① 希萊雅養生館怎麼加盟
加盟方法如下:
1、經營者從品牌網站進行初步的項目了解,向總部提交加盟申請,到公司總部實地考察,與市場招商人員詳細的項目交談,雙方意見達成一致,簽訂加盟合同,繳加盟費用。
2、總部會有人協助加盟商進行全程的店鋪籌建,使其可以在規定時間內運營起來,早日進入運營正軌。
希萊雅養生館是一家以中醫為基礎的專業中醫美容機構,我們以專業的美容產品和精湛的美容手法,體貼入微的全程服務,將帶您走入不一樣的美麗人生。希萊雅養生館的使命,讓女人媚麗一生,一生美麗。
② 到底怎樣才能做好招商推廣工作
1、組建招商服務工作領導小組。為了規范招商工作,使招商工作迅速開展,就一定要組建招商服務工作領導小組,並有效開展工作。
2、不斷優化基礎建設。交通運輸、衛生、治安、廠房、電力、水等這些基礎性工作,一定要配合搞好,並不斷進行優化。
3、鼓勵全民招商。為了使招商工作深入人心,讓所有人懂得招商工作的重要性,可以依法鼓勵全民招商,並對招商工作成績優秀的人進行鼓勵。
4、組織到發達城市進行考察並招商。去發達地方考察,可以開闊眼界、可以增長見識,並能很好地與企業家進行溝通。
5、利用各種媒體進行招商宣傳。對招商政策的宣傳也是非常重要的工作,可以充分利用現代媒體進行有效地宣傳。
聚合招商外包公司發展至今,已積累了很多年的操盤經驗。不論是對行業的洞察能力還是團隊的專業能力都比剛剛組建的招商團隊更有經驗。
不同於其他外包公司的是,我們聚合招商每年只操盤十個項目,只為讓團隊能真正做到把精力和時間都放在項目上,讓每個項目實現落地。
一個好的招商人員是要用好長時間訓練出來的,一支好的招商團隊更要等更多的時間積累才培養出來。企業想找加盟商、代理商,就選聚合招商外包公司,我們一定不會讓你失望!
③ 求問如何經營好中醫養生館
很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業,沿用以往經營的思路,忽略了中醫養生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念,屬於日常消費的層面,消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費,而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說,在中醫養生領域,專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫,不同於保健品(源自西方營養學),還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀:中醫養生理論,特別強調人和自然環境、社會環境的協調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時,中醫強調了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案,相應的,中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調:中醫養生強調因時、因地、因人而宜,強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養生調理方案。
以平為期:中醫認為,人體在正常生理狀態下,陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病:《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂的思想,另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之病,中醫治欲病之病,下醫治已病之病,這些都與現代醫學預防為主,心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內,邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,因為養生作為一種相對比較奢侈的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因,更有甚者,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看,如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的,而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求(有健康)、事業發展(有錢)、學習求知(有智慧)、公益慈善(有愛心、有面子)等,即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求,綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求,這樣養生館才能成功。在這方面,很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊,往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功,
