『壹』 小區保潔服務基本要求有哪些
現在，物業的管理能力已經成為購房的考量標准之一，因為只有好的管理辦法，才能確保業主的生活舒適度，尤其是在衛生管理方面，好的物業服務公司一般會有專業的保潔人員。那麼，小區保潔服務基本要求有哪些？保潔工作不到位怎麼辦隱手侍？下面就跟小編一起來簡單的了解一下吧。
一、小區保潔服務基本要求
1、聽取業主提出的意見，不斷改進；2、所有工作應按照保潔服務規范執行；3、為小區業主創造美好、舒適、潔凈的生活環境；4、愛護小區內所有設施和公共財物；5、以顧客為前提，積極配合相關服務工作；6、保潔服務過程中，要避免出現二次污染。
二、物業保潔工作不到位怎麼辦
1、向物業反應投訴
物業的服務項目在合同中有明確的規定，作為業主，如果遇到保潔人員工作不到位，可以先向物業薯滑公司反應情況，因為有可能是保潔人員不清楚具體的工作范圍和職責，業主投灶吵訴後，物管會先確認問題，然後就問題的嚴重性進行處理。
2、起訴物業
如果業主向物業多次反應投訴無果，可以找業主大會投訴，然後起訴物業服務公司，如果沒有業主大會，也可以聯合該棟樓的其他業主一起，委託專業的律師來起訴物業，強制要求公司負責，並給出相應的賠償。
編輯總結：物業的具體服務項目在合同中有明確的規定，保潔只是其中之一，如果有做得不到位的情況，可以利用法律武器解決，千萬不要拒交物業費，因為最後吃虧的往往是業主。以上關於小區保潔服務基本要求，以及物業保潔工作不到位怎麼辦就介紹到這里了，希望對您有所幫助。如果您想了解更多相關資訊，歡迎關注齊家網。
『貳』 物業保潔服務意識
問題一：如何提高物業管理保潔人員服務意識 由於這個行業的從員人員固有的特性，年齡較大，素質較低、流動率大等
這需要管理者建立一個有效的控制激勵系統，簡單可以理解分別建立信念系統和邊界系統。
先做到以下幾點：
1。讓員工知道，只要她表現的好她可以長期的堅守這個崗位，並且有加薪或提職的機會，讓她們也有一份憧憬，對工作有一份熱情。
2。讓員工清楚的知道自已的工作職責和標准，也就是什麼是做的好什麼是不好。
3。做的好的人會得到獎賞（物質或精神）不好會得到處罰。
3。定出「誡條」一定要符合實際，而且簡單易懂，例如不能在禁煙區吸煙，不能造謠生事等只要一公布就必須令行禁止，絕無例外！
如果你的年齡也他們年齡相訪還比較好溝通，如果不是你一定要注意你的說話方式。一定要尊重她們。
其實最主要的是多溝通！
問題二：如何提高物業服務意識 目前的物業管理市場競爭相當的激烈，要想從中取得一席之地，本公司有較好的品牌效應，從而「樹立企業的形象、創出企業的品牌」。良好的企業形象，知名的企業品牌，是本公司的一項寶貴的無形資產。本公司要想樹立自身的形象，創建自己的品牌，開展優質的服務是最重要的途徑。只要我們服務好，才能得到廣大業主的對我們服務內容的認可，才能在廣大業主心目中樹立良好的企業形象，繼而在社會中提高本公司良好的聲譽，增強本公司的市場競爭力。要如何提高本公司的物業服務水平，創造公司更大的經濟效益，要從以下幾個方面入手：
（一） 從公司內部著手，加強自身服務意識的培養。
要把服務工作做好，首先要從公司內部著手，通過培養員工思想道德素質教育，增強公司內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變公司的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變公司的經營機制，理順工作關系。公司內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。
1 、加快公司人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。
任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。物業管理企業為市場提供的產品是服務，人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績效考核等方式，提高物業管理企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
2 、改變公司內部機制，增強員工市場競爭意識。
現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部運作機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。企業改革的主要目的就是完善企業的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘或調任其它職務；加強人才專業、專長的對口，將專業崗位工作實施專業人員選用，保證擁有專業技術的人員在公司能夠得到重用。通過公司內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利於調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個台階。
（二）規范服務或專業服務行為
1 、物業管理服務內容很多，涉及的工程、保安、財務等與業主打交道。在這些打交道的過程中，相關人員的服務行為規范與否，成了廣大業主衡量本公司物業管理服務水平高低的一個重要標准之一，也成為公司自身企業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切這些行為都有公簡碼司物業服務的統一標准，只有在服務標准上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足第一國際廣大業主的服務需求，也才能滿足公司發展壯大的需要。
2 、在日常客戶服務管理工作中引入 ISO9000 質量體系，加強內部隊伍服務管理水平。
物業管理自身的工作項目較多、程序復雜、環節較多，在日常管理工作中，強化崗位職責，突出工作程序，加強內部考核工作，成為了物業管理企業不斷完善、不斷發展的關鍵環節。在日常管理工作中引入 ISO9000 質量體系誰工作，能夠有力的實現上述工作環節的切實履攔梁哪行，同時，還能夠為企業管理的其他方面，提高渣褲管理水平。不是說，只有通過質量體系認證，才能保證該物業公司是一個服務好的物業管理企業，但是，通過質量體系誰的物業管理公司一定是一個服務水平較高、管理完善的企業。
3 、做好對外宣傳工作，加強與業主的......>>
問題三：物業保潔安全意識防範以及管控 現階段的物業管理工作就是一個風險防範工作，防範來至各各方面的風險，你的風險防範工作如果不放在第一位，那其他的所有工作都是瞎扯的，現實就是這樣，當你無法迴避時就要去面對，問題是我們應該怎麼去面對呢？在這里先大概的聊聊風險管理的事，在後面再分開聊聊細節的方面。
在物業管理的全過程中，風險可能是來至以下方面：
一、遺留問題帶來的風險。商住混合、質量問題、設計問題、設計變更、配套設施、宣傳問題等等。
二、自然因素帶來的風險。地質、氣候、環境等，象下暴雨、台風、環境噪音都會帶來風險。
三、物業管理費用風險。物業管理費用的風險可以來至任何的事由，也是物業企業最頭痛的風險，這些風險可以來至業主、開發商、 *** 部門、相關企業等。到底什麼是弱者呢。
四、業主消費觀念的風險。這個問題應該多方面的，也不能全怪業主吧， *** 的關注、媒體的引導、物業企業的宣傳都有關系。
