㈠ 养老院如何发展壮大
大家都说,养老院是一个很有前景的行业。说这句话的前提是,把它做好,就有前景。做不好,哪来的前景。现在院里出现两个大的情况:养老院没有新的老人住进来,原有的又在流失。直接导致员工发不起工资。
我们是一个解决问题的行业,不能选择逃避,而要想办法解决。解决的办法很简单,那就是留住原有的,吸收新来的。如何去做?
先说,留住原有的。我们要把现有的老人服务好,让他们舍不得离开这个地方。
现有老人转去医院就不愿回来,说院里伙食差。这是真实情况,不能回避。
1.改善伙食。吃是老人一天当中最重要的事情。有的老人你每次给她打饭,她都吃几口。让人担心她的身体。人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。饭是最好的补药,一定要想办法,让她把饭吃完。不要不当一回事。你不吃就不吃,反正饭端在你手上,不吃是你的事。我们不能抱有这种工作态度。要弄清她不想吃的原因,帮她解决问题。
也有老人反应,每天都是面条和米粉,为什么没有包子、馒头、稀饭,这些都不贵啊。这是一位新来的老人,私下说的。
我说,原先也有,但吃的人比较少,就没有弄。现在天气冷,包子馒头发酵慢。
我没有说错,但没有解决她的问题。只有帮她解决问题,才能留住她的人,留住她的心。
2.统一管理,不搞特殊化。院里各方面要统一管理,工作才好顺利开展。我们这一层就出现搞特殊化的情况,吃饭不定时,跟大家不在同一时间,难做的是护工和厨房。
还有一位老人。领导说,让她下楼去吃饭。这也不好。她有头晕症,要把她带下去,又要把她带上来,给护工增加麻烦。幸好没有落实。一位老人,搞特殊化就让人头痛,个个都搞特殊化,工作如何做。
3.和员工一起吃饭,解决工作中各种问题。我见领导和员工都是单独吃饭的,把自己和群众拉开距离,不利于团结,也搞不好工作。
把养老院管理好,就能留住员工,留住老人,才能更好的发展。不思进取,每天一个样,大家看不到希望。把养老院的内部工作做好,才有条件发展壮大。才有心思,思考下一个问题。那就是怎么才能做到,每个月都有新的老人住进来。
现在出现的情况是城市有退休金的老人,转院去其他地方住,不想选择我们。农村想住进来,没有退休金,作为保障。
面对这种情况,就要明白别人想转院的原因。要明白自身的优势和不足,应该吸收什么样的老人住进来。
我见院里,动员员工介绍老人来我们这边住,是一个非常好的办法。让每一位员工,为这个院的发展尽一份力。
光这个办法还不够,还要多想办法。
1.管理者要订目标,订计划,每个月要完成一定的量。
2.扩大知名度。利用自媒体和商家帮我们打广告,让更多人了解我们这个行业。
3.给经济有困难的家庭以优惠,让他们有机会住进来。
4.也可以去医院,和医院结合。
只要大家行动起来,就会有办法,把这个养老院越办越好,真正解决养老难的问题。我现在是一名普通的护理员,也要想院长之所想,急院长之所急。做好自己的本职工作同时,为院里出言献策,只有养老院有前途,员工才有前途。
㈡ 养老服务管理怎么样
喽,大家好,其实我不是这个专业的,只不过我亲戚家的小堂妹学这个专业,相信大家对这个专业有点陌生,其实我也陌生,那么让我的小堂妹为我们介绍一下吧。