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放鬆)及商務社交的需要。
還有的企業經營者,往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具,比如作為促進企業公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所?請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題,導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務(產品)、技術方面如何如何有特色,很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到,所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠,所以要在其他方面盡量做到差異化,不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院,往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的,如精油和化妝品,而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立,暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化,其目的當然是提升顧客的認知利益,這需要根據養生館客戶群的具體情況,選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務,以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析,因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升,以及無法有效降低企業的運營成本,所以一條可行的路子就是:不以單店的營業業績為成功的標准,事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯,其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力,幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫,有完整、完善的價值鏈,因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術,就會很容易,事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以,只有圍繞企業構建系統能力,把合作者當成企業的利益共同體,可持續發展合作夥伴,真正幫助加盟商持續經營成功才是王道,具體來說需要注重四個方面:1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出,方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入,方可確保加盟者後續的可持續發展,確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導,擴大行業的容量,才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合,優化產業生態鏈,有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源,完善產業鏈的建構。
④ 養生館的經營理念_養生館的經營范圍
養生對於現在而言,是非常普遍的。那麼開一家養生會館也是非常好的創業想法。那麼養生館有怎樣的經營理念呢?下面我就為大家解開養生館的經營理念,希望能幫到你。
養生館的經營理念
一、名副實在做中醫——在設計養生產品和服務時應遵循中醫養生的思想、步驟和 方法 體系。
很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業,由於他們沿用以往經營的思路,而忽略了中醫養生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
要知道,中醫養生服務行業與足療、美容、保健品等行業相比有兩大明顯特點:一是消費者專職度不夠、信息相對不對稱,消費者相對不懂得自己到底需要怎樣的服務;二是在技術服務流程、技術理念及方法方面,有明顯的不同。
從客戶的認知成熟度的角度來看,美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念,屬於日常消費的概念,消費者相對比較清楚應該消費什麼以及如何消費,而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專職知識,屬於專職消費的概念,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專職的中醫養生導師或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿足的狀態。也就是說,在中醫養生領域,專莢定或技師)比客戶更懂客戶應該接受什麼服務,就比如你到醫院,你不會跟醫生說,請給我打一針什麼陣或給我來一盒什麼葯,要不要注射、打什麼針、要不要吃葯、吃什麼葯或要不要做手術,做什麼手術,這些不是你來告訴醫生怎麼做,而是你要聽醫生的。