五、來至 *** 相關部門的風險。法律法規的末細化不配套，專業部門服務不及時不到位，事情發生時就一味的指責物業企業。
六、經營決策造成的風險。判斷失誤而造成的風險不少見，員工數量配置、物業費確定、公司架構設置、物管項目的服務品質定位、特約服務項目的選擇、投訴的處理方式。
七、內部風險意識不強帶來的風險。物業企業各部門各崗位的風險意識不強，出現安全隱患也不能及時發現，或者，就是發現了、感覺到了也沒有及時匯報或處理。
八、員工操作帶來的風險。員工在與業主交流時、在實際操作中不注意風險防範，因一時大意或違反操作規定而造成的損失是不可估量的。
九、社會因素帶來的風險。如房地產行情的變動、供電供水抄表到戶、供電供水的價格變動、 *** 相關部門的附帶收費、社會勞動力價格的變動、相關企業的服務意識等等。
十、行業發展過程帶來的風險。
問題四：如何做好物業保潔管理工作 來物業做保潔工作一年半多了，我所負責的兩個住宅樓從一個問題多投訴多的樓區，變成了周圍樓區人人稱道的兩座樓，我的業主和我都感到由衷的欣慰和自豪。在此，我想分享一下我的心得，談談我是如何做好物業保潔工作的：從在物業上班的第一天起，我就領悟到：好的生活環境在於保潔員和業主的共同維持和努力，缺一不可，關鍵是我們保潔員，要想讓業主養成一個愛護環境的習慣，必須先給他們營造一個干凈，整潔的環境。有了一個良好的生活環境，業主身心愉悅，久而久之，他們也就形成了不隨意往樓道里扔垃圾的習慣。就像一個家庭主婦，每天勤於打理家務，家庭成員也就形成了樂於收拾自己，愛整潔的習慣。所以一開始我就狠抓樓道1、我負責的是四千多平方的住宅樓外圍和十三個樓道，每天我把外圍清掃干凈之後，再把所負責的住宅樓每個樓道全部認認真真的清掃一遍，犄角旮旯也掃得乾乾凈凈，爭取不留死角。其實，每天要把這十多個樓道，且一至六樓全部爬上去掃完還真不容易，那需要相當的體力才能完成，每天掃完都是大汗淋漓，衣服濕透，回到家都要把衣服趕緊換下，累的腰酸腿軟。2.、為了改變以往的面貌，光掃干凈是不夠的，我堅持在掃干凈樓道的同時，勤擦，我每兩天用拖布擦一次樓道，順便用抹布把樓梯扶手和窗檯擦一遍。每拖一次，我都帶著鋼絲球把難蹭的水泥漬和菜漬蹭干凈。依舊是大汗淋漓，頭發，衣服濕透。肩膀疼腿疼。但即便這樣，我也堅持做完我要求自己的任務不鬆懈。因為稍一放鬆就會推遲我的計劃的預期效果。（看到樓道的衛生情況有了很大的改觀，業主的笑容越來越親切，溫和，我與他們的溝通和交流也越來越隨意和順暢。我的勞動漸漸的得到了他們的認可和肯定。）3、這樣，日復一日，月復一月的每天堅持上樓道里清掃和查看。過了近半年多，見不到扔紙屑和包裝袋的，樓道里干凈多了，但扔煙頭的現象還在，於是我收集了一些還順眼的瓶瓶罐罐放在了樓道的窗檯上當作煙灰缸，並附上了紙條，過了沒幾天，我發現我的這個方法很見效，他們很能接受，那些愛吸煙的男士都把煙頭扔在了煙灰缸里了。樓道里越來越干凈了！近一年時間，樓道的問題讓我糾正過來了。4、 隨手扔垃圾袋的問題。是啊，樓道的問題沒有了，外面的問題還存在，有兩三個單元的業主總喜歡把自家的垃圾袋隨手放到單元門口，而不扔到指定的垃圾箱內，這又是一個習慣的問題，單位里工作人員沒時間用電腦列印，我就自己用黑筆和紙寫上標示貼在牆上，他們把垃圾袋扔到哪我就把標示貼到哪，經過我的持久戰和鍥而不舍，一段時間之後，他們不扔了，隨便放垃圾袋的問題又讓我解決了。5、高空拋物的問題。由於我負責的兩座樓是商服住宅樓，一樓都是店鋪，上面是住宅。但也有兩三個單元的業主經常而且習慣性的把垃圾袋，煙頭，瓜子皮從高空往一樓店面門口扔。惹得一樓店主怨聲載道。於是，我給所在的業主寫了一封信貼在單元門口，設身處地的為彼此和整體考慮，我不失禮貌，又免除了正面相對的尷尬，我的業主也很接受，幾天之後，高空拋物的現象也幾乎沒有了。我又解決了一個難題!因此我認為，作為一個物業保潔員應該具有愛崗敬業，不怕吃苦，堅持不懈的工作作風。我也感謝我的業主都有愛護環境的思想意識，並一直支持我的工作而且合作的很好。因為是我們雙方面的努力才有了今天整潔、舒適的生活環境。現在，我的業主們慢慢的已經習慣了這樣的環境。即便到了大忙季節，他們也盡量想辦法不把太多的雜物帶入樓內。見到所管理的兩個樓越來越整潔，居民素質越來越高，我的內心充滿了欣慰和滿足！
問題五：如何提高物業客服服務意識 一、樹立全員服務意識
就物業管理工作而言，要提高服務質量，首先要有服務意識。也就是說，先要能想到，才能做到；先有意識，才有行動。這一點說起來很簡單，但要每一位物業管理人員都能做到，也是很不容易的。對內，要做到上級為下級服務，盡而使員工以良好的狀態面向業主，為業主提供優質的服務。對外，要不斷強化員工把業主的事當成自己的事，讓業主和物業管理公司成為一家人，讓每一位業主真真切切的感受到物業管理企業是在為他們服務。
物業管理的實質是服務。管理是就具體事物的管理，對人即業主（客戶）的管理則是服務。既然是服務，就要有服務意識，就要求物業管理從業人員都必須樹立強烈的服務意識。要從思想和認識上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求。那就是：為客戶提供最好的服務，最大的便捷；為客戶想的更多，做的更好；用我們的服務和效率去創造企業和自身的價值；用心去創造完美。這既是物業管理企業的質量方針和服務宗旨，也是物業管理從業人員應當具有的基本素質。有了服務意識後，還要不斷總結經驗，方能使服務質量得到提高。總結經驗不僅可增強企業與業主之間的關系，而且可為物業管理企業提高服務質量提供極為重要的信息。物業管理人員應充分利用這些信息，總結經驗，進一步提高服務質量。主要做到以下幾點，首先要找出物業管理產生差錯的根本原因。服務差錯通常表明服務體系中存在嚴重的缺陷，管理者應盡力找出差錯產生的根本原因，解決服務體系中存在的問題，而不能就事論事地糾正具體的差錯。其次改進服務過程檢查工作。系統地記錄、分析各種服務差錯，以便管理人員發現服務過程質量檢查工作中的不足之處，採取必要的措施，改進服務質量檢查工作。對經常出現差錯的服務工作，管理者更應加強服務質量檢查工作，制定服務差錯記錄制度。物業管理企業應採用高新科技成果，使用電子計算機建立管理信息體系，記錄業主投訴的問題。服務人員可直接檢索有關信息，例如投訴者從前經歷過的服務質量問題，就能更好地做好善後服務工作。管理者則可以根據服務質量問題的類別和頻率，研究具體的改進措施，提高整個住區的物業管理服務質量。
二、引進智能化管理
隨著網路系統的普及及人類生活水平的提高，人們對居住、辦公及經商環境的要求相應提高。智能化的居住環境亦成為現代人士的選擇，傳統式的物業管理模式已變得不合時宜。智能化的物業管理可提高服務效率而且節省人手及降低物業管理的營運成本，它對傳統的物業管理企業是一個很大的挑戰。
由於居民都希望享有一個簡單便捷的家居環境，如三表出戶（即水電氣自動化讀表、計算及收費系統）、一卡通（電腦磁卡可用做出入證及繳費記賬卡）及計算機網路系統等方便居民出入、上網、繳費等免除入戶抄表產生滋擾等的設施深受用戶的歡迎。
因此，物業管理企業就應充分利用自動化設施，加大物業管理智能化的科技含量，更加有效地實施各方面的管理服務，如在保安防盜方面，利用可視對講控制、緊急報警、電子巡邏系統、邊界防衛、防災報警等方式，提供更全面、快捷、穩妥的服務；在物業服務方面，利用電子抄表、自動化停車場管理、自動化公共照明、電子通告及廣告，背景音樂及語音廣播、公共設備的自動監控、自動化的文檔管理系統等，使物業管理可以達到更有系統、更體貼、更便捷的效果；在物業管理網路信息方面，通過增加上網速度、專用電子郵箱、可隨時獲取視頻信息等手段，綜合布線或有線電視網改造，管理服務所提供的信息可從地區性拓展至無地域界限，可提供比以前......>>
