㈠ 請問如何跟中老年朋友打交道拓展客戶群。。。
這類人群通常已有自己非常喜愛的嗜好了，古董，藝術，婚外情，運動，做菜，博客。。神馬的。。。你得從他們的愛好喜好出發，有話題才能和人家溝通吧？好好研究研究！採納吧！只要了解了他們喜歡的東西，他們也會主動打給你的，祝你業務順利
㈡ 中老年客戶拓客營銷應該從哪些地方開展
從養生，養老方面。因為就現在的經濟條件來看，大部分人的生活越來越富裕，一些中老年人開始更加的注重於身體的調養，想要讓自己變得更加的健康。
㈢ 如何做好客群營銷
克群營銷，相對於來講還是比較方便的，因為這個只需要用里德助手去輔助一下就能輕松的完成這一個任務。
㈣ 老年人現在是一個很大的旅遊客群,他們耳聾眼花,又有很多基礎病,我們怎樣為老年人制訂相應的措施或預案
男人出現絕對理由也換了，換了沒有辦法這樣。
㈤ 想做老年人的生意，請問如何去找老年人的客源
去小區里找~
㈥ 怎樣和老人溝通做銷售
銷售與客戶溝通的技巧一、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。
銷售與客戶溝通的技巧二、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找借口拖延或不辦，比如禮品、發票是否及時送出。
銷售與客戶溝通的技巧三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一類型的產品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
銷售與客戶溝通的技巧四、熱情的銷售員最容易成功
不要在客戶問起產品時，就說我給你發一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什麼職位，她是什麼背景;她沒有需求，怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做「匯仁腎寶」的朋友告訴我的。沒錯，我們應該有「廣義客戶論」------世人皆客戶也。
銷售與客戶溝通的技巧五、簡潔地表述自己
發業務員是一份以談話為主要形式的工作，所以，簡潔地表述自己的意見是業務員的重要表現。洽談一是無論進行什麼內容的會談，你都應該注意循著客戶的眼睛說話，可以要求他下訂單，也可對他的不合理的條件直言不諱，或是商定下一輪會談的時間、地點;二是對於重要的事務應在幾分鍾以內很簡要地說明，尤其是與客戶意思截然相反的意見，應長話短說，盡快結束有關這個話題的談話，有利於保持談話的友好氣氛。如果不能在每一次約定的洽談中取得一些進展，或作出某項決定，從而陷入冗長的會晤之中，浪費時間與精力，除非是為了生意上的策略而採取的拖延戰術，否則，對自己或對他人來說都是一種極大的浪費。
銷售與客戶溝通的技巧六、說話要真誠
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高級會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司HR經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為准客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!
銷售與客戶溝通的技巧七、採用心理勸導策略
心理勸導策略是業務員在與對手洽談對應採取的方法。它是通過規勸引導的方法影，對手，使其改變態度和行為的策略。這是談判中最普通、最直接和最主要的方法。
㈦ 銀行針對中老年客戶群體有什麼好的營銷方法和手段
鼓動老年人人生有各種意外，為了不給孩子增加額外負擔，最好入保險。老年保險是指對因年老而喪失勞動能力的勞動者所享有的經濟保障。最初出現於1889年的德國，後來在全世界絕大多數國家和地區陸續得到了推廣，成為社會保險制度中重要的項目。世界各國實行養老保險制度有三種模式，可概括為投保資助型（也叫傳統型）養老保險、強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）和國家統籌型養老保險。
㈧ 客戶群體都是中老年人 ，如何更好的溝通才能取得其信任
面對嚴峻的人口老齡化形式，老年人因經歷了各種各樣的生活事件以及家庭的角色轉換,使得性格特徵有著巨大的差異，大多數的老年人性格溫和，易於交往，但有些老人性格古怪，難以與之溝通及交流，還有些老年人有悲觀厭世的心理。因此，首先要了解老年人的性格特徵，採取有效的溝通技巧，增進理解，以滿足老年心理需求為目標，進行全面的溝通，以取得更好的溝通效果,實現我們的任務。
[關鍵詞] 性格特徵 溝通態度 技巧
溝通是一個過程，可使兩個人互相了解，透過傳達及接收資料訊息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。溝通不局限於利用語言，還有手勢、動作，來表達出事實、感覺和意念。同感---設身處地從服務對象的角度去看和感受事物，並且正確地傳達自己的了解予對方，使其覺得被了解和接受，這是給服務對象最大的支持力量。 幾十年歲月的痕跡深深的烙印在他們的心裡，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠的回憶中，是支撐他們生活的一個很重要的精神支柱。由於長期獨居，加上過往的一些不愉快的經歷可能給老人留下了心理陰影，大多數的老人性格孤僻、古怪。這就需要我們有加倍的熱情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任„„
一、 常見的溝通的障礙：
1.1心理因素：缺乏自信心,不敢與人溝通,對人缺乏信心,或抱
敵意態度,心存偏見與誤解,自視過高，輕視別人,過分保護自己，或自我中心 .
1.2情緒障礙： 傷心、喜樂、悲痛等 .
1.3環境因素：不理想的環境：如嘈雜、人來人往
1.4不適合的時間：如不便討論私隱時.
1.5身體因素：視力、聽覺...衰退,說話能力不足,未能掌握對方的認知能力.