總之,中醫養生不同於西醫,也不同於保健品(源自西方營養學),還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿足的調理養護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟,以下具體闡述。
1、養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想
整體觀:中醫養生理論,特別誇大人和自然環境、社會環境的協調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時,中醫誇大了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案,相應的,中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論治:中醫養生誇大因時、因地、因人而宜,誇大養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養生調理方案。
以平為期:中醫以為,人體在正常生理狀態下,陰陽是保持相對平衡的。假如出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊略冬出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病:《黃帝內經》中有“聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂”的思想,另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出“上醫治未病之病,中醫治欲病之病,下醫治已病之病”,這些都與現代醫學預防為主,心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡***的養生方法。中醫以為健康是“正氣存內,邪不可干”的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。
2、中醫養生服務的設計應遵循八結合原則
自我調養與養生館服務相結合:中醫講“病人為本,醫生為標”,又講“三分治,七分養”,所以客戶的身體要恢復並保持健康,光靠養生館技師和導師的調理是不夠的,客戶自我的調養,無論是“起居有常”還是“飲食有節”、“不妄作勞”、“情志條暢”等都非常關鍵。
傳統方法與現代方法相結合:一方面,無論社會如何進步,科技如何發展,我們人類所具備的生物學屬性總是始終沒有發生本質的變化,總還是“沉重的肉身”,總還是要“吃喝拉撒”,總還是要新陳代謝,從這個意義來說,古老的中醫學歷經數千年檢驗,運用到現代人身上都還是有效的。另一方面,從產品本身的易用性來看,由於現代研究職員的努力,多少會在已有的中醫葯原理基礎上對產品加以改進,從而讓專職人士和客戶使用起來更方便,這種現代方法是值得採用,而不必加以盲目排斥。所以我說要傳統方法和現代方法相結合,正是基於這個角度來考量的。
個性化方案與標准化產品相結合:在養生館的產品服務設計過程中,個性化方案是必要的,由於客戶的健康題目具有個性化的一面,在設計調理方案時要做到辨證論治,要遵循因時、因地、因人的三因制宜原則,還有考慮客戶的經濟狀況、工作狀況、家庭狀況等,制定個性化的解決方案,在個性化的方案的指導下選用標准化產品。個性化方案裡面,有些是不用客戶花錢,比如對客戶的生活方式的指導建議,但標准化產品是養生館的增加收入點,同樣是必不可少的。個性化產品與標准化產品,兩者缺一不可。少了個性化方案,調理效果不會理想,少了標准化產品,則增加收入無法保證。
立即顯效(治標)與根本解決(治本)相結合:好的調理方案,假如不能讓客戶立即看到效果(治標),則客戶對養生館的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的顯效,卻無法根本解決客戶的健康題目,就像有些西醫西葯治療某些疾病一樣,同樣無法留住客戶。
養生服務與 教育 服務相結合:客戶的很多健康題目是由於無知造成的,不懂得健康養生之道造成的,患了疾病或處於亞健康狀態之後,盡管有了養生館的服務業也還是不夠的,由於人是一個動態的平衡,隨時可能會受到“六***七情”的侵襲傷害,再加上中醫所說的“三分治,七分養”,而七分養往往不是在養生館場所內。所以好的調理專莢冬即應該是一個好的調理專莢冬又應該是一個好的老師,要告訴客戶在家裡或工作時要有好的生活方式和養生方法。善於經營的養生館應該定期以不同的形式來教育客戶,幫助客戶把握中醫養生的知識和簡單易用的技能。
身體調理與心理調理相結合:中醫講“形神合一”,指的就是人作為一個整體,其身心是相關的。身體的不舒適會導致心理情緒的不平和,心理情緒的不平和也會導致身體上的疾病或亞健康。所以養生館在給客戶做調理方案時,一定要同時調理客戶的身體和心理(情志)。