問題六：物業保潔主管如何管理好員工 5分 1、要堅持定期檢查講評制度。保潔外包後作為管理公司日常的監督檢查必不可少，而定期的雙方中、高層聯合巡檢更能起到提高改進保潔質量的作用。因為在查找出問題後，保潔公司會對產生的問題進行分析，是人員安排不合理，還是保潔員工作技能問題，還是保潔工具的問題，保潔公司會查找出問題的症結，從根本上進行整改。這樣的檢查每月至少一次，檢查完還要有講評，雙方共同形成一個檢查報告，作為物業的保潔工作資料存檔。
2、加強溝通協調，建立一個和諧的合作關系。保潔外包後我們與保潔公司形成一個合作的關系，雙方是兩個平等的主體，是委託與被委託的關系。作為甲方管理公司不能對乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。好的物業管理公司的做法是每半月雙方召開一次協調會，互相通報一下近期工作情況，下步的打算，對於合作中產生的一些問題進行協調，其中心就是雙方努力把物業的保潔工作搞好。
3、適時參訂保潔公司的培訓。管理公司職能部門參與保潔公司的培訓有幾點好處：一是對保潔員的技能有所了解，也在培訓中掌握了保潔工作的基本常識，對今後監管工作有利。二是參與培訓能適時地將企業文化灌輸到保潔員之中，使保潔員對物業公司有所認知，我們要讓在我們物業下工作的保潔員都有自豪感，提高他們的工作 *** 。
4、將外包保潔的管理納入質量管理體系之中。對外包保潔進行過程管理；規范保潔工作流程，實施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質量
問題七：物業保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢？ 物業保潔培訓主要包括： 1、道德禮儀培訓：包括職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升，整個團隊才會更專業更和諧。 2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品，熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養。 3、心理培訓：員工對公司的發展有著重要意義，公司關心每一位為企業付出的員工，為員工們提供心理輔導，擺正心態，讓每一位員工在工作中身心健康。 4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專業的表現，避免給物業單位帶來不必要的麻煩。 武漢物業保潔公司齊峰清潔上面有很詳細的介紹，qf027
問題八：物業清潔服務行業如何做到線上？ 先學電子商務，懂點SEO技術，前期還要做SEM來鋪墊自己的市場，都是積累過程吧，堅持下去總會成功的，可以參照下物業無憂的網站。
問題九：物業保潔怎樣做好 來物業做保潔工作一年半多了，我所負責的兩個住宅樓從一個問題多投訴多的樓區，變成了周圍樓區人人稱道的兩座樓，我的業主和我都感到由衷的欣慰和自豪。在此，我想分享一下我的心得，談談我是如何做好物業保潔工作的：從在物業上班的第一天起，我就領悟到：好的生活環境在於保潔員和業主的共同維持和努力，缺一不可，關鍵是我們保潔員，要想讓業主養成一個愛護環境的習慣，必須先給他們營造一個干凈，整潔的環境。有了一個良好的生活環境，業主身心愉悅，久而久之，他們也就形成了不隨意往樓道里扔垃圾的習慣。就像一個家庭主婦，每天勤於打理家務，家庭成員也就形成了樂於收拾自己，愛整潔的習慣。所以一開始我就狠抓樓道1、我負責的是四千多平方的住宅樓外圍和十三個樓道，每天我把外圍清掃干凈之後，再把所負責的住宅樓每個樓道全部認認真真的清掃一遍，犄角旮旯也掃得乾乾凈凈，爭取不留死角。其實，每天要把這十多個樓道，且一至六樓全部爬上去掃完還真不容易，那需要相當的體力才能完成，每天掃完都是大汗淋漓，衣服濕透，回到家都要把衣服趕緊換下，累的腰酸腿軟。2.、為了改變以往的面貌，光掃干凈是不夠的，我堅持在掃干凈樓道的同時，勤擦，我每兩天用拖布擦一次樓道，順便用抹布把樓梯扶手和窗檯擦一遍。每拖一次，我都帶著鋼絲球把難蹭的水泥漬和菜漬蹭干凈。依舊是大汗淋漓，頭發，衣服濕透。肩膀疼腿疼。但即便這樣，我也堅持做完我要求自己的任務不鬆懈。因為稍一放鬆就會推遲我的計劃的預期效果。（看到樓道的衛生情況有了很大的改觀，業主的笑容越來越親切，溫和，我與他們的溝通和交流也越來越隨意和順暢。我的勞動漸漸的得到了他們的認可和肯定。）3、這樣，日復一日，月復一月的每天堅持上樓道里清掃和查看。過了近半年多，見不到扔紙屑和包裝袋的，樓道里干凈多了，但扔煙頭的現象還在，於是我收集了一些還順眼的瓶瓶罐罐放在了樓道的窗檯上當作煙灰缸，並附上了紙條，過了沒幾天，我發現我的這個方法很見效，他們很能接受，那些愛吸煙的男士都把煙頭扔在了煙灰缸里了。樓道里越來越干凈了！近一年時間，樓道的問題讓我糾正過來了。4、 隨手扔垃圾袋的問題。是啊，樓道的問題沒有了，外面的問題還存在，有兩三個單元的業主總喜歡把自家的垃圾袋隨手放到單元門口，而不扔到指定的垃圾箱內，這又是一個習慣的問題，單位里工作人員沒時間用電腦列印，我就自己用黑筆和紙寫上標示貼在牆上，他們把垃圾袋扔到哪我就把標示貼到哪，經過我的持久戰和鍥而不舍，一段時間之後，他們不扔了，隨便放垃圾袋的問題又讓我解決了。5、高空拋物的問題。由於我負責的兩座樓是商服住宅樓，一樓都是店鋪，上面是住宅。但也有兩三個單元的業主經常而且習慣性的把垃圾袋，煙頭，瓜子皮從高空往一樓店面門口扔。惹得一樓店主怨聲載道。於是，我給所在的業主寫了一封信貼在單元門口，設身處地的為彼此和整體考慮，我不失禮貌，又免除了正面相對的尷尬，我的業主也很接受，幾天之後，高空拋物的現象也幾乎沒有了。我又解決了一個難題!因此我認為，作為一個物業保潔員應該具有愛崗敬業，不怕吃苦，堅持不懈的工作作風。我也感謝我的業主都有愛護環境的思想意識，並一直支持我的工作而且合作的很好。因為是我們雙方面的努力才有了今天整潔、舒適的生活環境。現在，我的業主們慢慢的已經習慣了這樣的環境。即便到了大忙季節，他們也盡量想辦法不把太多的雜物帶入樓內。見到所管理的兩個樓越來越整潔，居民素質越來越高，我的內心充滿了欣慰和滿足！ 吳菊英
