『壹』 中國養老產業是什麼時候提出來的
2015年被稱為中國養老元年,各種養老創業團隊層出不窮。
從2013年國家明確開放養老市場到現在,利用互聯網和智能設備進軍養老市場的團隊不在少數。而另有數據報告稱「到2020年,全國將有4.8億人邁入老年階段,占總人口的35%,而整個養老產業規模將達到GDP的三分之一」。看上去,這是一個蛋糕巨大、政策利好的大風口。
在2013國務院35號文《關於加快發展養老服務業的若干意見》中,國家提出要建立「以居家為基礎、社區為依託、機構為支撐的養老服務體系」。國家開放了外來資本在養老市場的布局,自此由「國字型大小」開始進入自由競爭市場。
其中在科技與互聯網方面的先行者不乏其眾,比如2015年成立的烏鎮智慧養老綜合服務平台,從線上的交互系統到線下的照護智能設備一應俱全;再如為家庭設計的一系列可穿戴預警設備,試圖從硬體上優化老人的家庭照護條件。
但從市場上看,目前的「智慧養老產業」,主要是智能終端與雲平台兩者居其一,或兩者相結合,以實現對老人的健康管理和預警。
這一服務,理所當然地遇到了老人市場培育的問題。
老人和子女,都需要市場培育
首先,老人對健康的需求還是比較明顯,如果能長期採集數據,並對健康進行風險評估,讓老人和子女甚至是服務機構都能能夠清楚身體狀況。
第二個方面在於老人的安全保障,一鍵呼救和自動報警是目前主要的功能需求。
再者其實在於老人的精神需求上,如果系統越能了解老人的生活習慣,就能更好地有的放矢。
老人的信息渠道比較狹窄,在推廣上他們還缺少有效的手段,而居家養老的買單方主要還是老人的子女。通過智能手段了解老人的生活狀態,及時提供預警,是子女目前比較能夠接受的一種養老平台模式。
在智慧養老產業的發展中,市場拓展離不開資本、營銷及執行的力量。但這對於任何創業團隊來說都是不小的挑戰。正是受到上述資本、營銷及執行力量的客觀限制,目前『小能伴』在直接to C市場方面的進展並不快。
而要說服有贍養父母需求的年輕子女,可能營銷推廣的方法和渠道不同,但難度並不比直接說服老人更小。
前文提及的麥麥養老和小和365遇到了同樣的問題。而他們的解決方法是,先尋找養老服務機構客戶合作,將相應的設備和服務銷售到機構內部,再由機構間接推廣給普通消費者。
機構推廣:成本阻力大
智慧養老產業並不是第一個採用先to B再to C策略的行業,但養老機構要接受智能終端的進駐、甚至全面採用雲平台管理老人健康,還有成本方面的憂慮——雖然養老機構熱切歡迎智能化信息化的新技術。
此外,來自專業養老服務行業的觀點認為,中國傳統文化和觀念鼓勵老人在家中接受子女的贍養,把健康的老人送到養老院里,會被認為是一種「不孝」的行為。這種觀念客觀上阻礙了養老機構本身的升級發展——養老機構推出的高端服務,在國內相對更難被高收入家庭認可。這也引致國內的養老機構沒有動力和資金去優化智能化設備了。
國家提倡的「居家養老」呼籲新的產品創新
推行智慧養老的從業者們都在摸索更好的商業模式,但能闖出一條道路的企業並不是很多。「目前階段這是比較辛苦的一個活,戰線也長,包括整個產業鏈也非常龐雜,所以從業者一是要對整個行業有一個清醒的認識,再者也要有耐心。」
『小能伴』老人平板,專註解決老人親情陪伴,身體健康和娛樂悠閑的養老需求,致力於為每一位中老年人提供幸福晚年,希望能夠和從業者一起努力,探索中國智慧養老事業為您解答。
『貳』 老來網有什麼用
老來網可為老年人提供社保認證、居家養老、健康護理、社交購物、慢病康復、旅遊、金融理財等服務。老來網依託社區,整合社保、民政、衛健委、醫保等部門針對老年人的公共服務資源,建立老年人社會化服務雲平台。該平台於2016年獲批國家級「互聯網+」重大工程項目,成為全國民生領域唯一獲批的針對老年人的互聯網平台。