治未病、預病與治已病相結合:養生館究竟是做“養生”、“調理”而不是“治療”的地方,所以對於有些客戶,已經患了嚴重的顯性的疾病,養生館的導師或技師,首要的事情是要告訴客戶往醫院做治療,以免延誤客戶的治療時機。養生館不應該往做醫院應該做的事情,否則不僅會引發信任危機,更可能會牽上法律官司。再有,中醫講求“上工治未病”,所以對於一些客戶,他們在醫院做體檢或檢查時沒有查出的題目,養生館可以經過中醫導師或檢測設備探查出來,這時養生館有責任和義務告訴客戶這些“未病”或“亞健康”的題目所在,這正彰顯了養生館和醫院相比的上風所在,也是對養生館從業職員的職業素養方面的要求。
多種調理手段相結合:中醫博大精深,其治療調理手段多種多樣,長期以來形成了“砭、針、灸、葯、導引、按蹺”等六大基本技術體系,而隨著現代科技的發展,現代科研職員也研發了很多輔助調理的工具和產品,養生館不妨根據客戶的個人偏好,結合客戶的自身健康狀況個性化的為客戶用多種調理手段協同調理,以達到客戶的最大滿足度和實際調理效果。
3、中醫養生服務應遵循六大基本步驟:一診二評三預警,四治五調六養護
一診:診斷過往。主要通過對醫學體檢 報告 及已患疾病信息來診斷客戶過往的健康狀況,在制定調理方案時要充分考慮到過往已患疾病的題目。
二評:評估現狀。中醫辨證和設備檢查的“人機合參”,結果更客觀正確。中醫辨證包括中醫四診評估和體質經絡評估,設備檢查常見的有人體代謝免疫評估、營養評估、特色項目評估和人體健商評估等。
三預警:發現未病之病,實現疾病“早期預警”。常見的有人體基因分析、心腦血管24項評估、鷹眼全身掃描健康評估、心功能動脈硬化無創評估等。
四治:醫學咨詢導醫導診。根據前面所說的“治未病、預病與
治已病相結合”原則,對於有些客戶,已經患了嚴重的顯性的疾病,養生館的導師或技師,首要的事情是要告訴客戶往醫院做治療,以免延誤客戶的治療時機。所以這一步就是在發現客戶有疾病時告訴客戶應該往哪就醫,就醫應該留意什麼題目等。
五調:在養生會所由專職的中醫調理導師或技師實施。常見的調理手段包括飲食調理、營養免疫、心理調理和經絡調理等四個方面。經絡調理有常見的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外還有所謂的督脈經絡調理、子午流注、靈龜八法、痛症調理、膀胱經導引排毒、五行罐療、電熱砭石刮痧、二十四節氣艾灸法、熏蒸、足療、耳***、光波能量調理等都可以回為疏通經絡的調理方法。
六養護:與上一步的調理不同,養護這一步不在養生館進行,不是由養生館的導師或技師實施的,是客戶自己要實施和留意的。養護主要包括起居、運動、環境和 文化 四個方面。起居養護是指公道地安排起居作息,妥善處理生活細節,保持良好習慣,建立符合自身生物節律的活動規律,以保證身心健康,延年益壽的方法,謂之生活起居養生法。生活起居養護涉及起居有常、安卧有方、不妄勞作、居處適宜及衣著宜忌等內容。運動養護,常見的有真氣運行法、道家丹道、少林內功、禪坐、五禽戲、六字訣、八段錦、易筋經、三一二經絡鍛煉法等。環境養護包括旅遊養生、風水咨詢、居家環境調理等方面。文化養護指通過參加國學大講堂、國學培訓、琴棋字畫等藝術活動來進行養生。
二、跳出養生做養生——養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,由於養生作為一種相對比較“奢侈”的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如回屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,假如由於滿足生理需要而導致貴族享受需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間往養生館調理的原因。客觀的現實是,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看,假如養生館設計的產品和服務假如僅僅為滿足顧客對養生(狹義的身體健康)的需求是錯誤的,而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求(有健康)、事業發展(有錢)、學習求知(有聰明)、公益慈善(有愛心、有面子)等,也就是說要綜合考慮滿足顧客的低級需求和貴族享受需求,綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求,這樣養生館才能成功。在這方面,很多美容院在原有基礎上(滿足客戶對美的需要)加上養生保健板塊(滿足客戶對健康的需要),往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功,良子足療就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放鬆)及商務社交(滿足客戶的事業發展需要)的需要。
還有的企業經營者,往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具,比如作為促進企業公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養生做養生的系統經營思想。