問題十：如何做好物業管理服務工作 面對此問題，我們必須正確認識物業管理不僅包括管理，還包括服務。重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業主的需求；突出服務，管理不到位，就會造成管理與服務工作的脫節。我們必須發展的看待一個問題，只有認清管理是物業公司的根本任務，服務是貫穿於整個物業管理工作的連線，只有管理與服務工作兩手抓，才能將我們的物業管理工作水平真正提高到一個較高的水平。 服務對象是業主，業主的滿意度，是衡量物業管理服務的標准。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度、影響企業的經濟效益、企業的聲譽，這就是服務在我們物業公司管理中的重要性所在。那呢？ 一、服務意識的培養 要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是 *** 的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位，物業公司與業主簽訂的協議是委託服務協議。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標准，服務的好，合同可以續簽，服務的不好，就會影響我們續約。拿我們平時對違章停放車輛的管理來說吧，假如安保人員這樣說：「喂，你的車不能停在消防通道上，趕快開走。」，對違章停車的業主會按你的要求去做嗎？如果這樣說呢，「對不起，消防通道禁停放車輛，請您將車停在車位上好嗎?」。相信違章停車的業主會很好地配合。也就告訴我們服務意識的轉變，會使我們的物業管理服務工作更好的開展。 二、通過學習培訓，提升員工素質 學習培訓是適應新工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模範學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐；再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善於發現問題，認真分析、判斷找出原因並妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。 為業主提供標准化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。如安全保衛日常工作中一些細節就體現了我們員工的素質，需檢查對方證件時說：「先生(小姐)，請出示您的證件。」驗證完畢，應說：「謝謝！」 。遇老人或他人提重物說：「先生(小姐)，需要幫助嗎？」，別人感謝時應說：「不用謝，這是我應該做的」。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標准。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。 三、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力 目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。並有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。 四、加強與業主的溝通 我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題並......>>
『叄』 我想了解下成都銀都物管保潔阿姨的工資待遇
一般保潔阿姨的工資都是8-10元一個小孫培時，一個月下來除去休息時間，則基唯大概在2400到3000一個月左右。鋒團
『肆』 保潔主管工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，又解鎖了新的工作，先做一份工作計劃，開個好頭吧。工作計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是我為大家整理的保潔主管工作計劃（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
我自20xx年5月份進入xxxx公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以「商場之家當我家」的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20xx年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；牆面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。對於工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。
3、統籌協調，注重協調配合。對於工作中出現的維修現象，我們大家做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。使我們大家都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的後顧之憂，使其專心工作。
5、節能減材，減輕企業負擔。對於工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對於已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高嫌裂興。
二、20xx年存在的不足：
清潔知衡者團識還需要不斷的學習。還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日後的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以後的工作中，通過「學、比、看」不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔咐橘部門發揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握「效率、質量」雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年裡作出更大的努力。
時光荏苒，20xx年即將過去，來到xx物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。
這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經理身上，我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業主交流的方式方法；在總公司x總身上學到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個細節的關注，對工作的責任心，匯成一句話就是「細節決定成敗！」
「細節決定成敗！」這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產生一種低人一等的感覺。物業管理圈微信平台。我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。
也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在市「三創一辦」期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
一、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等。
二、工作中的不足
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鍾。今後我會努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的`工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時保質保量的完成工作任務。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
