『壹』 養老院工作人員應具備的禮儀禮貌
禮儀是人際交往中須遵守的行為規范,良好的面容,整潔的服裝等都是養老院護理員禮儀須知的內容。下面詳細介紹護理員禮儀須知的內容。1. 服裝整潔大方
養老院護理員的著裝不要裸露太多,不要過於花哨,以得體為宜,養老院護理員工作時要穿襪子並穿軟底平跟或坡跟鞋子,不要穿硬底鞋,以防扭傷腳踝或走路時發出響聲影響養老院老年人的休息,更不能赤腳穿拖鞋。
2. 頭發不要過長
如果養老院護理員的頭發過長,可以用工作帽或發網將頭發遮蓋住,防止養老院護理員在老年護理時,頭發沾染物品,也防止養老院護理員自己受到感染。
3. 注意個人衛生
養老院護理員應定時洗澡、洗頭、剪指甲,衣服、鞋襪要及時更換,不要染色彩鮮艷的指甲,在老年照護完一位老人後須再護理另一位老人時,要及時的吸收,防止交叉感染。
4. 淡妝上崗
養老院護理員在上班時不可濃妝艷抹,要莊重、樸素、大方。
5. 舉止端莊
養老院護理員在工作時不要當著老人的面摳鼻子、挖耳朵、剪指甲。倘若養老院護理員身體不適而咳嗽、打噴嚏時,應用手絹或紙巾遮掩口鼻,並說「對不起」,養老院護理員對老人說話時要和顏悅色,要微笑上崗,給養老院老人一種滿面春風的感覺。
6. 禮貌待人
養老院護理員對待老人或者家屬、同時時,都要有禮貌,語言文明。尊敬老人,與老人說話時要親切、溫和、語速要適當。
『貳』 舉例說明什麼是老年服務禮儀
什麼是禮儀,怎麼跟長輩相處 應在老人身後走 現代社會是一個競爭的社會,可是生活中現代人講文明講禮儀有時就要放棄爭先後,尤其是和老人、長輩在一起時。無論是騎車出行還是步行,作為年輕晚輩,我們都應該注意不要走在老人、長輩的前面,這樣。
禮儀(lǐ yí):禮節和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。出自《詩·小雅·楚茨》:「獻醻交錯,禮儀卒度。」
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式,往往傳達一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。
禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。
這里的慣用形式包括禮節和儀式,禮節一般是個人性的,並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等;而儀式大多是集體性的,並且一般需要藉助其他物品來完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結婚儀式,祭孔大典,等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
『叄』 談談作為一名老年照護人員在對老年服務過程中應著重注意哪些禮儀規范
照護老年人其實是很辛苦的,需要耐心細心責任心。
一是態度要尊重。老年人特別是失能半失能的老年人,其實是非常可憐的。他們心理很脆弱,而且什麼事都要指望別人,也容易引起人們的厭煩。所以,這樣的時候,有一個尊重的態度,就是最基本最必要的禮儀了。
二是言語要溫和。不能大聲呵斥,要和風細雨。要「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。」
三是動作要輕柔。不能粗暴,更不能虐待老人。
四是要遵守護理常規,多關心老人的疾苦,多關心老人的心理,及時響應老人的需求,給老人更多的臨終關懷。
『肆』 什麼是服務禮儀老年服務從業人員學習禮儀有何意義
「禮者,養也」,「禮由心生」,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表裡如一。「文明禮貌服務,怎麼對待別人?那就要做到『待客三聲』——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。」禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。「有道德才能高尚,有修養才能文明。」講禮儀要有陽光的心態,學會理解、欣賞別人、包容別人,而非挑剔別人,有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性,「尺有所長、寸有所短」,「禮者,敬也」,懂得尊重別人、尊重自己,
『伍』 老年服務倫理和老年服務禮儀的區別
老年服務倫理和老年服務禮儀的區別是:老年服務倫理針對老年人的道德修養。老年服務禮儀針對於不同的服仿世務方法服務老人。區別如下:老年服務倫理是指針對老年人的倫理道德來提出的概念,主要講的是在倫理道德的規范下對老年人進行服務,尊卑有序。老年服務禮儀講的是怎樣服務老年人,用什麼慶鋒樣的方式可以更好的服備差肢務老年人。