1.6媒介因素：不懂得用合適的語言和態度去表達,言語不通,缺乏技巧
老年因經歷了各種各樣的生活事件以及家庭的角色轉換,使得性格特徵有著巨大的差異，我們對1341名65歲老年人交談，如下表格：
1.老年人的性格特徵
1.1 角色的轉變，長者心態由於本身與家庭角色的轉變，使得他們更傾向於異樣的姿態與人溝通，那樣可表現他們的自尊；一些曾在單位擔任要職的老人，更難融於普通的群體，最容易產生悲觀厭世心理，最突出的表現就是：沉默，陰沉。
1.2 懷舊心理，老年人都有將自己的記憶和經驗與他人分享的的心理，只要別人對那些故事感興趣他們就會感到有自豪感和成就感；常見於對過去用過的物品、相冊、信件等有特別的依戀情結，常在有人來是拿出來把玩介紹。
2、老人生理特徵：
2.1形態變化：身高、體重、脂肪、牙齒、皮膚、骨骼。
2.2 功能變化：適應力減弱、儲蓄能力下降、反應性降低。
2.3器官系統變化：神經系統、呼吸系統、心血管系統、消化系統、泌尿系統。
三、 與老人溝通態度
1．心態：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感；
2.位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高
高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他；
3.用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談；
4.語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要；
5.了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解；
6.話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題；
7.真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多；
8.應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後盡快扯開話題；
9.有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話„
四、與老人溝通技巧
1.注意運用非語言的溝通 當一個人的行為和所說的言語不一致時，老人對言行不一可能就會有意見，他們未必會說出這種想法，但是如果這種情況經常出現，他們就會逐漸對對方失去信任。最好盡快
把這些問題提出來進行分析和討論。作為調解人員 (1)調解人把雙方想傳達給對方的意思明了地指出來，讓雙方都能夠直接地、准確無誤地了解和把握對方的真實意圖。一般，老人並不會真的想計較這些事情，他們想和解的動機很強。這時，只要調解人能夠發揮他轉達意圖的作用，就能直接幫助雙方改善關系了。(2)調解人要學會把建設性的溝通准則和方法交給發生矛盾的雙方。這就需要事先應該主動分析一下和老人之間發生矛盾的真正原因，同時要找出解決這些問題和矛盾的最有效的辦法。如果預計到這種辦法通過自己去直接和老人溝通不能發生作用時，就可以通過調解人來間接地運用這些辦法，或者通過調解人把這些方法轉達給老人，在雙方的共同努力下促使雙方達成和解。這樣你就能在與老人交往時很好地做到良性溝通了。
2.只強調重要的東西 有些老人每一件事自己都要過問、干預，每一件事自己都喜歡管一管。對別人不接受的態度，他們常常把自己的缺點和毛病放到對方身上並看作是對方的缺點，於是就處處挑人毛病，不斷地指責別人。與老人溝通時，則需多一些耐心和理解，挑出主要的事情做出反應，次要的細節需要糾正時，只需一筆帶過，這樣才能達到愉快而又圓滿的溝通。
3.表達你的善意 尊重老人的價值，多給老人鼓勵，使老人對生活滿懷勇氣和信心。並不是要勸人遇事都往好的方面去思考，而在於向對方表達出包括好的言語和行動在內的真實情感。對老人的言行多給予肯定，對他們的要求或意見表示認可和支持，對他們偶爾犯的一些錯誤也多表示同情和理解，幫助他們一起分析問題產生的原因，尋找解決問題的辦法。
4.不要使用批評的語氣 如果你指責或批評老人，老人的心裡會很難過，他會覺得你不公平、不講道理，他會認為你是一個無法客觀看待問題的人。如果你的批評和指責歪曲事實，那麼老人不但不承認，而且會有一種逆反心理促使他朝著你所歪曲的那種情況去做，結果反而使事情越來越糟糕。所以，在溝通的時候，需要以合理、實際、真誠的態度和方法去對待老人，通過第三者的角度真正的去認識問題，了解問題，解決問題。
5.化解老人之間的矛盾 那些無法和睦相處的老人，他們會常常彼此爭吵，大都會這樣回答你：「因為我們看法不同」。其實，要想解決問題，有許多比吵架要好得多的方法，因此在與老人溝通的時候，最好讓他明確地把問題提出來，讓他說說在這件事中，自己錯在哪裡，然後再分析對方錯在哪裡，站在對方的立場，又會怎麼做，這樣既可以解除誤會，同時又可以更准確地了解對方，有助於彼此互相接納，求同存異。很多情況下，雙方之間存在的最大障礙是：一方總是不願意去了解另一方對自己反感和產生敵意的真實理由，而這些理由是一定要在互相尊重的前提下經過討論才能弄明白的。只要這些障礙克服了，彼此的關系就可以得到改善，氣氛也會發生很大的改觀。
6.避免使用不良的溝通方式 不要過早地下結論，片面地看問題。對老人的看法和態度過於武斷和缺乏理解人的一些口誤或一時疏忽而進行嚴厲的指責。在老人表達自己的想法和意見時，或者是在老人真實地想表達自己的情緒或意願時，不是耐心傾聽和接受，而是經常有意無意地打斷，使老人無法准確地、完全地、有效地表達自己的真
實意圖，這往往會對老人造成很大的打擊。與老人溝通的時候，一定要注意語氣與態度，這樣老人才會更加的信任與接納你！
㈨ 如何增加個人銷售業績，開發新客戶群體，以老年人為主
先通過某種途徑，或藉助某一老年人比較聚集的平台，先融入進去，真誠的對待你未來的客戶，做業務不易目的性太強，先舍後得，多多實踐及時發現總結遇到的問題。對意向客戶，做好記錄並時時跟進。
㈩ 老年人的微信社群應該怎麼運營
老年人的微信社群運營就要抓住老年人這個群體的特點，可以使用我們的銷售系統，根據適用人群推送軟文，還能夠實時把握客戶動向，跟進客戶信息。