三、20xx年 工作計劃
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神，做好每一天的工作，並且穩定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。
2、改進自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，並針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標准。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業主的信賴，能吸引更多人才，發展得更強更好，讓公司每一位員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃：
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處於失衡狀態。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對於手下的員工的管理不是嚴，這樣於保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放鬆和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。
我相信經過以前的教訓，本年度我會吸收以前的經驗，把自己的事業做好，不讓領導們失望，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個主管，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的。
我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著「您的滿意，是我們永遠的追求」的物業服務宗旨，「以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先」的公司管理理念，以「上水平，創效益，樹品牌」作為公司的發展目標，「服務第一、客戶至上」作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標准、目標。
一、保潔工作標准化。
1、標准化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標准：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標准化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標准，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標准化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標准檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標准及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高台、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標准化、良性化運作起來。
(1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
(2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
(3)加強班長的基礎管理能力。
(4)工作標准量化、可操作性強。
(5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標准，升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標准一樣，高標准，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結
過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新台階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。
一、切實抓好保潔團隊的整體質量建設
加強員工的思想教育，讓每一個員工都認識到「海洋是我的家」、「我們是一個整體」、「打掃衛生的榮辱是我們所有人的榮辱」。關注員工的服務意識，樹立「業主第一，服務第一」的理念，讓每一個員工都為了居民而服務。「想居民之所想，憂居民之所憂」，讓居民深深感受到家的溫暖。同時，我們也注重學習一些專業技能和知識，因為只有通過不斷的學習和進取，才能爭取發展。
二是進一步完善保潔組的規章制度。
用相關規章制度嚴格規范每個員工的日常工作和行為准則，讓每個員工都能認識到自己的不足，積極尋求改進。
三、推行「定點服務」計劃。
「定點服務」實施以來，保潔團隊通過自身的不斷努力，按照管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。
第四，配合海洋完成各項服務工作
堅持配合管理處下達的指令，使保潔服務能夠順利完成，為住戶提供干凈的環境，時刻謹慎做事，確保房屋順利交接。
五、逐步規范清潔用品管理。
為響應海洋公司節能降耗的號召，清潔小組根據自身實際情況，在日常工作中對各種設備進行了頻繁的檢查和清潔，從而減少了因設備維護不足而導致的維修報告；每個保潔人員都要在人走動的時候關燈，不用水的時候關水龍頭，盡可能為海洋公司節省開支。
六、重視安全事故預防和意識培訓。
在管理處的組織下，進行消防安全知識的培訓和考核，並在移動基地維修人員的指導下講解電器的正確使用方法，進一步提高每個員工的危險防範意識。
七、居住區居民健康的規范管理。
為了讓每一個住戶都有一個好的生活環境，保潔隊監督了每一層的衛生。保證空房不被污染，其他樓層的垃圾可以隨時清理，不亂塗亂畫。
八、完成與物管處的內部檢查工作。
為了更好的滿足遠洋造船部的檢查，保潔人員對各個環節進行了細致的清潔維護工作。確保沒有蜘蛛網、蚊蠅、金屬設備上沒有污跡、死角沒有垃圾等。其次，整理各崗位記錄，補充不足。
九、回顧一年的工作實踐，與前一年相比，我們各方面都有所提高。但是，面對甲方對我們專業技能要求的不斷提高，我們仍然存在著大量的不足，主要表現在以下幾個方面。
1、專業技能不夠全面。我們仍然無法完成清潔知識的方法
徹底清潔表面，為以後工作中可能出現的錯誤留下隱患。在以後的工作中要不斷學習，努力豐富自己的知識，為以後工作的順利開展做好鋪墊。
針對以上不足，保潔團隊將在未來一年內重點學習專業技能和知識，強化全體員工的服務水準，使我們的「個性化服務」能夠更好的發展，滿足甲方的不同需求，一個專業表現強、服務熱情周到的保潔團隊將回報甲方