總之,養生館不要僅僅圍繞客戶的健康需求做狹義的養生館,而要做成滿足客戶多種需求的廣義養生館,那麼何謂廣義養生會所?請參考拙作《廣義養生論》便知答案。
三、依靠組合做增加收入——養生館的增加收入模式設計要設計成金字塔增加收入模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等題目,導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。
這樣造成的一個直接後果是:即使養生服務做的很到位(這意味著經營本錢不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。
那應該如何應對呢?正確的做法是組合不同的產品,區分不同的顧客,設計成金字塔增加收入模式。
也就是說,在增加收入模式設計時,要組合不同的產品和服務,主要分為兩部分:一部分是沒有特色和差異化的產品或服務,它們作為利潤的金字塔底部分,這些產品或服務大多是微利或不增加收入的;另一部分則是非常有特色和競爭力的產品或服務,這部分產品或服務,客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以,它們作為金字塔頂,可以銷售價很高,這樣利潤就自然不愁了。
另一方面,過往中醫治病講究“窮人治病,富人掏錢”,頗有點“劫富濟貧”的味道。過往的歷史證實,這個增加收入模式是行得通的,史玉柱的《征途》游戲,同樣是這個增加收入邏輯,即:賺有錢人的錢,有錢人和窮人獲得同樣的歡快,理應支付更多。但窮人的時間沒那麼值錢,幾乎所有國家的遺產稅也是這樣,遺產越多,交的稅越重。所以,把這個模式應用到中醫養生館的經營同樣有效。有錢人和窮人同樣恢復健康,有錢人理應支付更多。對於有錢的人,設計的調理方案應該包含的是價格昂貴的,對養生館來說也是利潤豐厚的。養生館收益就靠金字塔頂的有錢的這批客戶,對於金字塔底的“窮人”客戶,能夠保本不賠就可以。
總的說來,“金字塔”增加收入模式,就是既要有“暴利”的產品又要有微利的產品,既要有精心打造客戶,又兼顧低端客戶,組合起來,分別對待,則養生館增加收入不難矣。
四、跳出單店做連鎖——連鎖經營是養生館品牌增加收入的必由之路
如前面分析,因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良痹冬導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營本錢不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升,以及無法有效降低企業的運營本錢,所以一條可行的路子就是:不以單店的營業業績為成功的標准,事實上目前行業里業績相對較好的企業都是由於加盟連鎖做的不錯,其增加收入邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出貿易做貿易——公益戰略和公益營銷模式的有效運用
健康行業既屬於貿易,又屬於公共事業,因此無法像其他純粹貿易一樣運作,需要照顧社會公共利益,需要兼顧社會效益。
這種公共事業特性,要求在面對客戶時可能無法像其他行業一樣一味暴利,否則會遭到媒體、社會和政府的聲討,甚至會遭到中醫導師的指責。
張悟本推出2000元的掛號費,飽受質疑,雖說張悟本有造假學歷之錯,但從另一面反應出大家對中醫大量掛號費的不認同,實在與西醫大額的檢查費而言是微不足道的。中國中醫研究院基礎所門診部曾經推出千元掛號費,也曾在社會上引起了不小爭議。這些都是很好的證據。
所以,既然健康醫療行業不完全是貿易,所以不能把養生完全當做貿易來做。
另外,老百姓的看病貴和看病難,已經是目前中國的“社會題目”了,而中醫養生因其治未病和簡便驗廉的特點,在解決這個社會題目方面具有特別的上風,這就決定了做中醫養生服務的企業會自發產生“公共效應”。即除了能給企業自身帶來效益外,還能給社會創造效益。既然能給社會創造公共效應,那麼藉助社會氣力來平衡企業的前期投進,讓企業度過艱難的起步階段就很有必要。
具體的做法有:藉助政府的相關政策、基金會的捐助政策、行業協會、新聞媒體等社會氣力,具體應用根據具體情況來確定。
六、不為招商而招商——構建系統能力,幫助合作者持續成功是王道
中醫養生行業不像西醫,有完整、完善的價值鏈,因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。
很多養生館經營者以為只有注進自己的產品和技術,就會很輕易,事實證實是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、治理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以,只有圍繞企業構建系統能力,把合作者當成企業的利益共同體以及可持續發展的合作夥伴,真正幫助加盟商持續經營成功才是王道,具體來說需要注重四個方面:
注重專職技術人才和經營治理人才的培訓與輸出,方可確保合作加盟者的成功。
注重產品研發的投進,方可確保加盟者後續的可持續發展,確保加盟者持續與你的企業一起發展。
