㈠ 養老院如何發展壯大
大家都說,養老院是一個很有前景的行業。說這句話的前提是,把它做好,就有前景。做不好,哪來的前景。現在院里出現兩個大的情況:養老院沒有新的老人住進來,原有的又在流失。直接導致員工發不起工資。
我們是一個解決問題的行業,不能選擇逃避,而要想辦法解決。解決的辦法很簡單,那就是留住原有的,吸收新來的。如何去做?
先說,留住原有的。我們要把現有的老人服務好,讓他們捨不得離開這個地方。
現有老人轉去醫院就不願回來,說院里伙食差。這是真實情況,不能迴避。
1.改善伙食。吃是老人一天當中最重要的事情。有的老人你每次給她打飯,她都吃幾口。讓人擔心她的身體。人是鐵,飯是鋼,一頓不吃餓得慌。飯是最好的補葯,一定要想辦法,讓她把飯吃完。不要不當一回事。你不吃就不吃,反正飯端在你手上,不吃是你的事。我們不能抱有這種工作態度。要弄清她不想吃的原因,幫她解決問題。
也有老人反應,每天都是面條和米粉,為什麼沒有包子、饅頭、稀飯,這些都不貴啊。這是一位新來的老人,私下說的。
我說,原先也有,但吃的人比較少,就沒有弄。現在天氣冷,包子饅頭發酵慢。
我沒有說錯,但沒有解決她的問題。只有幫她解決問題,才能留住她的人,留住她的心。
2.統一管理,不搞特殊化。院里各方面要統一管理,工作才好順利開展。我們這一層就出現搞特殊化的情況,吃飯不定時,跟大家不在同一時間,難做的是護工和廚房。
還有一位老人。領導說,讓她下樓去吃飯。這也不好。她有頭暈症,要把她帶下去,又要把她帶上來,給護工增加麻煩。幸好沒有落實。一位老人,搞特殊化就讓人頭痛,個個都搞特殊化,工作如何做。
3.和員工一起吃飯,解決工作中各種問題。我見領導和員工都是單獨吃飯的,把自己和群眾拉開距離,不利於團結,也搞不好工作。
把養老院管理好,就能留住員工,留住老人,才能更好的發展。不思進取,每天一個樣,大家看不到希望。把養老院的內部工作做好,才有條件發展壯大。才有心思,思考下一個問題。那就是怎麼才能做到,每個月都有新的老人住進來。
現在出現的情況是城市有退休金的老人,轉院去其他地方住,不想選擇我們。農村想住進來,沒有退休金,作為保障。
面對這種情況,就要明白別人想轉院的原因。要明白自身的優勢和不足,應該吸收什麼樣的老人住進來。
我見院里,動員員工介紹老人來我們這邊住,是一個非常好的辦法。讓每一位員工,為這個院的發展盡一份力。
光這個辦法還不夠,還要多想辦法。
1.管理者要訂目標,訂計劃,每個月要完成一定的量。
2.擴大知名度。利用自媒體和商家幫我們打廣告,讓更多人了解我們這個行業。
3.給經濟有困難的家庭以優惠,讓他們有機會住進來。
4.也可以去醫院,和醫院結合。
只要大家行動起來,就會有辦法,把這個養老院越辦越好,真正解決養老難的問題。我現在是一名普通的護理員,也要想院長之所想,急院長之所急。做好自己的本職工作同時,為院里出言獻策,只有養老院有前途,員工才有前途。
㈡ 養老服務管理怎麼樣
嘍,大家好,其實我不是這個專業的,只不過我親戚家的小堂妹學這個專業,相信大家對這個專業有點陌生,其實我也陌生,那麼讓我的小堂妹為我們介紹一下吧。