我是20xx年5月加入公司的，至今已有10年了，主要負責商場銷售區保潔主管的工作，如招聘人員、人才管理、培訓、溝部等。在公司領導的精心指導和大力幫助下，根據我公司的工作要求，通過各轄區員工的共同努力和兢兢業業的努力，本著「讓商場的家成為我的家」的心態，保質保量地成功完成了一系列清潔服務。在這里，我想總結一下我這一年的工作經驗。總結經驗教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓和溝通，保潔人員可以詳細了解各樓層的基本情況，掌握保潔的要點。大廳和廁所是工人進出最頻繁的地方，也是最臟的地方。打掃的重點在大廳和廁所。特別是小便器和馬桶死角，使小便器無污垢，馬桶干凈無異味；地面平整，無塵，無腳印；牆上沒有污漬。
2、履行職責，遵守規章制度。工作方面，要嚴格按照工作流程，正確合理地使用清潔工具和清潔用品，以保證工具的長期使用。在紀律方面，要加強保潔人員的思想作風建設，經常檢查監督，嚴格按照獎懲制度辦事，獎優罰劣。形成激勵機制，讓保潔工作形成良心循環。
3、統籌協調，注重協調。對於工作中出現的維修現象，我們積極配合維修人員，及時向公司和維修人員報告泄漏現象，以便及時處理，避免造成重大損失，並做好維修後的清理工作。讓我們都有集體意識，積極為企業做貢獻，維護公司形象。
4、動手，注重團隊合作。你應該在工作和生活中運用自己的親和力
『伍』 2022保潔部年度工作總結怎麼寫1500字系列
本文為推薦專題「保潔年度工拍搏作總結」相關內容。
在這里我代表xxx物業管理處做XX年的報告。首先我代表xxx物業管理處全體員工向公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助
表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於XX年度的工作總結情況：
xx小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在
回眸20xx年，「xx」應對諸多困難以高昂的鬥志，不屈不撓的精神完成的各項任務，在公司發展寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我襲鏈祥們保潔為例，在這一年裡，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到「保潔隊是我家」、「我們大家是一個整體」、「保潔的榮辱就是我們大家的榮辱」。狠抓員工的服務意識，樹立「業主至上、服務第一」、喚旦「租戶就是上帝」讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想――「想客人之所想，憂客人之所憂」，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習，因為僅有在不斷的學習進取中才本事求發展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規章制度。以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為准則，做到「定人定崗，職責到人」讓每位員工都能認識到自我的不足之處，並進取尋求改善。
三、推出「個性化服務」方案。從實行「個性化服務」以來，保潔隊經過自我的不斷努力，截止x月x日前共進行了x次不一樣性質的個性化服務，收取服務費xx元，其中不包括xx公司、xx公司每月固定收取的x元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作，在這一年中，保潔隊先後參與了x月x日舉辦的「投資興業，卧龍相約」雞尾酒會，x月x日舉辦的「欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞台」戲曲音樂晚會，x月x日舉辦的「親愛的，多謝您――家屬答謝酒會」x月x日~x月x日參加沙隆達廣場物業管理宣傳展示活動和x月x、x日舉辦的移動公司「月圓今宵，移動傳情」大型聯誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛生、優美的環境中度過。
五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，保潔隊根據自身的實際情景採取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；對地墊採取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節儉開支。
六、注意安全事故的防範與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛生的規范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環境，保潔隊對各裝修隊的工地衛生進行了督促監管。確保空層在裝修的同時，不污染其他樓層，工業垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。
八、與物管處各部門一齊完成省優達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外牆與玻璃屏牆、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改善，然而應對社會對我們專業化技能要求的不斷提高，加快企業的發展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在很多的不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上，讓我們「個性化服務」能夠更好的向外發展出去，適應社會各界的不一樣需求，以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
今年的工作已經結束了，在這一年中我是做到盡職盡責這四個字的，認真的做好了自己負責區域的衛生，讓整個區域保持著一個干凈整潔的狀態。我自己對這一年自己在工作中的表現是比較的滿意的，因為每一天的工作我都是非常的認真的，是有在用心的完成自己的工作的。現在這一年的清潔工作也已經結束了，新一年的工作馬上就要開始了，我想在這之前自己是要為這一年做一個總結的。
一、工作方面
我的工作主要就是打掃衛生，清理垃圾，這些都是很簡單的工作，但想要做好的話也是必須要認真的。我在打掃衛生的時候會注重衛生死角，讓自己的區域的每一個角落都是乾乾凈凈的。我的目的是要打掃好衛生，而不是只做到交差的程度就可以了。每天都認真的去做就不會那麼的累，一旦有了偷懶的行為之後就會不想勤奮的工作了的。
二、個人表現
這一年我是非常的認真的，會很用心的去打掃衛生。我會做好自己應該要做的工作，雖然自己只是一個保潔員，但不管做的是什麼工作都是要努力的去做好的。在上班時間我會遵守公司的規定，絕對不會去做一些違反規定的事情，我每天都會准時到崗，雖然不會查崗但自己早做完也可以早一點休息，不管有沒有檢查自己都應該要做到自覺的做好自己要做的工作。這一年我也嚴格的聽從領導的指揮和安排，不會去做一些不被允許的事情，做到了一個員工應該要做的事情。
三、個人收獲