注重市場需求的持續教育與引導,擴大行業的容量,才能確保加盟者持續成功。
注重產業資源的橫向聯合與縱向整合,優化產業生態鏈,有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要留意站在行業整體發展的眼光積極整合資源,完善產業鏈的建構。
養生館的經營理念
養生的理論均從維持人的正常狀態出發,把減少消耗、加強再生、保持順暢、維持穩定作為重要的著眼環節,主要強調如下幾點。
調和陰陽
《內經》說“生之本,本於陰陽”,又說“陰平陽秘,精神乃治”。所以,調和陰陽則精神充旺,邪不能侵,得保健康。調和之道,須順時以養陽,調味以養陰,使陽氣固密、陰氣靜守,達到內實外密、健康有壽。
流通氣血
氣為血帥,血為氣母,二者相伴,貫通周身,熏濡百節,流通則生機正常,滯塞則淤結病生。流通之道有二:一是以形體動作促進氣血流行,即華佗授弟子五禽戲時所說人體欲得勞動,但不當使極耳。勞動則氣血周流,此即流水不腐的道理。二是以意念來導引氣的運行,氣行則血行,身體雖或動或止,但氣血之流通、經絡之舒暢始終得以保證,此即氣功吐納之術。二者均是通過氣血流通而養生。
培補精氣
人始生,先成精,先天之精源於父母,藏於腎,為生命之本、繁衍之源。後天之精由生化而來,亦藏於腎。故精乃陰氣之本源,精盛則本壯,氣化之源旺,故生氣勃勃。而人之一切活動無不消耗陰精,故而用葯食培補精氣,補精以滋源,補氣以助化精。延年之葯食雖多,而不外乎培補先後天精氣之大要。
節欲保精
七情六慾人所不免,多欲則傷精,故須節欲以安精神;房室有節以保腎精,使精常滿盛,而體健壽延。
養生館的經營之道
養生之道,基本概括了幾千年來醫葯、飲食、宗教、民俗、 武術 等文化方面的養生理論。其內容不外以下四點:
順其自然:
體現了“天人合一”的思想。強調在養生的過程中,既不可違背自然規律,同時也要重視人與社會的統一協調性。正如《內經》主張:“上知天文,下知地理,中知人事,可以長久”。
形神兼養:
在養生過程中既要注重形體養護,更要重視精神心理方面的調攝,正所謂“形神兼養”、“守神全形”和“保形全神”。
動靜結合:
現代醫學主張“生命在於運動”,中醫也主張“動則生陽”,但也主張“動中取靜”、“不妄作勞”。
審因施養:
養生不拘一法、一式,應形、神、動、靜、食、葯……多種途徑、多種方式進行養生活動。此外,也要因人、因地、因時之不同用不同的養生方法,正所謂“審因施養”和“辨證施養”。
⑤ 面館搞活動方案
為了確保工作或事情有序地進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢?以下是我整理的面館搞活動方案,希望能夠幫助到大家。
一)市場前景:
中醫養生有其獨到的功效和不可取代的特殊地位。中醫養生服務模式雖然剛剛浮出水面,但人們對中醫養生文化並不陌生,國內外對中醫養生的認知度越來越高。隨著社會的進步和生活水平的不斷提高,人們對健康的渴求越來越迫切,服務於健康的市場前景是不可估量的。
在我國,與生活方式等有關的慢性患病率逐年上升。與此同時肺癌、乳腺癌、大腸癌等的患病率也比10年前翻了幾倍。最新一項抽樣調查發現,約有32%的年輕白領患有高血脂、動脈硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等,這與他們平時不良的生活和飲食習慣密切相關。
現代人類面臨最嚴重的健康問題就是飲食、情志、起居等失衡。中醫養生就是遵循自然界的大規律,進行非醫療的生活調養。通過辨質調養和科學的生活方式指導,達到控制和降低慢性疾病的生成和發展。事實證明,如果養生預防措施做的好,疾病可減少一半,壽命可延長10年以上。
(二)xxx養生館定位思路:
以xxxx養生館為總站,作為弘揚中醫養生文化的窗口,建立中國中醫養生館的領軍品牌、第一品牌;同時藉助北京獨特的地理和文化優勢和互聯網跨區域優勢,順勢展開全國招商,在各地市建立xxxx中醫養生館及網站分站;
把中醫養生館開到一線城市或省會城市,並佔領二線城市,建立全國xxxx中醫養生館網路。為中醫養生文化的傳播搭建一個平台,編織一個巨大的網路。
中醫養生及xxxx中醫養生會館會在領袖人群的引領下,從高端走向大眾,最終會讓廣大群眾受益,這也是符合我國政府提出的中醫「治未病」及大力促進中醫葯發展的'政策方針,沿著這樣一個正確的方向,xxxx中醫養生會館必將做強做大,成為中國中醫養生會館的旗幟和品牌。
(三)受眾定位:
中高端消費人群,年齡在三十歲以上,有一定事業基礎,關注健康養生的消費領袖,職業包括:老闆、職業經理人、政府官員等高端消費人群
(四)網站美工定位:
具有濃厚中醫葯文化味道的設計風格,綜合運用:平面媒體、視頻媒體、flash動畫等,做到內容與形式的完美統一,給客戶一種高雅的視覺享受的同時,得到中醫養生的豐富內涵知識。
(五)欄目規劃:
養生會館介紹:
養生會館介紹、品牌文化、管理文化、經營文化
養生會員管理:
會員注冊、會員卡發放、會員積分、會員管理後台等
中醫養生管理:
中醫養生檔案、中醫健康體檢、中醫健康診斷
中醫調理養生:
針灸、刮痧、火罐治療、保健推拿等服務項目
中醫女性養生:
美容美體、美容護膚、美容保健等服務項目
中醫葯膳食療:
食療菜品,四時葯膳、葯茶等
中醫養生產品:
抗衰老延年養生產品美容養顏產品亞健康養生產品;
