有甚者，他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看，如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的，而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求（有健康）、事業發展（有錢）、學習求知（有智慧）、公益慈善（有愛心、有面子）等，即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求，綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求，這樣養生館才能成功。在這方面，很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊，往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功，
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適（休閑放鬆）及商務社交的需要。
還有的企業經營者，往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具，比如作為促進企業公關的力度，這樣的經營思路也是對的，也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所？請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題，導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜，質量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜，劣幣驅逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務（產品）、技術方面如何如何有特色，很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到，所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠，所以要在其他方面盡量做到差異化，不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院，往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的，如精油和化妝品，而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立，暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化，其目的當然是提升顧客的認知利益，這需要根據養生館客戶群的具體情況，選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務，以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析，因市場魚龍混雜，劣幣驅逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升，以及無法有效降低企業的運營成本，所以一條可行的路子就是：不以單店的營業業績為成功的標准，事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯，其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力，幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫，有完整、完善的價值鏈，因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術，就會很容易，事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以，只有圍繞企業構建系統能力，把合作者當成企業的利益共同體，可持續發展合作夥伴，真正幫助加盟商持續經營成功才是王道，具體來說需要注重四個方面：1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出，方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入，方可確保加盟者後續的可持續發展，確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導，擴大行業的容量，才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合，優化產業生態鏈，有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源，完善產業鏈的建構。

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⑸ 開美容養生管需要准備哪些方面的東西 在這之前 我該做些什麼需不需要也去學學經營管理。。

按說你女朋友干這行就應該比較懂
首先，你們要選店址，這點最重要，根據你們的經濟情況店面預先的規模，選地方，定位客源是生存基礎，有幾種選擇，要是資金多就可以開在比較高檔的商業區或者小區；要是資金有限也建議開在住宅去附近。（建議最好是在街邊開店，這樣省去很多宣傳費用）
然後，是裝修，這點只要看起來比較柔和就行，在裝修的同時選產品和培訓員工，前期選產品最好選多種，高、中、低（進口、合資、國產）多一些客戶群體，慢慢的篩選適合你們的客人，前期一定要多進人，做人氣，因為這一行需要養店，至少半年，做養生，身體項目一定要多做，最好用精油做，身體最掙錢。
最後，做開業前准備，現在小區做宣傳，可做宣傳單，或者小型廣告，低價體驗，或者免費試做吸引客源。
祝生意興隆！

⑹ 在三線城市加盟美容養生館後期如何經營

自2017年以來似乎整個美容行業都不淡定了，到處都在談變革，卻很少人知道到底該怎麼變，不是聽從別人的說法，人雲亦雲，就是盲從跟風，對手怎麼變我就怎麼變，結果變來變去依舊找不到最根本的解決辦法。接下來小編就運營策略這方面給大家一些提示。

（一）學習別人經驗

在知識經濟時代，為了發展經營，最重要的還是要多吸引外來的東西，從中學習到適合自家美容院經營的經驗。不墨守陳規，不做「井底之蛙」。從傳統美容到輕醫美皮膚管理，選擇一個強大的整店輸出的品牌，是十分關鍵的一步。

（二）效益以服務為前提

要想吸引顧客消費，除了採取低價策略外，最重要的還是要注意服務及衛生的品質等方面，讓顧客感覺到美容院消費是一種享受。服務品質，是吸引顧客的基本功。

美容院加強質量管理應從以下幾個方面入手：

A．制定出標準的服務流程。

B．建立美容院與顧客之間的溝通渠道，因為服務質量的高低，在一定程度上取決於顧客的主觀認定。

（五）重視宣傳

美容院要進行有效的營銷，必須要從不同角度進行策略組合，形成合力，才能達到事半功倍的營銷效果。

1．進行形象化的宣傳：即把美容服務與某種有形物體聯系起來進行宣傳。比如要求服務人員有鮮明的制服，穿著整齊，設計代表美容院的吉祥物或標志等。

2．注意對服務的提供者進行宣傳（比如對某個美容技師的技能和信譽進行宣傳等）。

3．重視宣傳美容院自身的形象。

4．使無形的服務有形化（比如給每個服務項目設計一個象徵性的標志，以增強消費者的偏好等）。