其實很多的工作都是會有一些技巧的，保潔工作也同樣，對待不同的物體就要採用不同的清潔方式，這樣既能夠做好工作也可以提高自己的工作效率。現在市面上有很多的各種功能的清潔劑，合理的使用是能夠讓自己更輕松的完成工作的。雖然在工作時也會有疲憊的時候，但只要有足夠的休息我也是能夠恢復工作的動力的，繼續勤奮努力的工作。
新的一年的工作很快就要開始了，雖然自己今年是有很不錯的成績的，但自己也不能因此感到驕傲。在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事們一起完成我們應該要做的工作，讓大家都能夠有一個好的環境去工作和生活。我是一定會用心的去做好自己的每一天的工作的，這是我作為一個保潔員必須要做到的。
本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合並在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購葯品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及葯品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前xxx系業主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在這里我代表逸翠苑物業管理處做xx年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於xx年度的工作總結情況：一、完善的物業服務項目及工作完成情況逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作——保安
小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標准增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。
xx年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。4、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
二、各項管理的完成情況
1、人員管理
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前台接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利於對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。
2、財務管理
截止xx年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開後，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第二、與業主的溝通不夠，了解不足;
『陸』 做物業管理工作發展前景怎麼樣
從目前的現實頌悉情況來看，物業管理行業仍然屬於一個微利行業，而且在今後很長一段時間內，物業管理行業的這一特點無法改變。但是鉛高，筆者認為通過不斷創新服務內容和延伸業務范圍，物業管理行業仍將會出現新的經濟增長點。發展前景還是非常廣闊的。
延伸產業鏈是物業管理行業增加經濟增長點的有效方式，物業管理企業不僅可以提供體力勞動服務，而且還可以提供腦力服務。物業管理行業向上可以發展咨詢服務和銷售代理業，向下可以創新服務產品，具體來講就是可以為房地產企業做市場調查或市場調研。物業管理公司有條件和能力開展這方面的業務，物業管理公司最貼近房產消費者，野激乎最了解消費者的需求、偏好，可以從市場中採集第一手的市場信息為房地產企業服務；可以前期介入房地產企業規劃設計，為中水系統設置、車位數、各種系統容量、各種功能用房位置、機電系統的形成、智能化環保節能等工作提供建議；可以參與檢查施工質量、四方驗收，參與設備調試等工作為後期物業管理打好堅實基礎；同時物業管理公司還可以為業主或開發商銷售或出租樓盤，獲得傭金，增加收入。
向下物業管理公司可以創新服務產品，延伸業務范圍，拓展服務領域，獲取新的利潤增長點。很多物業管理公司正在探索、實踐新的服務模式，提出了很有見地的創新和服務理念，為業主提供一站式的服務、賓館式的服務，將傳統的物業管理內容，如保潔、保安、綠化、維修等加以拓展，提供商務服務、個性化服務和預約服務。如武鋼物業管理公司在所轄的居民區內建立醫療救治護網，讓居民足不出戶就可以享受貼心、及時的醫療保健服務，同時他們還在小區內定期舉辦健康知識講座及老年疾病普查等活動，深受業主好評。同時拓展了服務項目，增加了自身經濟增長點。物業管理公司要在確保高質量完成基本服務的同時，心系業主需求，不斷增加個性化服務項目，拉近自己與業主之間的距離，增進友誼，贏得業主的口碑和經濟效益。
『柒』 物業裡面都有什麼崗位
問題一：物業公司都有什麼職位 秩序維護員、環境保潔員、綠化養護工、以及這三個的領班，還有維修部，裡面有維修工和維修領班，然後是接待員、成本員，大廈（小區）正副經理。然後物業公司裡面有各個部門（財務部、工程部、業務部等等），部門裡面有部門職員以及正副經理，然後是辦公室裡面有辦公室正副主任，再上面是公司副經理、總經理，要是國企還會有書記。你想做那個你來挑。
問題二：物業公司都有些什麼職位，包括最低層起步的。 我給你排個表
總經理（法人）
項目經理
財務部 客服部 保安部 工程部 丁保潔部 綠化
財務：經理或主管，下屬為出納、會計（也有出納和會計為同一人）
客服部（協調人員、催費人員）：經理、主管、客服人員
保安部：經理、主管，下屬班長、隊員、監控、消防幹事、車場人員
工程部：部長、主管，班長，維修人員（水、電等工種）
保潔部：主管、保潔人員
綠化：綠化員
希望能幫到你~~~~~~
問題三：物業管理公司有什麼職位？具體職責是什麼？ 物業管理公司各工作服務崗位職責說明書如下: 一、物業經理崗位職責 1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。 2.制訂管理處年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。 3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。 4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。 5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。 6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便於開展各項工作。 7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務。 二、物業經理助理崗位職責 1.協調經理完成本管理處的各項工作。 2.認真完成所分管的各項工作。 3.當經理不在時，代理經理進行工作。 4.有權向經理提孫虧出建議對下屬人員進行獎懲。 5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。 6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。 