各種常見慢性病養生產品中醫養生資訊:保健滋補,延年益壽,美容養顏,白領養生,男人養生,女人養生,老人養生等養生知識欄目;
中醫專家團隊:
養生專家,國醫大師,國學大師,心理專家
一、終端活動門票
(一)新客戶購票
1、券面價值68元;即可獲得:
價值518元的魅力大禮包;
價值56元的九聖源產品;
價值128元的九聖源面部精緻護理1次;
價值188元的九聖源身體局部灸療護理1次;
價值100元的九聖源護理療程代金券,可充值購買護理療程卡;
價值50元的九聖源客裝產品代金券,可充值購買單瓶類產品;
參加會議現場幸運大抽獎。
(二)老客戶贈票
1、會前購買九聖源賦活能量眼部護理療程12次卡,原價1800元(建議價),現特惠價1200元,並獲得價值3052元贈品:
擁有價值1800元的九聖源賦活能量眼部療程12次;
獲得價值600元的九聖源賦活能量眼部家居套組一套;
獲得價值518元的魅力大禮包;
獲得價值68元的「能量養生,做健康人」終端會入場券1張;
獲得價值68元的「能量養生,做健康人」友情入場券1張;
參加會議現場幸運大抽獎。
2、會前購買1800元的九聖源經絡平衡通任一療程,可獲得價值4252元的贈品:
擁有價值1800元的九聖源經絡平衡通療程10次;
獲得價值1800元的九聖源經絡平衡通脊椎保養10次;
獲贈價值518元的魅力大禮包;
獲得價值68元的「能量養生,做健康人」終端會入場券1張;
獲得價值68元的「能量養生,做健康人」友情入場券1張;
參加會議現場幸運大抽獎。
(三)備注
100元護理代金券:於有效期內持「代金券」到養生館購買護理療程卡,消費每滿500元可充抵現金100元使用。
50元產品代金券:於有效期內持「代金券」到養生館購買產品,每滿200元可獲得價值50元任選產品。
購買門票的新顧客,購買任一護理療程享受除養生大禮包外的優惠項目;會場抽獎禮品建議:
一等獎1名:賦活能量眼部套組一套1200元。
二等獎2名:賦活能量眼部客裝套組一套600元。
三等獎3名:煥采凝肌水嫩面膜貼一盒360元。
四等獎3名:凝肌滋養精華乳30ml一支180元紀念獎191名:煥采凝肌水嫩面膜貼一片36元。
二、會中產品銷售建議
銷售方案一:
會場限時搶購煥采凝肌水嫩面膜貼,原價36元/片,搶購價18元/片;
銷售方案二:
現場限時搶購九聖源美白護理療程10次療程卡,原價1280元,搶購價640元。
為了在有限時間內達成銷售,故在本次會議上設置主推產品,既方便美容講師有重點的講解,也有利於消費者形成較深印象,通過限時搶購形成轟動效應,烘托會場氣氛。
三、會後三天優惠政策建議
特惠價1800元購買經絡平衡通套組一套,贈送價值1800元的九聖源經絡平衡通脊椎保養10次;再贈送600元的九聖源賦活能量眼部家居套組一套;凡購買客裝產品滿100元以上,贈送價值52元的九聖源玫瑰香薰沐浴露一支。
四、銷售分析
會議直接總銷售=會前128160元+會後134400元=262560元
1、會前銷售:128160元設到會200人中,其中60%為新客戶購票,則「席位費收入:120人×68元=8160元;
20%為購買賦活眼部護理療程,則療程收入為:40人×1200元=48000元;20%為購買經絡平衡通療程卡,則療程收入為:40人×1800=72000元。
設50%即100名客戶使用產品代金券,產品代金券按最低購貨價格計算,則產品代金券銷售收入:100人×200元=20000元;
根據會前銷售情況,假設尚未購買經絡平衡通療程護理卡的到會顧客160人,其中50%通過專家推薦和體驗後使用護理代金券購買絡平衡通療程,則療程收入:80人×(1380元—200元護理代金券)=94400元。
按產品最低貨價100元計算,則200瓶玫瑰香薰沐浴露可獲得銷售營業額為:200×100=20000元。
五、養生館籌備流程及相關工作表格
1、會議場地:建議選擇當地四星級酒店的多功能會議廳
2、會議宣傳:
可根據情況,進行前期宣傳和推廣,建議採取的方式如下:通過報刊、電台、電視廣告、店內廣告進行宣傳;或以海報、宣傳單、懸掛條幅等形式宣傳,營造熱烈的預告氛圍;尤其是門頭的橫幅,宣傳面廣、吸引力強;美容師要全力推介此次活動,並向目標顧客群派發邀請函;
與當地婦聯進行溝通,邀請相關負責人到場致辭,以藉助其力量提升養生館知名度;
3、活動支持及提供物料明細表
新加盟或老店訂貨65000元套餐(配送總額43100元)新加盟或老店訂貨20800元套餐(配送總額11900元)
4、銷售准備:
盡快清點庫存,整理主推產品明細,並提前備好庫存,確定現場優惠政策;並在活動方案實施之前,組織一次工作人員的專題培訓,講明活動實施的細節和相關的推廣,由廠家、物流中心派專業導師協助開展此次活動。
5、會後服務延伸:
由於本次會議人數較多,為避免因新增客戶而導致服務質量下降,必須做好兩項工作。
其一「將包月護理服務項目確定為限時消費,與顧客溝通具體服務時間,將顧客的到院時間分流」;
其二「必須設定專人與顧客進行電話溝通及拜訪,了解顧客對本次會議的意見和建議,及時反饋至養生館進行調整」。
六、終端會方案補充說明
1、此方案適用於「九聖源08精英創贏之旅」會議上訂貨的總店、中心店客戶;
2、現將養生館在本次終端會議上應該自行提供的贈品及產品公布如下:
品牌易拉寶、終端活動背景噴繪、宣傳海報、邀請函、入場券、代金券和宣傳橫幅製作;會議現場抽獎獎品。