7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。 8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。 三、物業管理部經理崗位職責 1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。 2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。 3.熱情接待業戶，孝櫻及時處理顧客對服務的投訴，並做好記錄。 4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。 5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。 6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，並控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。 8.上級領導交辦的其他臨時任務。 四、物業管理文員崗位職責 1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。 2.負巧凱叢責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。 4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標准化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。 5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。 6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。 五、物業管理員崗位職責 1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。 2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。 4.協調經理送發物業管理方面的文件。 5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。 6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。 7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。 8.完成經理交辦的各項任務。 六、物業商務管理員崗位職責 找房地產資料 到中國地產商 ......>>
問題四：物業公司有哪些崗位 物業經理（物業經理人上崗證），會計（會計師證最好），工程師（工程師證），水電工（有證），保安，保潔，客服人員。以上人員必不可少。
問題五：物業的工作到底都包含什麼 呵呵，物業管理人員真是沒什麼具體工作，你有這樣體會很正常呀。你的貳要工作任務就是把物業費都收上來，領導就看物業費的繳納情況。看看報紙，喝喝茶一天工作結束了，都一樣。
問題六：物業管理公司里都有哪些部門？有什麼職位？ 保潔，綠化，安保，機電，財務。
品質部是有些小物業沒有的。
問題七：物業都有哪些部門 一般來說，物業公司是分級管理，總公司不涉及具體物業管理的實際業務，主要以行政管理為主，公司所轄各個管理處（物業中心、分公司）負責對項目實施具體的物業管理工作。
總公司各級部門
1、總經理辦公室
顧名思義，各位物業老總副總的辦公室
2、行政部（行政辦公室）
負責公司各項行政事務、管理公司公章和各個證照，負責公司和 *** 各級部門的事務往來，公司收發文件的管理部門，負責頒布公司各項政令、規章制度等等。負責以公司名義簽署各類合同。
3、人力資源部（人事辦公室）
負責公司人力資源工作，負責招聘、解聘員工，定期進行員工培訓，管理員工檔案，對員工進行考核、晉升、調級，負責制定員工薪酬制度等等。
4、財務部（會計辦公室）
負責公司財務管理，發放員工工資。審核各類預算、決算報告等。
5、技術部（總工程師辦公室）
負責工程技術難題公關、對各個物業管理處進行工程技術支持，對工程技術人員做專業培訓和考核。配合物業開發部門做項目前期接管驗收。
6、開發部（項目開發辦公室）
負責對外投標，接管新物業項目，籌建新項目的前期物業管理部門，配合開發商做項目承接。
7、總務部（後勤采購辦公室）
負責公司統購物資的購買，配合各個物業管理處建立項目後勤機構，承建物業管理處的食堂、宿舍及物業前期辦公場所的裝修等等；負責配發工作服、員工證及其他物品。
8、各級物業管理處（物業服務中心、分公司）
物業管理處機構設置
1、項目辦公室
2、客戶服務部（接待處、管家部）
處理日常客戶、業主接待、報修、投訴、回訪、收費等事宜，新項目初期負責辦理業主的入住手續
3、收費處
負責收取業主各項費用，開具各類票據，臨時保管收取的現金財物，定期上繳公司財務部門。負責和公司財務部門定期做財務對賬。負責物業管理處自身的財務管理。
4、秩序維護部（安保部）
負責物業項目的秩序維護工作、消防工作，負責中控、消控的值班和管理。負責機動車、非機動車的停放管理，負責物業項目周邊的安全巡視。
5、保潔綠化部
負責物業項目公共區域的衛生保潔工作、垃圾清運工作；負責物業項目的綠化管理、節假日裝飾管理；負責物業項目化糞池清掏、排污等業務。
6、工程維修部
負責物業項目公共設備設施的維修養護，負責電梯的養護，負責物業設施的日常維保。如果電梯外包，則工程部負責和外包單位的聯系。
7、後勤部
負責員工住宿、餐飲等工作
問題八：物業公司里有分什麼崗位，都做些什麼 不一樣的物業，崗位不一樣！
一般有，會計，出納是收物業費，水電費的
維修工，維修公共場所的水電以及公共設施！
清潔工，清理院內衛生
物業經理
問題九：物業管理公司里都有哪些部門？有什麼職位？求具體答案越具體越好。 六個部門：綜合管理部（ 或者叫行政人事部）、財務部、工程部、客服部、保安部、保潔部。這是基本的物業部門，因為有些物業公司規模很大，可能還會有：品質管理部、市場拓展部、等等其他部門。
崗位就是：保安、保潔、水電工、物管員等一線服務人員。剩下就是保安、保潔等的班長、主管、經理，物業主任等等。
問題十：物業管理公司里都有哪些部門？有什麼職位？求具體答案，越具體越好。 一般是，正付總經理，正付項目經理，工程維修師傅，工程部經理，帶班，文員，會計師，出納，接待人員，保潔，秩序維護人員，綠化管理人員，等。如果公司較大，還會有更多部門和人員。
『捌』 招聘物管有哪些工種，需什麼條件
保安，保潔，電工等工種
『玖』 合肥那家小區要保潔工
最近聽說合肥市建成區某些小區需要保潔工，這是一份工作機會，也是為社區做貢獻的好機會。保潔工拿沖需要對小區環境負責，包括清掃小區各個角落、保持小區衛生、垃圾分類等工作。可以說小區保潔工是小區管理的基石，是為小區居民提供優質居住環境的主要責任人。
如果你具備以下條件，那麼申請這份工作是消臘殲一個不錯的選擇：1.有責任感和良好的服務態度2.有一定的實踐經驗和相關證書3.善於溝通和協作.
保潔工作局簡有助於提升自己的溝通、協作、責任心和服務水平。如果你有意申請，請直接與小區物管公司聯系，相信在相互合作和共同努力下，小區環境將越來越美好。